三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（寧靜 記者 李佳）11月27日上午，西安市公安局召開新聞發(fā)布會，通報“一網(wǎng)通辦、一所通辦、一次辦成”的“三個一”公安政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)取得的明顯成效。

據(jù)了解，近年來，西安公安以“連心警務(wù)”為引領(lǐng)，深入推進(jìn)“三下”工程，構(gòu)建“三個一”公安政務(wù)服務(wù)體系，推動公安政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，助力城市高質(zhì)量發(fā)展。

截至目前，西安市229項公安政務(wù)服務(wù)事項中，156項實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，占比68.1%，躋身全國一流行列；195項實(shí)現(xiàn)“一所通辦”，占比85.2%，推動交管、出入境等高頻服務(wù)事項延伸至群眾“家門口”；228項實(shí)現(xiàn)“一次辦成”，占比99.6%，基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)、群眾辦事“最多跑一次”。其中，由1個市級公安專廳、20個區(qū)縣級政務(wù)服務(wù)大廳、190個派出所“公安綜合服務(wù)室”已組成“15分鐘公安便民服務(wù)圈”。

一網(wǎng)通辦：從“線下跑”到“指尖辦”

西安公安依托西安市一體化政務(wù)服務(wù)平臺和“陜西互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺，推動26項非網(wǎng)辦事項實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”，涵蓋特種行業(yè)許可、網(wǎng)絡(luò)安全備案、犬類準(zhǔn)養(yǎng)證核發(fā)等業(yè)務(wù)。戶籍業(yè)務(wù)網(wǎng)辦深度持續(xù)拓展，全程網(wǎng)辦事項由18項增至21項。此外，動態(tài)優(yōu)化辦證進(jìn)度查詢、機(jī)動車選號等23項便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾零跑腿”。

一所通辦：打造“15分鐘公安便民服務(wù)圈”

全市已建成1個市級公安專廳、20個區(qū)縣公安政務(wù)服務(wù)大廳和190個派出所“公安綜合服務(wù)室”，形成覆蓋市、區(qū)、所三級的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。195項政務(wù)服務(wù)事項下放至派出所，戶政、治安、交管等6大類176項業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一所通辦”。首批33個派出所還可為我市戶籍居民辦理普通護(hù)照、往來港澳通行證首辦等19項出入境業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“就近辦、家門口辦”。

一次辦成：減環(huán)節(jié)、縮時限、優(yōu)體驗(yàn)

通過“告知承諾+容缺辦理”模式，西安公安對6項涉企經(jīng)營許可實(shí)施“證照分離”改革，大幅簡化審批流程。對不能當(dāng)場辦結(jié)的證照類業(yè)務(wù)提供郵寄服務(wù)，除公安部規(guī)定的“駕駛證滿分教育”外，228項事項均已實(shí)現(xiàn)“一次辦成”。同時，推出“新車上牌一件事”，累計辦件量超11萬，顯著提升企業(yè)和群眾辦事效率。

多元服務(wù)：用專業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)升級“體驗(yàn)”

在“公安綜合服務(wù)室”建設(shè)中，西安公安在190個派出所中配備了490余臺交管業(yè)務(wù)專用設(shè)備、350余臺出入境業(yè)務(wù)專用設(shè)備；開展窗口人員培訓(xùn)2300余人次，不斷提升業(yè)務(wù)能力水平；統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、推行“首問負(fù)責(zé)”“容缺受理”等六大機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、體驗(yàn)人性化。通過持續(xù)加大硬件設(shè)施投入，不斷提升窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力水平，讓群眾辦事更便捷、更舒心。

聚焦民生：多領(lǐng)域服務(wù)效能顯著提升

出入境服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，17個接待大廳實(shí)現(xiàn)周六辦公。證件換發(fā)補(bǔ)發(fā)“全程網(wǎng)辦”試點(diǎn)成效明顯，14項服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

交管業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，新車上牌實(shí)現(xiàn)30分鐘全流程辦結(jié)，電動自行車掛牌創(chuàng)新推行“五辦”服務(wù)模式，摩托車注冊登記提供“上門辦”服務(wù)，貨運(yùn)車輛通行證辦理時限壓縮至0.5個工作日。

治安管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快，居民身份證高頻事項實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，養(yǎng)犬管理引入鼻紋識別技術(shù)，將審批時長壓縮至分鐘級，讓群眾享受“指尖辦、即時辦”的便捷體驗(yàn)。

西安市公安局二級警務(wù)專員馬惠民表示，公安政務(wù)服務(wù)是踐行“人民公安為人民”宗旨的最直接體現(xiàn)。西安公安將進(jìn)一步深化“連心警務(wù)”，以“三個一”公安政務(wù)服務(wù)體系為抓手，持續(xù)推動服務(wù)從“可辦”向“好辦、快辦、暖心辦”升級，為市民帶來更多“可感、可及”的便利與溫暖，為西安高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)大的公安服務(wù)動能。