編者按：家政行業(yè)傳統(tǒng)觀念中 是“阿姨”們的專屬，如今卻成為“00后”“95后”的就業(yè)新選擇。這些帶著新鮮服務(wù)理念的年輕人，正在用行動打破行業(yè)偏見，讓家政服務(wù)從 “掃地擦窗的體力活”升級為 “有技術(shù)、有溫度、有前景的職業(yè)新賽道”。

放棄設(shè)計(jì)專業(yè)做家政？她就要打破偏見

 6:30，天還蒙著一層薄紗，鬧鐘響起，天鵝到家平臺家政師蘇澤南準(zhǔn)時醒來。簡單洗漱后，她換上整潔的工作服，把魔術(shù)掃把、分類抹布、清潔劑等專業(yè)工具仔細(xì)裝進(jìn)背包，對著鏡子整理好衣領(lǐng)——這是她從事家政行業(yè)近十個月來，每天雷打不動的開場。

“今天第一單是老客戶，120平的房子，約定7:30到崗?！边@位畢業(yè)于四川師范大學(xué)平面設(shè)計(jì)專業(yè)的姑娘，如今用保潔工具在方寸居室間“創(chuàng)作”，開啟了與過去截然不同的人生。

蘇澤南至今難忘第一次入戶的經(jīng)歷：客戶下單 3 小時清潔 120 平方米的房子，她光換被套、鋪床單就用了近 40 分鐘。“當(dāng)時就慌了，照這個速度根本完不成?！?她主動說明情況，沒想到這對客戶很包容，不僅沒有責(zé)怪，還爽快結(jié)清了 6 小時的費(fèi)用。這份善意觸動了她，也讓她下定決心盡快提升效率。

7:20，蘇澤南提前抵達(dá)小區(qū)門口，先給客戶發(fā)了條短信：“阿姨，我到樓下啦，您方便開門時喊我就行?！钡却g隙，她拿出手機(jī)快速翻看客戶備注——“家里有老人，行動不便，清潔時輕手輕腳；廚房灶臺油污重，需用中性清潔劑”。

進(jìn)門后，她換上自帶的鞋套，笑著和客戶打招呼，隨后快速巡視全屋確認(rèn)重點(diǎn)?！鞍⒁?，今天還是按之前的標(biāo)準(zhǔn)來，重點(diǎn)打掃廚房和衛(wèi)生間?！钡玫綉?yīng)允后，她立刻投入工作。

整理客廳擺件時，藝術(shù)生的審美讓她下意識地將物品按高矮、色彩有序擺放，讓房間多了幾分整潔美感?！耙郧坝X得設(shè)計(jì)知識用不上了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，審美讓我更懂怎么讓家既干凈又舒服?！彼贿叢潦貌妥酪贿呎f。

 10:30，房子已煥然一新。客戶阿姨遞來一杯溫水：“小姑娘，每次你打掃完，家里都亮堂不少，比我們自己收拾得仔細(xì)多了。”從最初的手忙腳亂到如今的從容嫻熟，她用行動打破了“專業(yè)不對口就做不好”的偏見。

“在過去，家政就是掃地擦桌的簡單保潔，低門檻、低技術(shù)含量，但現(xiàn)在徹底變了?！碧K澤南感慨道，隨著人們生活品質(zhì)要求的提升，市場需要更多專業(yè)家政人員，“市場需求轉(zhuǎn)變與數(shù)字化趨勢下，亟須年輕人入局，未來專業(yè)人才和細(xì)分市場將成為行業(yè)‘香餑餑’。”

三秦都市報記者 石喻涵 馬昭 張旭陽