三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（任永輝 記者 馮紅林）12月15日，國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司組織開展“煤改電”用戶大走訪活動，主動深入一線傾聽民意、排查隱患、宣講政策，全力保障群眾溫暖過冬，助力鄉(xiāng)村綠色低碳發(fā)展。

走訪中，工作人員深入村組，逐戶對電采暖設(shè)備運行狀況、取暖效果及用電安全進行全面檢查，及時協(xié)助用戶整改隱患。同時，面對面為居民詳細講解“煤改電”補貼政策、階梯電價標準，提升群眾政策知曉度和設(shè)備操作熟練度。針對用戶提出的設(shè)備故障、用電疑問等實際問題，現(xiàn)場給予耐心解答和協(xié)助解決，以專業(yè)服務消除群眾后顧之憂。

“以前燒煤又臟又麻煩，現(xiàn)在用電取暖干凈方便，溫度還能自己調(diào)，供電公司服務周到，真是省心！”義井村張大爺?shù)母锌莱隽嗽S多用戶的心聲。大王東村李女士也坦言，在政府補貼和電價優(yōu)惠下，電采暖的實際支出比以往燃煤更低，“家里暖和了，孩子學習環(huán)境也更好了?！?/p>

為確?！懊焊碾姟惫こ涕L效惠民，國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司構(gòu)建了全方位的服務保障體系：設(shè)立24小時服務熱線，快速響應設(shè)備維修與故障排查；通過村組宣傳、入戶指導等方式，持續(xù)普及安全用電知識，提升居民安全意識。公司將“煤改電”工程與鄉(xiāng)村綠色發(fā)展緊密結(jié)合，使其成為推動農(nóng)村能源轉(zhuǎn)型、提升生活品質(zhì)的重要抓手。

此次大走訪是公司踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨的切實舉措。通過主動服務、精準施策，不僅解決了群眾實際用電難題，更推動了“煤改電”政策深入人心，為提升農(nóng)村生活品質(zhì)、促進綠色低碳發(fā)展注入了新動力。國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司表示，將繼續(xù)以群眾需求為導向，扎實推動“煤改電”工程，以優(yōu)質(zhì)服務護航清潔取暖，攜手群眾共創(chuàng)溫暖、綠色、美好的鄉(xiāng)村新生活。