三秦都市報—三秦網(wǎng)訊（通訊員 糟愷 記者 薛凱）2022上半年，伴隨市場經(jīng)濟震蕩，越來越多個人和小微企業(yè)嘗試自救。然而，“代理維權(quán)”“征信修復”等黑色產(chǎn)業(yè)鏈也正進一步蔓延。不法分子以 “專業(yè)維權(quán)”“法務(wù)援助”等名義，打著幫助客戶維權(quán)的幌子，誘導金融消費者上當受騙。

       近日，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布第4期?險提示，針對不法網(wǎng)站、不 實信息、以“官方回款”“清退回款”名義實施詐騙等金融黑產(chǎn)，提示金融消費者提 高警惕，增強?險防范意識和識別能力，并呼吁司法、公安、金融企業(yè)等多部?聯(lián)合治理，共同保護社會誠信體系，恢復金融行業(yè)秩序。

       金融作為國家經(jīng)濟血脈，如何在需求收縮、預期轉(zhuǎn)弱背景下，促進金融服務(wù)回歸本源，丞待各方努力。

       黑產(chǎn)形式層出不窮，政企聯(lián)動多維阻擊

       伴隨金融業(yè)加速線上轉(zhuǎn)型升級的步伐，金融服務(wù)正逐步下沉，這也加劇了黑產(chǎn)打擊難度?！罢餍判迯汀薄按砭S權(quán)”等亂象充斥于復雜多變金融市場，隱蔽性強。

       在保險領(lǐng)域，不法團伙打著“專業(yè)保險維權(quán)”名義，煽動保險消費者委托其辦理“代理全額退?！笔乱?，并向消費者收取高額手續(xù)費。不法“代理維權(quán)”?險高、危害大，5月，中國平安、新華保險等官微也相繼“以案說險”等方式，對消費者所 遇非法“代理退?！鞍咐M行分析與警示。銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局提醒廣大消費者要根據(jù)自身需求理性消費金融產(chǎn)品，提高個人信息保護意識。

       在信貸領(lǐng)域，以“征信修復”“反催收聯(lián)盟”為代表的、針對個人、小微企業(yè)主借貸 的惡意逃廢債行為和相關(guān)組織迅速增多。招聯(lián)金融首席研究員董希淼曾表示，“反催收機構(gòu)”利用監(jiān)管投訴進行消保套利的現(xiàn)象，嚴重浪費了監(jiān)管及金融機構(gòu) 的投訴處理資源，其破壞社會信用體系建設(shè)、侵害相關(guān)機構(gòu)合法權(quán)益、影響正常社會秩序，金融消費者應(yīng)妥善保護個人信息和隱私，謹防打著維護消費者權(quán)益旗號的各種騙局。

       普惠金融作為金融業(yè)的有效補充，非銀信貸金融機構(gòu)也在探索多方聯(lián)動的治理路線。在網(wǎng)信辦、公安部?、地方金融監(jiān)管部?聯(lián)合指導下，?上消費金融、 平安普惠等十余家信貸機構(gòu)成立了行業(yè)首個打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)聯(lián)盟(AIF)，形成打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)的合力。

       平安普惠消保委專家表示，在精準打擊金融黑產(chǎn)的基礎(chǔ)上，金融企業(yè)還應(yīng)進一 步完善《消費者權(quán)益保護工作管理辦法》、《消費者權(quán)益保護審查管理辦法》等消保規(guī)章制度，建立完善的消保評價體系、加強用戶金融素養(yǎng)教育，增強金 融免疫力。

       面對不斷迭代升級的詐騙手段，中國人?銀行、中國銀保監(jiān)會也分別下發(fā)《關(guān)于開展“征信修復”亂象專項治理“百日行動”工作的通知》、《關(guān)于防范“代理退 ?！钡?險的提示》等文件，重拳規(guī)范金融秩序和市場環(huán)境。

       建立金融教育?期機制，推動普惠金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

       當前中國經(jīng)濟正向高質(zhì)量發(fā)展邁進，迫切需要一個健康、穩(wěn)定的金融市場環(huán) 境。普惠金融作為金融市場的重要補充，其有序發(fā)展至關(guān)重要。提高普惠金融 市場競爭力、抗?險能力和可持續(xù)發(fā)展能力，需凝聚各方力量打擊金融領(lǐng)域黑 產(chǎn)，建立?效的應(yīng)對機制。

       近年來，金融監(jiān)管部?一直不斷發(fā)力，重拳打擊金融黑產(chǎn)等違法行為。2021年 至今，國家發(fā)改委、中國銀行業(yè)協(xié)會等也陸續(xù)下發(fā)《國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān) 于重點開展“征信修復”問題專項治理的通知》、《關(guān)于防范銀行業(yè)金融領(lǐng)域“非 法代理投訴”?險的公告》等指導文件，大力規(guī)范金融秩序和市場環(huán)境。

       另一方面，金融從業(yè)機構(gòu)也在積極發(fā)揮自身力量，落實金融消費者合法權(quán)益的 保護。在保護用戶隱私數(shù)據(jù)不被泄露的同時，也須有效幫助客戶識別詐騙? 險，提高消費者保護效能，在業(yè)務(wù)端實現(xiàn)全流程消費者權(quán)益保護。此外，金融 市場健康有序發(fā)展也離不開金融消費者的主動參與。金融機構(gòu)也要持續(xù)投身于 消保宣傳工作，多維提升廣大金融消費者金融素養(yǎng)。

       金融活，則經(jīng)濟活;金融穩(wěn)，則社會穩(wěn)。

       作為市場健康發(fā)展的穩(wěn)定器，相關(guān)監(jiān)管部?人士透露，未來將繼續(xù)加強包括政 府、企業(yè)、消費者在內(nèi)的四方協(xié)同，通過綜合施策，標本兼治，研究探索從機 制層面解決根本性問題，讓金融黑產(chǎn)徹底失去滋生的土壤。