三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（陳馨 記者 任榮）壺口瀑布的黃河水奔騰咆哮，景區(qū)內(nèi)游客如織，然而景區(qū)入口處的“益民超市”老板張軍紅卻曾為生意發(fā)愁。守著國(guó)家級(jí)景區(qū)，店鋪卻因商品單一、缺乏特色，始終“不溫不火”?！坝慰拖胭I(mǎi)點(diǎn)本地特色伴手禮，卻空手離開(kāi)，我心里急?。　睆堒娂t向走訪的宜川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局客戶經(jīng)理傾訴道。

這一難題并非個(gè)例。壺口景區(qū)周邊多家零售戶面臨相同困境：想創(chuàng)新卻無(wú)思路，想結(jié)合本地文化推出文創(chuàng)產(chǎn)品卻找不到門(mén)道。在客戶經(jīng)理的走訪中，零售戶們接連拋出問(wèn)題：“本地特色產(chǎn)品如何吸引游客？”“宜川的紅色文化、胸鼓藝術(shù)能否與商品結(jié)合？”“店面陳列如何讓游客一眼相中？”

針對(duì)需求，宜川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局以“游客需求為導(dǎo)向，本地文化為內(nèi)核”開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，提出“零售終端即文化展示窗口”的理念，引導(dǎo)店主打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。張軍紅全程參與，筆記本記得密密麻麻。培訓(xùn)中，他不僅學(xué)到如何通過(guò)文化賦能提升服務(wù)，更掌握了商品陳列與游客心理的關(guān)聯(lián)技巧。

在悉心指導(dǎo)下，張軍紅聯(lián)合本地商戶開(kāi)發(fā)了“宜川紅色胸鼓”文創(chuàng)產(chǎn)品，將革命圣地延安的紅色文化與壺口瀑布的地域特色結(jié)合，設(shè)計(jì)出兼具實(shí)用性與紀(jì)念性的伴手禮。同時(shí)，他重新規(guī)劃店鋪布局，增設(shè)“地方特產(chǎn)”展示區(qū)，用亮眼的陳列吸引游客駐足。如今，游客一進(jìn)店，張軍紅便熱情介紹：“這胸鼓刻著壺口瀑布圖案，配上延安的紅色故事，帶回去既是實(shí)用品，更是文化記憶！”

如今的“益民超市”已煥然一新。游客駐足傾聽(tīng)文化故事，選購(gòu)特色商品，店鋪生意日益紅火。張軍紅感慨道：“多虧幫扶，把方法教到心坎里！現(xiàn)在我的店不僅能賺錢(qián)，還能讓游客感受壺口文化，這日子過(guò)得才有勁兒！”

文化賦能，小店煥新。如今，宜川的零售終端正以創(chuàng)新姿態(tài)融入文旅產(chǎn)業(yè)，成為傳遞地域文化的新窗口。