三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 王媚）積土成山，風(fēng)雨興焉；積水成淵，蛟龍生焉。社會存在的穩(wěn)定有序，離不開內(nèi)部各個組成部分的積累和支撐。企業(yè)作為社會物質(zhì)力量流通、建構(gòu)和銜接的基礎(chǔ)主體，對于社會物質(zhì)財富積累的重要性自然不言而喻。
今年，是碧桂園進(jìn)入陜西的第8年。自2015年創(chuàng)立區(qū)域公司，碧桂園在陜西始終與時俱進(jìn)，堅定高質(zhì)量發(fā)展理念，在產(chǎn)品力、服務(wù)力上不斷求索，并持續(xù)不斷地推動行業(yè)發(fā)展，引領(lǐng)房地產(chǎn)變革。
做難而正確的事，碧桂園一直都在路上。
數(shù)據(jù)顯示，自2015年以來，碧桂園在省內(nèi)落地項目超50個。近三年，年均交付均在1萬套以上，其中2022年實際交付房源達(dá)到12332套。
管理出效益
團(tuán)隊第一位
碧桂園陜西區(qū)域總裁郭榮旺是來“開拓疆土”的一員“大將”，用他的話來說，2015年來到西安，碧桂園相比龍湖、中海、萬科等房地產(chǎn)開發(fā)商，整整晚了十來年。那時候，碧桂園沒有先到先得、沒有秘密武器，甚至團(tuán)隊都是就地組建，從小項目開始，到如今千畝大盤。
回憶過往，郭榮旺用腳步丈量過陜西76個縣城，“光桿司令”從零開始，從西安首個收并購項目起步，鳳城十路紅旗廠的八棟住宅，讓碧桂園在西安扎下根。郭榮旺說，碧桂園來陜西較晚，當(dāng)時就在思考，如果和其他房企同樣的模式和思路，那碧桂園將被動落后為“小學(xué)生”，沒有項目積累、團(tuán)隊優(yōu)勢、品牌基礎(chǔ)，那靠什么？只有一條路：比學(xué)趕超、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
但是，機(jī)會與奇跡只屬于厚積薄發(fā)的那一方。地產(chǎn)開發(fā)屬地性非常明顯，和大家一樣努力，會始終處于落后狀態(tài)，必須要用高效務(wù)實的方式去做，對內(nèi)要精細(xì)化管理、對外要差異化競爭。同時，要有自己的特色，雷同產(chǎn)品做起來，那肯定是打價格戰(zhàn)。要管理出效益，人是最重要的，地產(chǎn)的發(fā)展經(jīng)歷過野蠻式增長，企業(yè)能平穩(wěn)致遠(yuǎn)和長期健康發(fā)展，靠的就是人。把問題想明白點，工作高效、務(wù)實、簡單、透明很重要，這樣大家工作氛圍就都簡單。
為此，郭榮旺提出的22字管理理念印在碧桂園陜西區(qū)域每位干部職工心中，那便是“從人開始、起心動念、同頻奮斗、真抓實干、上下同欲者勝”。
記者了解到，勤勞、低調(diào)，是碧桂園工作的常態(tài)；奮斗、務(wù)實，讓碧桂園逐漸站到了聚光燈下。聚天下英才共事，集眾人智慧而行。最初的創(chuàng)業(yè)骨干，攜領(lǐng)職業(yè)經(jīng)理人及地產(chǎn)精英締造了一個又一個輝煌，碧桂園的人才結(jié)構(gòu)也逐漸豐富。從“碧業(yè)生”到“未來領(lǐng)袖”，再到博士后科研工作站。同一個出發(fā)點，同一個目標(biāo)，人才在碧桂園感受到的進(jìn)步，是不斷朝著自我半徑外的方向合力同行。
從人開始，企業(yè)的厚度和競爭力就上來了。
2022年陜西實際交付12332套
據(jù)統(tǒng)計，2022年碧桂園集團(tuán)已累計交付近70萬套房，這一數(shù)據(jù)在同行中遙遙領(lǐng)先，陜西區(qū)域交付數(shù)量為12332套。通過數(shù)據(jù)的驗證，碧桂園陜西區(qū)域早期“聚焦西安、布局地市”戰(zhàn)略已穩(wěn)步推進(jìn)。目前，在陜項目已超過50個，已實現(xiàn)西安“東西南北中”全面布局發(fā)展勢頭，更成功布局渭南、延安、銅川、咸陽、寶雞、安康、漢中、商洛等地市項目，總開發(fā)規(guī)模近1200萬平方米。
