三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（胡參 崔鑫）今年以來，咸陽市長武縣堅持“民有所呼、我有所應，企有所需、我有所為”，以流程再造為突破口，以服務升級為抓手，推動“一件事一次辦”改革落地生根，讓高效辦事成為常態(tài)，群眾、企業(yè)獲得感滿滿。

聚焦“高效”核心，不斷優(yōu)化辦事流程，打破部門壁壘，梳理整合高頻事項，推行“一窗受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、一次送達”服務模式。對群眾辦理高頻的社保醫(yī)保、戶籍登記、不動產(chǎn)登記等事項，壓縮辦理時限、精簡證明材料，實現(xiàn)“材料少交、流程簡化、速度加快”；對企業(yè)開辦、項目審批等重點事項，推行“提前介入、全程代辦、同步推進”，變“企業(yè)跑”為“部門跑”，變“多次辦”為“一次成”。

秉持“便民”初心，延伸服務觸角、創(chuàng)新服務方式，讓高效辦事觸手可及。線上搭建“一網(wǎng)通辦”平臺，實現(xiàn)更多事項“掌上辦、指尖辦”，打破時空限制，讓群眾“足不出戶能辦事、隨時隨地好辦事”；線下優(yōu)化政務服務大廳布局，設立“一件事一次辦”專窗，配備專職代辦員，提供咨詢、指導、代辦全流程服務，耐心解答疑問、細致協(xié)助填報，讓群眾辦事少走彎路、不跑冤枉路。同時，建立“好差評”機制，以群眾評價倒逼服務提升，確?！笆率掠谢貞?、件件有落實”。

高效辦成一件事，不僅是服務效率的提升，更是責任擔當?shù)恼蔑@。長武縣始終把群眾滿意、企業(yè)認可作為出發(fā)點和落腳點，以“時不我待、只爭朝夕”的干勁，以“精益求精、務實篤行”的作風，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境和政務服務環(huán)境。從“辦成一件事”到“辦好每件事”，從“被動響應”到“主動服務”，用實際行動打通服務群眾、服務企業(yè)的“最后一公里”，讓高效、便捷、暖心的服務，成為推動高質(zhì)量發(fā)展的強勁動力，成為群眾生活中最真切的幸福注腳。