三秦都市報-三秦網訊（牛俐丹 記者 任榮）記者12月12日獲悉，自進入供暖季以來，中國石油天然氣銷售陜西綜合能源公司分布式能源供熱站高效運轉，如同一座座“溫暖心臟”，持續(xù)為所屬小區(qū)輸送穩(wěn)定熱流。截至目前，供熱站累計響應用戶電話訴求900余件，實現(xiàn)“件件有回音、事事有著落”，用實際行動為冬日增添暖意。
精準調控，守護溫暖防線
面對氣溫驟降，供熱站堅守“按需供熱、分時調節(jié)”策略，通過智能化監(jiān)控系統(tǒng)實時調整溫度、壓力、流量等參數，確保熱量輸出與用戶需求精準匹配。運行人員24小時輪班值守，在每日用熱高峰時段精細微調，在保障供暖舒適度的同時實現(xiàn)節(jié)能降耗。設備巡檢人員嚴格執(zhí)行“一日三巡”制度，對鍋爐、換熱器、循環(huán)水泵等核心設備進行全面檢查，確保數據記錄準確、隱患及時消除。此外，公司與氣、電供應商緊密協(xié)同，構建了穩(wěn)定供應的堅實后盾。
服務至上，傳遞民生溫度
供暖工作不僅是技術工程，更是關乎民生的暖心行動。公司客服熱線24小時在線，確保用戶訴求第一時間響應。維修團隊承諾15分鐘內抵達現(xiàn)場，通過規(guī)范排氣、清洗濾網、調節(jié)入戶閥門等操作，迅速解決居民供暖問題。一名維修人員表示：“鍋爐房里的熱度，最終要轉化為用戶家中的溫度和心里的滿意度。”
冬季保供是一場民生大考。中國石油天然氣銷售陜西綜合能源公司表示，將持續(xù)踐行“綠色、高效、可靠”的運營理念，以專業(yè)技術與暖心服務守護城市溫暖，讓這個冬天更有溫度。
