工作人員為居民發(fā)放小禮品。 本報記者 代澤均 攝

三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 夏明勤）12月17日，陜西日報社“服務(wù)群眾 同心同行”社區(qū)行活動在西安市蓮湖區(qū)環(huán)城西路街道大慶路社區(qū)復(fù)興坊絲路文化特色街區(qū)舉行。在陜西省醫(yī)療保障局的指導下，西安市蓮湖區(qū)醫(yī)療保障局于現(xiàn)場設(shè)立服務(wù)展位，通過發(fā)放宣傳資料、面對面答疑解惑等形式，將惠民醫(yī)保政策送到群眾身邊。

“阿姨，今年醫(yī)保繳費截止期只剩幾天了，您的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險辦理了嗎？”活動現(xiàn)場，醫(yī)保志愿者聚焦參保登記辦理、異地就醫(yī)辦理、線上繳費、門診住院報銷比例、門診特殊慢性病待遇等群眾關(guān)心的問題，用通俗易懂的語言細致講解。

“孩子在外地上大學，醫(yī)保怎么繳？”“異地就醫(yī)政策具體怎么執(zhí)行？”“家庭共濟申請要走哪些流程？”面對居民們接連拋出的疑問，工作人員逐一給出清晰詳細的解答。他們一邊分發(fā)宣傳折頁，一邊耐心回應(yīng)訴求，讓原本晦澀的政策條文，轉(zhuǎn)化為接地氣的“醫(yī)保指南”。

針對不會使用智能手機繳費的老年人，工作人員手把手演示醫(yī)保線上操作流程，細致拆解每一步操作要點，幫助居民掌握線上參保繳費、信息查詢等服務(wù)功能。

為提升宣傳實效，工作人員還為參與活動的居民送上圍裙、晴雨傘等實用小禮品，讓大家在收獲醫(yī)保知識的同時，也感受到濃濃的暖心關(guān)懷。

“醫(yī)保是國家重要的社會保險制度，普惠于民，每個符合條件的居民都有權(quán)利和義務(wù)參保。無論年齡大小、身體狀況如何，參保后都能享受相應(yīng)的門診、住院等醫(yī)保待遇。”西安市蓮湖區(qū)醫(yī)保局工作人員楊菁表示，此次社區(qū)行活動將專業(yè)的政策解讀和貼心的便民服務(wù)送到居民“家門口”，讓醫(yī)保惠民紅利深入人心，用實實在在的行動拉近了與百姓的距離，讓便民服務(wù)有溫度。