三秦都市報(bào)—三秦網(wǎng)訊(田歡)“稅務(wù)部門的上門輔導(dǎo)，讓我們吃下了‘定心丸’，政策掌握準(zhǔn)確了，辦起扣繳業(yè)務(wù)來心里更踏實(shí)，享受政策紅利也更順暢?！苯?，國(guó)家稅務(wù)總局岐山縣稅務(wù)局的全方位地服務(wù)模式，贏得了納稅人的普遍好評(píng)。

為保障減稅降費(fèi)“真金白銀”直達(dá)快享，自第31個(gè)全國(guó)稅收宣傳月啟動(dòng)以來，國(guó)家稅務(wù)總局岐山縣稅務(wù)局以便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)為指引，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)辦稅痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，為企業(yè)提供“管家式”“齒輪式”精細(xì)服務(wù)，打造“優(yōu)質(zhì)優(yōu)品”“稅務(wù)管家”全方位服務(wù)模式，開通稅宣直通車，成立“軍鋒稅官工作室”和“岐山稅務(wù)沙龍”，幫助企業(yè)坐上“云平臺(tái)”，不斷提升各類市場(chǎng)主體的獲得感和幸福感，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

以第31個(gè)全國(guó)稅收宣傳月為契機(jī)，結(jié)合開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，國(guó)家稅務(wù)總局寶雞市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)程濤一行帶領(lǐng)岐山縣稅務(wù)局“稅務(wù)管家”團(tuán)隊(duì)，深入陜汽集團(tuán)商用車有限公司開展專題調(diào)研及稅務(wù)管家專項(xiàng)服務(wù)，解讀新的組合式稅費(fèi)支持政策，輔導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人享受稅惠紅利。在了解到企業(yè)需要辦理增值稅留抵退稅時(shí)，“稅務(wù)管家”立即開通綠色通道，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公的方式，即：疑難問題現(xiàn)場(chǎng)答，留抵退稅現(xiàn)場(chǎng)算，申報(bào)資料現(xiàn)場(chǎng)審，業(yè)務(wù)流程現(xiàn)場(chǎng)辦，僅兩天就辦結(jié)了退稅業(yè)務(wù)，盤活了資金，為企業(yè)高效發(fā)展注入“稅力量”。

秉承“納稅人繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念，岐山縣稅務(wù)局成立“軍鋒稅官工作室”和“岐山稅務(wù)沙龍”，聯(lián)合“稅務(wù)管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，搭建線上線下咨詢平臺(tái)，由工作室統(tǒng)一答復(fù)納稅人涉稅問題。“稅務(wù)沙龍”采用漫談的方式，通過“稅務(wù)管家”與納稅人面對(duì)面溝通交流、問需獻(xiàn)計(jì)，疏通工作“堵點(diǎn)”，以“高效執(zhí)行百分百、問題解決百分百、反饋滿意百分百”為目標(biāo)，用稅務(wù)人的“辛苦指數(shù)”換取納稅人的便利指數(shù)、幸福指數(shù)。

針對(duì)省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)立“稅務(wù)管家”工作站，該局堅(jiān)持以重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)為中心，量身定制“簽約落地政策包”“開工建設(shè)政策包”和“投產(chǎn)達(dá)效政策包”，實(shí)現(xiàn)“一站式”政策服務(wù)，7*24小時(shí)提供涉稅涉費(fèi)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)企業(yè)服務(wù)需求，把帶“溫度”的稅費(fèi)政策送到企業(yè)手中，確保企業(yè)有知有感、應(yīng)享盡享。

在疫情特殊時(shí)期，岐山縣稅務(wù)局“稅務(wù)管家”團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)納稅人需求，積極拓展納稅服務(wù)渠道，創(chuàng)建“稅務(wù)管家”團(tuán)隊(duì)微信群、QQ群等線上互聯(lián)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)群眾辦稅“多走網(wǎng)路、少走馬路”。通過打造稅收政策更新，“云管家”及時(shí)傳遞；稅收優(yōu)惠享受，“云管家”適時(shí)提醒；稅收業(yè)務(wù)要辦，“云管家”指導(dǎo)幫辦的“線上云管家”模式，助力企業(yè)踏實(shí)“智造”路，以“優(yōu)質(zhì)優(yōu)品”“管家服務(wù)”為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。