三秦都市報(bào)-秦聞?dòng)崳ㄍㄓ崋T 雒佳娜 記者 姬娜）在陜西交控綏定分公司，有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)：每天，他們在三尺崗?fù)づc車道之間來回穿梭，用微笑迎接八方司乘，用專業(yè)保障通行順暢，用真誠溫暖旅途時(shí)光——他們就是子洲收費(fèi)站收費(fèi)二班。

凝心聚力，他們是彼此的“家里人”

“在這里，我們不只是同事，更是彼此的支撐?！卑嚅L曹躍這樣形容班組成員之間的關(guān)系。作為一名堅(jiān)守收費(fèi)崗位20多年的“老交通”，他不僅是業(yè)務(wù)上的“定海神針”，更是大家心中的“老大哥”。

他創(chuàng)建的“高速公路信息溝通群”，早已超越工作范疇，成為連接司乘與班組的暖心橋梁。無論是實(shí)時(shí)路況、政策解讀，還是突發(fā)情況的及時(shí)提醒，這個(gè)群傳遞的是責(zé)任，更是溫度。

在曹躍的帶領(lǐng)下，班組形成了深厚的情感紐帶：誰家有困難，大家主動(dòng)關(guān)心；誰情緒低落，總有人及時(shí)開解。這份家人般的默契，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)在面對各類挑戰(zhàn)時(shí)始終心往一處想、勁往一處使。

精益求精，他們是業(yè)務(wù)的“多面手”

收費(fèi)工作看似簡單，實(shí)則千頭萬緒。從政策執(zhí)行到設(shè)備維護(hù)，從日常操作到特情處置，每個(gè)環(huán)節(jié)都考驗(yàn)著專業(yè)與細(xì)致。

在收費(fèi)二班，學(xué)習(xí)是常態(tài)。班長總結(jié)的“十二?！卑踩谠E，將復(fù)雜規(guī)程變得朗朗上口、實(shí)用易記。班組內(nèi)“傳幫帶”氛圍濃厚——老同志傾囊相授，年輕人虛心求教、快速成長。

王姣姣從一名業(yè)務(wù)“新秀”成長為公認(rèn)的“行走的題庫”，靠的是日復(fù)一日的勤學(xué)苦練；雒佳娜從初入職場的“小白”，蛻變?yōu)檎髻M(fèi)能手、宣傳骨干，憑借的是永不停歇的學(xué)習(xí)熱情。在這里，人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)“多面手”，不斷突破自我邊界。

用心服務(wù)，他們是司乘的“貼心人”

收費(fèi)站是窗口，服務(wù)是根本。在收費(fèi)二班，服務(wù)不是口號，而是融入細(xì)節(jié)的行動(dòng)。

柴媛媛外表沉穩(wěn)，卻在小朋友受傷時(shí)迅速遞上創(chuàng)可貼，在老人執(zhí)意步行上高速時(shí)耐心勸阻、協(xié)助解決；馮姍姍年紀(jì)雖輕、工齡不長，卻總以真誠微笑和專業(yè)態(tài)度，讓司乘感受到如家般的溫暖。

無論是車流高峰的緊張忙碌，還是深夜值守的寂靜孤單，他們始終保持著服務(wù)的熱情。一句溫馨提示、一個(gè)真誠微笑、一次及時(shí)援手，這些微小舉動(dòng)匯聚成司乘口中的“子洲溫度”。

愛灑旅途，他們是暖心的“志愿紅”

這份溫暖不止于崗?fù)ぶ畠?nèi)，更延伸至社會深處。班組成員積極參與志愿服務(wù)：資助困難學(xué)生、慰問孤寡老人、開展環(huán)保宣傳……在子洲縣的街頭巷尾，總能看到他們身著紅馬甲的身影。

“能用自己的力量幫助別人，是一件特別幸福的事?！边@是全班成員的共同心聲。他們將高速人的責(zé)任與愛心，化作一次次具體行動(dòng)，讓“大道長安”的品牌理念在更廣闊的天地中生根發(fā)芽。

平凡崗位上的不凡堅(jiān)守

沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有轟轟烈烈的事跡，收費(fèi)二班的日復(fù)一日，是微笑問候、準(zhǔn)確操作、耐心解答、暖心幫扶的疊加。正是這些看似平凡的瞬間，詮釋了“擔(dān)當(dāng)”最真實(shí)的模樣。

在陜西高速綿延的路網(wǎng)上，還有無數(shù)個(gè)像他們一樣的班組。正是這些平凡而可愛的交通人，用堅(jiān)守與奉獻(xiàn)織就四通八達(dá)的路網(wǎng)，溫暖每一段旅程，守護(hù)每一位出行者。