三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（汪玉磊 記者 王媚）中央經(jīng)濟工作會議將“著力擴大國內(nèi)需求”作為2023年重點工作任務(wù)，提出要把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置。郵儲銀行陜西省分行立足自身資源稟賦優(yōu)勢，量身定制綜合金融服務(wù)，深化金融精準服務(wù)，多舉措為營造消費氛圍、釋放市場消費潛力、實體經(jīng)濟穩(wěn)步增長貢獻金融力量。

金融活水鋪就致富路

“是郵儲銀行幫助我解決了資金難題，擴大經(jīng)營規(guī)模我們更有信心了?！睏罾习甯吲d地說。

隨著消費市場的復(fù)蘇，楊老板的烤吧生意越來越紅火，日常周轉(zhuǎn)資金需求加大。2023年3月，郵儲銀行西鄉(xiāng)縣支行在獲悉情況后，立即安排信貸客戶經(jīng)理與其取得聯(lián)系，詳細了解資金需求情況，向楊老板推薦了郵儲銀行線上小額貸款產(chǎn)品“極速貸”，現(xiàn)場為其線上授信28萬元，當(dāng)天就支用了6萬元，有效保障烤吧的經(jīng)營運轉(zhuǎn)，給準備大干一場的楊老板吃下“定心丸”。

郵儲銀行陜西省分行圍繞餐飲住宿業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、文化旅游業(yè)、交通物流業(yè)等領(lǐng)域，持續(xù)發(fā)展場景化金融產(chǎn)品，積極推廣“極速貸”“小微易貸”等線上貸款，為商戶提供精準貸款支持。截至2022年末，該行線上化“兩小”貸款余額超220億元。

繪就美好生活新場景

“今天領(lǐng)券了嗎？今天上午10點可以1元領(lǐng)取優(yōu)惠券，加油又可以減50啦！”漢中市的曾先生每周六都會提醒朋友一起打開郵儲銀行信用卡APP搶購優(yōu)惠券。

創(chuàng)新消費場景是促進新型消費和消費升級的關(guān)鍵。據(jù)悉，除搶購加油券外，為挖掘消費爆點，郵儲銀行陜西省分行敏銳捕捉市場需求，圍繞美食餐飲、休閑娛樂、便利出行、健康養(yǎng)生、網(wǎng)上購物等市民日常生活中的高頻消費場景，打造“金融+生活”場景，豐富多元化金融權(quán)益體系，全力助推居民消費回暖升級。該行依托“悅享”出行季、美食季、購物季、生活季主題，聯(lián)合優(yōu)質(zhì)商戶推出“加油達標減”“高鐵隨機減”“超市隨機減”“節(jié)日定額減”等系列信用卡權(quán)益活動，讓市民實現(xiàn)一張卡“吃喝購物一條龍”全優(yōu)惠。

在購車、裝修等大宗消費領(lǐng)域，攜手汽車經(jīng)銷商、家裝公司推出信用卡分期業(yè)務(wù)，市民在享受“0息0手續(xù)費”基礎(chǔ)上，還能享受滿減優(yōu)惠，最大程度讓利消費者。此外，緊盯春節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)，與各地標志性綜合商圈、旅游景點、公交影院等聯(lián)合開展專項惠民活動，通過發(fā)放消費券、促銷滿減、抽獎、折扣優(yōu)惠等方式加大優(yōu)惠力度，有效提升市民消費意愿。

同時，作為數(shù)字人民幣試點銀行，郵儲銀行陜西省分行大膽探索創(chuàng)新數(shù)字人民幣應(yīng)用場景建設(shè)，積極參與“智慧城市”“智慧社區(qū)”“智慧商圈”等建設(shè)，繼在陜西金融同業(yè)中首家上線數(shù)字人民幣“稅費同步征收”功能后，又相繼落地數(shù)字人民幣手機銀行、H5、開放式繳費平臺等渠道社保醫(yī)保繳費場景，并積極擁抱各類場景合作伙伴，與中石油陜西分公司聯(lián)合開展加油滿減優(yōu)惠活動，進一步提升數(shù)字人民幣用戶體驗。

用金融之光點亮新市民美好生活

“感謝郵儲銀行的幫助，讓我在城市很快圓了‘安居夢’?！痹卩]儲銀行咸陽市分行辦理完房貸業(yè)務(wù)后，小嵩十分高興。在陌生的城市打拼兩年就能圓“安居夢”，讓他明白“新市民”不僅是稱謂上的改變，還有更多的金融支持。

針對新市民群體，該行推出新市民專屬借記卡“U+卡”，提供涵蓋跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、賬戶余額變動通知短信服務(wù)費及工本費等多項資費減免優(yōu)惠，切實降低新市民的用卡成本。同時，圍繞新市民生活場景，推出持“U+卡”在郵政營業(yè)網(wǎng)點交寄國內(nèi)普通包裹可享受郵費8折優(yōu)惠、乘用車購車團購優(yōu)惠活動和利率最低可達LPR利率的經(jīng)營性車輛小額貸款，滿足新市民的寄遞、購車需求。

在支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面，該行為新市民制定專屬特色信貸產(chǎn)品和服務(wù)方案，針對進城就業(yè)創(chuàng)業(yè)的新市民，優(yōu)先為其申請再就業(yè)擔(dān)保小額貸款；對于符合其他小額貸款準入條件的新市民客戶，給予專屬的利率優(yōu)惠。此外，還為新市民商戶提供首單手續(xù)費費率優(yōu)惠，免費提供會員管理、員工管理、經(jīng)營分析、卡券營銷等多樣化增值服務(wù)，幫助新市民在城市站穩(wěn)腳跟，真正融入城市生活。在支持新市民安居方面，郵儲銀行陜西省分行開通綠色服務(wù)通道，對新市民群體的合理購房需求堅持優(yōu)先受理、優(yōu)先審批，助力新市民“進得來、留得下”。

全力守護老百姓“錢袋子”

保護金融消費者合法權(quán)益，促進市場經(jīng)濟健康發(fā)展，是賦予金融機構(gòu)的社會責(zé)任。郵儲銀行陜西省分行始終踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷完善消保工作體制機制，切實提升消保管理水平，全力守護人民群眾的“錢袋子”。近日，李女士行色匆匆來到郵儲銀行楊凌區(qū)支行取款，稱接到電話告知她涉嫌刑事案件，需將資金轉(zhuǎn)至安全賬戶。工作人員判斷此屬于常見電信詐騙手段，通過耐心說服客戶及時中止了轉(zhuǎn)賬，避免了資金損失。

郵儲銀行陜西省分行持續(xù)健全和優(yōu)化消費者權(quán)益保護體制機制建設(shè)，充分發(fā)揮消保委員會作用，優(yōu)化投訴管理機制，持續(xù)健全消保工作制度體系，加強產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)協(xié)議、合作機構(gòu)管理、營銷宣傳消保審查。同時，該行還加強金融知識普及教育工作，制定年度教育宣傳工作計劃，堅持將消保培訓(xùn)納入全員培訓(xùn)范疇，組織開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動、“普及金融知識守住‘錢袋子’”活動“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”等活動。此外，該行還聯(lián)合省郵政分公司制定印發(fā)適老化支付服務(wù)工作方案，完善適老服務(wù)設(shè)施，加強老年客戶金融安全防范知識普及。

下一步，郵儲銀行陜西省分行將深入貫徹落實穩(wěn)經(jīng)濟一攬子政策和接續(xù)措施，深化金融服務(wù)，持續(xù)精準發(fā)力，以高質(zhì)量金融服務(wù)守護三秦大地“煙火氣”。