三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 王媚）在服務(wù)行業(yè)越來(lái)越注重品質(zhì)的當(dāng)下，想要贏得好口碑，就要有好服務(wù)。在陳曉穎心中，無(wú)論是做服裝銷售還是房產(chǎn)銷售，服務(wù)好、專業(yè)能力強(qiáng)、有親和力等好的口碑，才是真正獲得客戶的“法寶”。

陳曉穎說(shuō)，2021年7月，她入職西安鏈家，成為紫薇新天地門(mén)店經(jīng)紀(jì)人。在此之前，她是一名中高檔西裝品牌的銷售，那時(shí)店里經(jīng)常有鏈家經(jīng)紀(jì)人買西裝，于是她便了解到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。經(jīng)過(guò)七個(gè)月的深思熟慮，她決定去房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)試試水，賣衣服和賣房都是銷售，聽(tīng)上去差不多，但卻隔行如隔山。

入職之后，缺乏賣房經(jīng)驗(yàn)的陳曉穎很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)找到合適的買方，一邊鼓勵(lì)自己別著急，一邊摸索解決的辦法。經(jīng)常會(huì)遇到客戶的報(bào)價(jià)沒(méi)有達(dá)到業(yè)主預(yù)期，這個(gè)時(shí)候，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就需要發(fā)揮作用。陳曉穎說(shuō)，她會(huì)給雙方講解當(dāng)前市場(chǎng)行情，分析歷史成交情況，業(yè)主慢慢了解到市場(chǎng)行情并調(diào)整預(yù)期價(jià)格，房子順利賣出。同時(shí)，為了幫客戶找到預(yù)算內(nèi)合適的房子，需要通過(guò)電話、走訪等各種渠道篩選房源，經(jīng)常在深夜，她還在整理客戶資料。

在陳曉穎看來(lái)，經(jīng)紀(jì)人的工作忙并快樂(lè)著，唯有比別人更努力才能取得成功，每成功出售一套房子，就是幫客戶在萬(wàn)家燈火中找到一盞屬于他們的光，心里很有成就感。

如今，陳曉穎成為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，邊管理邊作業(yè)，她想帶著團(tuán)隊(duì)成員一起成長(zhǎng)。為了帶領(lǐng)大家更好完成業(yè)績(jī)，她堅(jiān)持每周兩次小組會(huì)議，幫助成員盤(pán)點(diǎn)客戶和房源，為每周末簽單做準(zhǔn)備。陳曉穎說(shuō)，團(tuán)隊(duì)的伙伴在一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，他們簽單成功比她自己簽單更有滿足感。希望身邊的伙伴依靠奮斗帶給家人更好的生活，同時(shí)也活出自己的價(jià)值。