三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（白樹友 記者 趙麗莉）食品安全快檢如何從實(shí)驗(yàn)室走進(jìn)百姓生活？今年以來，西安市雁塔區(qū)市場監(jiān)管局錨定群眾“舌尖上的安心”，創(chuàng)新推出“開放陣地、開放流程、開拓服務(wù)”三大便民快檢舉措，將專業(yè)檢測資源延伸至生產(chǎn)生活一線，讓市民享受到“看得見、摸得著、用得上”的食品安全守護(hù)，筑牢基層食安防線。

開放陣地：首家開放式快檢室 打通服務(wù) “零距離”

聚焦為民辦實(shí)事與優(yōu)化營商環(huán)境雙目標(biāo)，雁塔區(qū)市場監(jiān)管局率先建成全市首家開放式便民服務(wù)快檢室，向轄區(qū)居民、小微企業(yè)免費(fèi)提供食品安全快速檢測服務(wù)，徹底打破專業(yè)檢測的“實(shí)驗(yàn)室壁壘”。

走進(jìn)快檢室，電子屏正實(shí)時(shí)滾動(dòng)著檢測結(jié)果與食安科普知識(shí)，市民可直觀了解最新食安動(dòng)態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，快檢室投用至今，已接收群眾送檢樣品89批次，檢出不合格樣品2批次，成功化解消費(fèi)糾紛2起。通過將風(fēng)險(xiǎn)篩查關(guān)口前移，不僅大幅提升了監(jiān)管響應(yīng)速度，更給市民飲食安全架起了一道 “前沿防護(hù)網(wǎng)”。

開放流程：“三檢模式” 精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求

以群眾需求為導(dǎo)向，雁塔區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出“你點(diǎn)我檢”“你送我檢”“你訴我檢”三大可視化服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)快檢服務(wù)與民生訴求深度綁定。

“你點(diǎn)我檢”通過線上問卷、線下 “點(diǎn)單臺(tái)” 等渠道，由市民自主指定檢測品種或商戶，監(jiān)管部門靶向抽樣并公示結(jié)果，真正實(shí)現(xiàn)“群眾想檢什么，就檢什么”；

“你送我檢”固定每周二、周四為“送檢開放日”，市民可免費(fèi)送檢果蔬、熟食等日常食品，現(xiàn)場獲取檢測結(jié)果與消費(fèi)建議；“你訴我檢”則針對(duì)消費(fèi)投訴中的食安爭議，當(dāng)場檢測微生物、添加劑等關(guān)鍵指標(biāo)，用客觀數(shù)據(jù)平息矛盾。今年7月以來，該模式已快速化解2起消費(fèi)糾紛，既打消了消費(fèi)者顧慮，也維護(hù)了商戶合法權(quán)益。

開拓服務(wù)：織密“家門口”的食安檢測網(wǎng)

針對(duì)群眾送檢“最后一公里”難題，雁塔區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)推動(dòng)檢測資源下沉，構(gòu)建起覆蓋村（社區(qū)）的便民檢測網(wǎng)絡(luò)。在村（社區(qū)）設(shè)臨時(shí)檢測點(diǎn)，提供“零距離”點(diǎn)單檢測服務(wù)，用透明化流程消除消費(fèi)疑慮；組織快檢車定期深入農(nóng)貿(mào)市場、商超等重點(diǎn)場所開展 “流動(dòng)巡檢”，同步落地“你點(diǎn)我檢”服務(wù)；邀請(qǐng)市民、商戶代表走進(jìn)快檢室開展“沉浸式”體驗(yàn)，通過觀摩檢測流程、學(xué)習(xí)設(shè)備原理，讓食安知識(shí)從實(shí)驗(yàn)室走進(jìn)“生活圈”，進(jìn)一步提升了公眾對(duì)食安監(jiān)管的信任度與參與度。