12月11日，陜西日報(bào)社“服務(wù)群眾 同心同行”社區(qū)行活動(dòng)在西安市蓮湖區(qū)紅廟坡街道大興東路社區(qū)廣場火熱開展。在陜西省醫(yī)療保障局的指導(dǎo)下，西安市蓮湖區(qū)醫(yī)療保障局在現(xiàn)場設(shè)置服務(wù)攤位，開展政策解讀、有獎(jiǎng)問答等活動(dòng)，將實(shí)實(shí)在在的醫(yī)保服務(wù)送到群眾身邊。

醫(yī)保政策關(guān)乎千家萬戶的切身利益，蓮湖區(qū)醫(yī)保局的服務(wù)攤位前人頭攢動(dòng)，居民們帶著問題而來，臉上滿是期待。工作人員楊菁被圍在人群中央，耐心細(xì)致地向居民們講解2025年醫(yī)保集中繳費(fèi)政策、異地就醫(yī)備案流程以及慢性病報(bào)銷等大家高度關(guān)注的事項(xiàng)?！?025年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保集中繳費(fèi)期截至12月25日結(jié)束，還沒繳費(fèi)的居民要抓緊時(shí)間，避免影響明年的醫(yī)保待遇?！睏钶继岣咭袅浚磸?fù)向居民們強(qiáng)調(diào)繳費(fèi)截止日期。

針對居民關(guān)心的跨省異地就醫(yī)問題，她更是詳細(xì)地講解了線上備案流程：“大家可以下載國家醫(yī)保APP，按照提示選擇參保地、就醫(yī)地、備案類型，填寫相關(guān)信息并上傳材料，提交后就能完成備案，備案成功后在西安就醫(yī)可以直接結(jié)算，不用再跑回參保地報(bào)銷，非常方便?！?2歲的張大爺常年跟隨子女在西安居住，一直為異地就醫(yī)報(bào)銷的事情犯愁，聽完講解后他連連點(diǎn)頭：“這下可算弄明白了，再也不用來回跑了！”對于慢性病患者，楊菁也給出了明確答復(fù)，只要在就醫(yī)的醫(yī)院申請并通過認(rèn)定，就能享受相應(yīng)的醫(yī)保報(bào)銷政策，減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)?，F(xiàn)場，工作人員還為居民提供醫(yī)保繳費(fèi)查詢、待遇咨詢等服務(wù)，幫助居民全面了解醫(yī)保政策，切實(shí)享受政策紅利。

此外，工作人員還針對參保登記、家庭共濟(jì)政策、職工醫(yī)保個(gè)人賬戶代繳居民醫(yī)保等居民普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題，進(jìn)行了深入淺出的講解和現(xiàn)場演示，確保每位居民都能聽得懂、用得上。考慮到老年群體對線上操作不熟悉，工作人員開啟“一對一”幫扶模式，手把手地指導(dǎo)他們完成線上繳費(fèi)流程，從輸入身份證信息到確認(rèn)支付，每一步都細(xì)致入微。

這場醫(yī)保服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，用接地氣的方式將惠民政策送到居民心坎上，真正實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)保服務(wù)零距離”，贏得了社區(qū)居民的一致好評。

本報(bào)記者 朱娜娜