三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 阮班慧）近日西安市紅會(huì)醫(yī)院足踝外科診療中心綜合病區(qū)邀請(qǐng)醫(yī)院護(hù)理部主任胡靖主任護(hù)師進(jìn)行“臨床管理之有效溝通”的專題講座，胡靖主任分享了她多年的臨床護(hù)理管理工作經(jīng)驗(yàn)，及將其運(yùn)用到醫(yī)患溝通、護(hù)患溝通、醫(yī)護(hù)溝通以及臨床管理等方面。

胡靖主任強(qiáng)調(diào)醫(yī)患溝通對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理至關(guān)重要。良好的醫(yī)患溝通有助于醫(yī)生更好地了解患者的感受和需求，為他們提供個(gè)性化的治療方案。醫(yī)患溝通還能夠激發(fā)患者積極參與的意愿，增加他們的治療依從性。醫(yī)生應(yīng)充分傾聽患者的意見和想法，并尊重他們的決策權(quán)，共同制定醫(yī)療方案。這樣不僅能夠提高治療效果，還能夠增加患者的滿意度。

同時(shí)護(hù)患之間要建立信任和理解，首先護(hù)士要傾聽和尊重患者的意見和需求，建立互信關(guān)系；理解患者的感受和情緒，給予情感支持和關(guān)懷。其次要注重細(xì)節(jié)，留意患者的非語言表達(dá)來獲取更多信息；主動(dòng)詢問患者的需求和疑慮，并盡力滿足其合理要求。要為患者提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息，清晰地解釋診療計(jì)劃和治療過程，避免術(shù)語難以理解的問題；及時(shí)更新患者與家屬的病情，防止信息不對(duì)稱引發(fā)誤解。

醫(yī)護(hù)為工作中的搭檔，醫(yī)護(hù)溝通在臨床管理中起著至關(guān)重要的作用。良好的醫(yī)護(hù)溝通能夠促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員之間的協(xié)調(diào)和合作，提高工作效率，確?；颊叩玫郊皶r(shí)的醫(yī)療護(hù)理。在臨床管理中，問題和困難可能隨時(shí)出現(xiàn)，醫(yī)護(hù)人員需要及時(shí)溝通交流，共同解決問題。

會(huì)后李瑞護(hù)士長(zhǎng)指出:胡靖主任生動(dòng)形象的講座使得科室醫(yī)護(hù)人員受益匪淺，增強(qiáng)了我們的有效合理溝通意識(shí)。通過這次講座，大家深刻認(rèn)識(shí)到了有效溝通對(duì)于提高醫(yī)療質(zhì)量和效率、增加患者滿意度的重要性。為以后科室更好的開展臨床工作、更好的服務(wù)患者打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。