12月4日，陜西郵政無人投遞車從西安市長安區(qū)農(nóng)村客貨郵綜合服務(wù)中心駛出，前往各投遞點(diǎn)。

本報(bào)記者 楊光文/圖

11月28日7時(shí)許，在秦嶺山坳間，一輛無人投遞車沿著寬闊的馬路緩緩駛?cè)肷搪迨凶跛h金米村，車身上“郵路通秦嶺科技助農(nóng)興”的標(biāo)語格外醒目。幾名村民早已等候在村口的郵政綜合便民服務(wù)站，看著無人投遞車自動泊穩(wěn)、廂門緩緩打開，大家紛紛拿出手機(jī)掃碼取件。

“如今在家門口就能拿到快遞，太方便了。這個機(jī)器‘快遞員’真不錯！”村民劉建設(shè)手提剛?cè)〉降霓r(nóng)資包裹，臉上滿是笑意。這既是陜西郵政應(yīng)用無人投遞業(yè)務(wù)服務(wù)鄉(xiāng)村的日常一幕，也是郵政業(yè)以科技助推鄉(xiāng)村振興的生動縮影。

截至2025年11月，陜西郵政已累計(jì)配備和投放無人投遞車105輛，構(gòu)建起國內(nèi)覆蓋范圍最廣的省級郵政無人配送網(wǎng)絡(luò)。這些“鋼鐵騎士”不僅穿梭在西安、咸陽等城市的大街小巷，還深入榆林黃土高原、安康秦巴山區(qū)等地的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，將工業(yè)品下鄉(xiāng)與農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的“雙向通道”鋪得更寬更順。

在西安文景直投中心，無人投遞車的高效運(yùn)轉(zhuǎn)成為破解“末端配送難”的關(guān)鍵?！懊枯v車每天能投遞1200件以上，相當(dāng)于兩三個投遞員的工作量?！敝行慕?jīng)理彭勵指著監(jiān)控屏幕上不斷移動的光點(diǎn)介紹，“‘雙十一’期間，6輛無人投遞車半個月就完成了6.6萬件投遞，時(shí)效比傳統(tǒng)配送提升40%。”這些長3.6米、寬1.5米的無人投遞車，滿電續(xù)航達(dá)180公里，能自主識別紅綠燈、避讓行人，在復(fù)雜路況中靈活穿梭。工作人員通過手機(jī)App即可完成掃碼開箱、貨物交接，大幅縮短了郵件處理時(shí)間。

今年以來，無人配送的觸角不斷向全省鄉(xiāng)村延伸。在榆林市長城路攬投部，首輛無人投遞車剛投入使用時(shí)，曾引發(fā)群眾圍觀“堵得走不動”。如今，它已成為當(dāng)?shù)卮迕竦摹袄鲜烊恕?。“以前偏遠(yuǎn)村組一周只能投遞兩三次，現(xiàn)在有了無人投遞車，實(shí)現(xiàn)了‘當(dāng)日達(dá)’，村民網(wǎng)購的種子、化肥、書都能及時(shí)收到?！庇芰粥]政攬投部經(jīng)理李錦赟笑著說。

數(shù)據(jù)顯示，陜西郵政通過“無人分揀+無人投遞+無人驛站”全鏈條無人化作業(yè)模式，已在全省建成12處無人驛站，郵快合作覆蓋88個縣區(qū)、983個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、14462個建制村，代投快遞超2000萬件。

除了無人投遞車，無人機(jī)配送的興起，也正重塑著農(nóng)村物流格局。11月20日，為破解商洛部分鄉(xiāng)村山路崎嶇導(dǎo)致的投遞末端難題，商洛市郵政低空物流普遍服務(wù)項(xiàng)目首飛儀式在商州區(qū)楊峪河鎮(zhèn)舉行。這不僅是郵政服務(wù)的技術(shù)革新，還是陜西郵政以低空經(jīng)濟(jì)助力鄉(xiāng)村振興的生動實(shí)踐，標(biāo)志著郵政系統(tǒng)從傳統(tǒng)地面運(yùn)輸向“空地一體”（空中+地面協(xié)同配送網(wǎng)絡(luò)）轉(zhuǎn)型已進(jìn)入廣泛應(yīng)用階段。項(xiàng)目啟動當(dāng)天，商洛郵政開通了楊峪河鎮(zhèn)到上河村、楊峪村兩條航線，后續(xù)將逐步增加到9條航線，服務(wù)區(qū)域達(dá)48平方公里。陜西郵政通過引入載重50公斤級無人機(jī)，搭配全流程智能化管理系統(tǒng)，區(qū)域內(nèi)郵件配送時(shí)效提升了35.5%。

不只是商洛，在周至縣獼猴桃主產(chǎn)區(qū)，無人投遞車與無人機(jī)郵路形成的“空地協(xié)同”模式一舉解決了當(dāng)?shù)厣r農(nóng)產(chǎn)品的末端運(yùn)輸難題?！耙郧矮J猴桃摘下來要盡快運(yùn)到冷庫，現(xiàn)在無人投遞車直接開到地頭，兩小時(shí)就能將獼猴桃送進(jìn)冷鏈倉儲。”渭中村冷鏈企業(yè)負(fù)責(zé)人王艷利感慨，正是靠著郵政的智能配送網(wǎng)絡(luò)，他們的獼猴桃今年遠(yuǎn)銷全國，銷售額同比增長30%。這種“科技+物流”的模式，不僅降低了農(nóng)村物流成本，還激活了特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動能。陜西郵政依托無人配送網(wǎng)絡(luò)，今年已助力農(nóng)產(chǎn)品銷售逾14億元，寄遞近7億件，為2.8萬家“村社戶企店”提供綜合服務(wù)。

如今，通過政策賦能，陜西郵政的無人配送網(wǎng)絡(luò)不斷加速織密。作為全省農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，陜西郵政與交通、郵管等部門協(xié)同推進(jìn)“交郵聯(lián)運(yùn)+郵快合作+科技賦能”模式，復(fù)用769個縣鄉(xiāng)村交郵站點(diǎn)，開通87條交郵聯(lián)運(yùn)線路，通過“公交車帶貨”“客運(yùn)班車捎件”等方式盤活社會運(yùn)力。在商洛、榆林等地試點(diǎn)的無人機(jī)郵路，更將黨報(bào)黨刊、生鮮農(nóng)特產(chǎn)品快速送達(dá)偏遠(yuǎn)山區(qū)，讓“村村通郵”升級為“村村快郵”。

夜幕降臨，西安高新區(qū)的無人投遞車仍在燈光下穿梭。遠(yuǎn)處的秦嶺山腳下，村級郵政服務(wù)站的燈光溫暖明亮?！澳甑浊埃覀儗⒃谠黾?0輛無人投遞車的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索無人配送與農(nóng)村電商、普惠金融的深度融合?！标兾鬣]政相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從城市到鄉(xiāng)村，從工業(yè)品到農(nóng)產(chǎn)品，這些奔跑的“郵政綠”正以科技之力激活鄉(xiāng)村振興新動能，讓“郵政為民”的承諾在三秦大地落地生根，結(jié)出累累碩果。