碧桂園一直把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為自己的經(jīng)營理念，業(yè)主滿意度是企業(yè)立根之本，也是碧桂園在陜西長足發(fā)展的基石。始終將業(yè)主滿意度擺在首位，以客戶視角不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)及交付質(zhì)量。在客戶驗收房屋時，除了有鳳凰管家陪同，現(xiàn)場更有駐守的“工程通”驗房師負(fù)責(zé)解答疑慮，電路設(shè)置、電器使用指南，智能化設(shè)備操作要點，房屋整體情況、地面、墻體、門窗等所有細(xì)節(jié)逐一檢查后，驗房才會完畢。
為搭建與業(yè)主溝通的渠道，傾聽業(yè)主心聲，讓業(yè)主能夠在交付前提前近距離感受未來家的品質(zhì)，對自己所購買房屋放心、安心，“工地開放日”已成為碧桂園各區(qū)域項目的常態(tài)化活動。工地開放日活動上，業(yè)主們可以近距離對樓盤的建筑工藝、施工質(zhì)量、品質(zhì)細(xì)節(jié)進(jìn)行全方位了解，360度提前探訪新家。
為提高交付體驗，碧桂園在陜西各項目嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)、服務(wù)關(guān)。一方面，充分利用智慧客服系統(tǒng)，從工程管理、環(huán)境管理、安全管理、客戶服務(wù)等方面，全面排查、落實，線上指派任務(wù)，線上匯報，形成高效閉環(huán)。另一方面，項目物業(yè)鳳凰管家在交付前均會開始添加業(yè)主微信，推送家書、便民服務(wù)信息等，為業(yè)主提供更全面、更有溫度的服務(wù)。
在2022年陜西區(qū)域交付的項目中，渭南翡翠豪庭、安康金州府、丹鳳紫御公館項目部分批次實現(xiàn)“交付即交證”，給新業(yè)主們帶來更多安心和驚喜。在當(dāng)前的形勢下，企業(yè)如期高質(zhì)量交付能夠為房地產(chǎn)行業(yè)的信心重塑添磚加瓦，碧桂園也在持續(xù)追求“交付力”標(biāo)桿，這也是企業(yè)契約精神的彰顯。
實現(xiàn)“機(jī)器人建房子”夢想
安全和效率得到極大提升
2023年將是行業(yè)轉(zhuǎn)折變局的重要一年，如果要問，在這不確定的時代里，有什么是確定的，“科技制造化”必然是其中之一。政策利好背景下，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)變革如雨后春筍，成為企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代提升競爭力的關(guān)鍵。
如果不想被淘汰，那么，“科技制造化”就已然成為大多數(shù)中國企業(yè)的必答題。對此，碧桂園已投身科技智慧建造4年多，在行業(yè)處于領(lǐng)先地位。
截至2022年底，碧桂園旗下博智林已有33款建筑機(jī)器人投入商業(yè)化應(yīng)用，服務(wù)覆蓋30個?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）超600個項目。建筑機(jī)器人產(chǎn)品的應(yīng)用，工作效率對比人工有較大提升，主要體現(xiàn)在節(jié)省時間、節(jié)省人工方面。由于機(jī)器作業(yè)的穩(wěn)定性高、誤差小，機(jī)器人的施工質(zhì)量同比人工質(zhì)量也會有較大提升。
