三秦都市報—秦聞訊（記者 葛蘭）近期，馬女士將一面寫有“真心為百姓 人民好交警”的錦旗送到公安閻良分局交管大隊，對辦案民警公平公正、耐心細致、為民解憂的工作表示感謝。

今年4月份，在閻良區(qū)人民西路發(fā)生一起交通事故，行人馬女士受傷嚴重。在調(diào)查處理過程中，民警積極協(xié)調(diào)對傷者輸血事宜，通過多方溝通，協(xié)助傷者使用道路交通事故救助基金前期墊付醫(yī)療費，確保了傷者得到及時治療。在民事調(diào)解方面，能夠耐心傾聽雙方當事人的陳述，從法理、情理、道理等多方面耐心細致地勸解，最終妥善地調(diào)解了民事賠償，有效維護了雙方當事人的合法權(quán)益。