三秦都市報(bào)-秦聞?dòng)崳ㄓ浾?nbsp; 張毅偉）臨近“雙十一”與年關(guān)，預(yù)付式消費(fèi)糾紛進(jìn)入高發(fā)期，消費(fèi)者充值易、退費(fèi)難問題凸顯。為守護(hù)群眾“錢袋子”，西安市市場(chǎng)監(jiān)管局曲江新區(qū)分局雁展路市場(chǎng)監(jiān)管所多措并舉開展預(yù)付式消費(fèi)專項(xiàng)整治，從源頭防范化解風(fēng)險(xiǎn)，全力維護(hù)安全放心的市場(chǎng)環(huán)境。

        聚焦高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，全面摸清底數(shù)。聯(lián)合大型商業(yè)體物業(yè)，對(duì)預(yù)付卡經(jīng)營企業(yè)開展全面摸排，重點(diǎn)鎖定美容美發(fā)、健身、教育培訓(xùn)三大行業(yè)，詳細(xì)核實(shí)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、預(yù)付卡發(fā)行及資金管理情況，建立詳實(shí)監(jiān)管臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)“底數(shù)清、情況明”的精準(zhǔn)監(jiān)管基礎(chǔ)。

       深入企業(yè)強(qiáng)引導(dǎo) ，  源頭規(guī)范行為，在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，所長帶隊(duì)實(shí)地走訪，通過約談負(fù)責(zé)人、查閱臺(tái)賬資料等方式，進(jìn)一步了解預(yù)付卡發(fā)行、資金管理、服務(wù)承諾等情況。同時(shí)結(jié)合典型糾紛案例開展普法宣傳，重點(diǎn)解讀《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》中預(yù)付消費(fèi)相關(guān)規(guī)定及處罰措施，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，從源頭減少糾紛隱患。

    部門聯(lián)動(dòng)聚合力，   構(gòu)建監(jiān)管閉環(huán)。針對(duì)摸排發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)函告相關(guān)行業(yè)主管部門，共享監(jiān)管信息、凝聚執(zhí)法合力，構(gòu)建“各司其職、齊抓共管”的協(xié)同監(jiān)管格局，形成問題排查、整改落實(shí)、跟蹤督導(dǎo)的工作閉環(huán)，有效提升監(jiān)管效能。下一步，雁展路市場(chǎng)監(jiān)管所將持續(xù)跟蹤企業(yè)整改情況，暢通12315投訴舉報(bào)渠道，快速響應(yīng)消費(fèi)者訴求，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)經(jīng)營行為，全程守護(hù)預(yù)付消費(fèi)安全，為群眾營造更安心的消費(fèi)環(huán)境。