三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 文晨）近日，西安市民周女士在社交媒體上反映，一些商場公共休息座椅設(shè)置不夠，很難找到能坐下來休息的地方。對(duì)此，記者走訪了西安部分商場，對(duì)休息區(qū)座椅情況進(jìn)行調(diào)查。

12月3日晚，龍首印象城的休息區(qū)域坐滿了市民。記者在2層電梯口附近看到，幾個(gè)長寬約1米的座位上坐著三位女士，電梯另一側(cè)不遠(yuǎn)處設(shè)置了5臺(tái)按摩椅，不過并沒有人使用。

“這一層主要是賣衣服的，平時(shí)人流量不算特別大，這種座位還有好幾個(gè)，一般能找到地方坐。按摩椅坐一會(huì)兒就自動(dòng)啟動(dòng)試用，然后語音提示引導(dǎo)你交費(fèi)，除非實(shí)在沒地方我才會(huì)坐那兒?！闭诠渖虉龅内w女士說。

隨后，記者來到商場3層看到，這里的電影院休息區(qū)設(shè)置有帶靠背的椅子，當(dāng)時(shí)有8位市民坐在此處，看起來是在等候入場的觀影者。記者注意到，該商場幾乎每一層電梯附近都設(shè)置了座位以及不同數(shù)量的按摩椅。此外，商場一些餐飲門店門口也設(shè)置了座椅，不過除了排號(hào)等候的就餐者，很少有人坐在這里。

12月4日，記者先后走訪了民樂園萬達(dá)廣場、小寨賽格國際購物中心、鳳城七路熙地港購物中心等，這些商場休息區(qū)均設(shè)置了不少無靠背的公共座椅，還有一些座椅位置在欄桿附近。

“逛累了有一個(gè)舒適的地方休息，這才是一個(gè)好的逛商場體驗(yàn)?！笔忻裰芘勘硎?，商場雖然都有可供休息的公共座椅，不過數(shù)量稍顯不足，一些商場設(shè)置的按摩椅數(shù)量太多，卻無人使用，感覺有些浪費(fèi)資源。

市民張先生表示，當(dāng)前商場休息座椅的設(shè)計(jì)多流于形式，突出一個(gè)“能坐就行”，并沒有充分考慮到不同群體的實(shí)際需求。他說：“有些座位不像是座位，主要功能更像是一個(gè)裝飾。老年人、孕婦等特殊群體肯定坐著不舒服?！?/p>

陜西省社會(huì)科學(xué)院副研究員王曉勇認(rèn)為，商場休息區(qū)的公共座椅是硬件設(shè)施的一部分，體現(xiàn)了商場對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷。如果商場過度追求租金收益，將大部分公共空間交給付費(fèi)業(yè)態(tài)，會(huì)影響消費(fèi)者的體驗(yàn)，進(jìn)而影響消費(fèi)熱情。

建筑設(shè)計(jì)行業(yè)從業(yè)者關(guān)新方認(rèn)為，商場有自身的整體裝修風(fēng)格，作為裝修的一部分，公共座椅的設(shè)置應(yīng)與商場整體風(fēng)格協(xié)調(diào)。在此基礎(chǔ)上應(yīng)該考慮到不同群體顧客的需求進(jìn)行分類設(shè)置。例如可以在有些地方設(shè)置普通的座椅，有些地方設(shè)置按摩椅，有些地方設(shè)置適合老人、孕婦、兒童的休息區(qū)域，甚至還可以搭配充電口等便民設(shè)施，讓休息區(qū)成為提升客流的一環(huán)，有利于提升消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。