三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 王媚）7月17日，西安市民魏先生將一面錦旗送到西安鏈家總部，感謝西安鏈家華遠(yuǎn)君城店經(jīng)理劉恒軒在5月15日他上班途中發(fā)生意外時(shí)，竭盡全力將他送進(jìn)醫(yī)院并全程陪同看病。魏先生說，他倆因?yàn)榭捶拷Y(jié)緣，但僅僅是幾面之緣，當(dāng)時(shí)發(fā)生意外后，就嘗試打了個(gè)電話問了下能不能幫忙，沒想到劉恒軒立刻放下手上的工作，騎著電動車就朝醫(yī)院飛奔而來，還安慰他好好養(yǎng)病，買房子剩下的手續(xù)不用操心。

記者了解到，劉恒軒2018年入職西安鏈家，入職前，他曾被鏈家創(chuàng)始人左暉的演講《我有一個(gè)夢想》深深打動。因?yàn)閴粝牒驮妇斑x擇鏈家，這些年，他也始終牢記著自己入職的初衷。也因此，劉恒軒一直信守先學(xué)做人、再學(xué)做事的原則，不計(jì)回報(bào)地為社區(qū)居民和客戶提供力所能及的幫助。如今，作為西安鏈家華遠(yuǎn)君城店經(jīng)理，劉恒軒也承擔(dān)著帶新人、帶徒弟的任務(wù)，從“接棒人”變成了“傳棒人”。

劉恒軒說，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人除具備掌握專業(yè)知識，準(zhǔn)確把握當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)動態(tài)和熟悉房產(chǎn)交易流程與質(zhì)量管理，更重要的是有親和力和良好的溝通能力，通過熱情和真誠的態(tài)度，讓客戶有被尊重的感覺從而產(chǎn)生交流傾訴的愿望，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與客戶之間良好的溝通。交朋友比找客戶更重要，不是每個(gè)人都能成為你的客戶，但是你付出誠意，每個(gè)人都有可能成為你的朋友。

在劉恒軒看來，店里的新人絕大多數(shù)都是剛剛踏入社會的大學(xué)畢業(yè)生，與教業(yè)務(wù)相比，更重要的是傳遞給他們真善美的價(jià)值觀。他相信身教勝于言傳，自己做到了，別人就能看到。

當(dāng)劉恒軒得知魏先生送了一面錦旗時(shí)，他表示這都是應(yīng)該做的。記者從魏先生父親處了解到，出事那天夜里12點(diǎn)，他從陜北老家趕到醫(yī)院，這時(shí)劉恒軒才離開醫(yī)院。第二天一大早，劉恒軒到交警隊(duì)妥善處理了這起交通事故。在劉恒軒的幫助下，房屋交易的網(wǎng)簽面簽、繳稅過戶等一系列手續(xù)也如期順利完成。不僅如此，5月底魏先生辦理出院手續(xù)，劉恒軒也過來醫(yī)院幫忙。

劉恒軒回憶說，說實(shí)話，當(dāng)時(shí)真是挺費(fèi)力的，病房在11層，做檢查在負(fù)一層，整整一個(gè)下午，他推著病床上的魏先生樓上樓下地跑了三四趟。由于魏先生胸椎受傷不能動，拍核磁共振等檢查，全靠他把人抬上抬下，但是他人遇到難處，就得伸把手。被托付，是最大的褒獎。