例如測量機(jī)器人，根據(jù)工程應(yīng)用測試，工效為人工的2~3倍以上，測量精度在±1mm內(nèi)，作業(yè)效率與測量準(zhǔn)確率均優(yōu)于人工。建筑清掃機(jī)器人產(chǎn)品可長時間持續(xù)作業(yè)，直接節(jié)省清潔的人工成本，且清掃能實現(xiàn)無積塵，清潔效果比人工清掃更明顯，整體工效為傳統(tǒng)人工的3倍。
西安高新云墅項目就是碧桂園“智慧建造”應(yīng)用項目之一。2022年9月15日，由西安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主辦的2022年西安市智能建造與新型建筑工業(yè)化協(xié)同發(fā)展現(xiàn)場觀摩會暨高峰論壇在西安召開。本次活動以“推動智能建造發(fā)展，引領(lǐng)建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級”為主題。西安高新云墅項目共展示出十余款博智林建筑機(jī)器人，身著粉色外衣的建筑機(jī)器人與工人展開業(yè)務(wù)PK，比效率、拼安全。所有的操作，僅憑工作人員手中的一臺平板電腦就可以實現(xiàn)。
從圖紙到大樓
讓購房者放心和認(rèn)可
樓市運行的波動是市場經(jīng)濟(jì)運行的正常反應(yīng)，我國城鎮(zhèn)化新市民住房需求還在增長，維護(hù)商品房市場的長期健康發(fā)展態(tài)勢為接下來的主要目標(biāo)。碧桂園在陜西省一直遵循著“尊重市場、尊重客戶、因地制宜、優(yōu)中選優(yōu)”的投資策略，在全陜西進(jìn)行優(yōu)質(zhì)項目戰(zhàn)略布局。
從一張張圖紙到一幢幢大樓，碧桂園堅持精工品質(zhì)和貨板一致，讓產(chǎn)品力完美兌現(xiàn)。同時，良好的建筑品質(zhì)和工程質(zhì)量兌現(xiàn)，能夠助力項目口碑和品牌的傳播。碧桂園將持續(xù)積極開展前置交樓策劃、聯(lián)合查驗、工地開放、工程播報等工作，施工全周期各階段展示給客戶，讓購房者放心、交心和認(rèn)可。
在本次專訪中，郭榮旺就西安高新云墅項目的拿地、產(chǎn)品理念打造、質(zhì)量把關(guān)方面向我們做了詳細(xì)介紹。2020年9月28日，碧桂園通過和行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)角逐舉牌，競拍競買拿地成功。 為找準(zhǔn)客戶需求，碧桂園在拿地后并沒有急于行動，而是組成由他帶隊的10人專項小組去周邊高新第一幼兒園、紫薇田園都市、華為科研所、德祐鏈家中介調(diào)研。拿著100人的調(diào)研結(jié)果，郭榮旺心中有數(shù)了。
郭榮旺說，云墅項目團(tuán)隊沒有憑經(jīng)驗做事，沒有把習(xí)慣當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)，沒有帶著個人認(rèn)知和喜好去定標(biāo)準(zhǔn)，一切歸零。高層管理人員下沉一線，真正與有改善住宅想法的消費者面對面，問問他們的改善計劃、理想戶型面積和想要的配置。作為碧桂園經(jīng)典作品之一，肩負(fù)的保交樓責(zé)任重大。只有一步一個腳印把產(chǎn)品調(diào)研、工程質(zhì)量做好，把客戶服務(wù)工作做好，才是真的好。
時間是鑒證品質(zhì)的最好方法，行動是踐行責(zé)任的最好承諾。多年來，碧桂園在陜西奉獻(xiàn)的是品質(zhì)匠心的樓盤，收獲的是業(yè)主眾口交贊的口碑。在新的階段，碧桂園在陜西依然會在時間的大浪淘沙中，進(jìn)一步弘揚“做有良心、有社會責(zé)任感的陽光企業(yè)”價值觀，推進(jìn)智能建造發(fā)展，革新傳統(tǒng)建筑業(yè)生產(chǎn)方式，為陜西高質(zhì)量發(fā)展提供動能。
