近日，有網(wǎng)友反映在打開(kāi)某兒童應(yīng)用程序時(shí)，開(kāi)屏界面跳轉(zhuǎn)至低俗“擦邊”直播等第三方廣告，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。事后，該程序品牌方迅速道歉，并表示立即整改并加強(qiáng)監(jiān)督，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。

兒童相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)涉黃涉暴、內(nèi)容失范的情況已非首次。作為面向兒童的產(chǎn)品，理應(yīng)在設(shè)計(jì)之初就采取更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更周全的考慮。僅以“第三方廣告”或“監(jiān)管疏忽”為由進(jìn)行道歉，難以平息公眾不滿。這類問(wèn)題的發(fā)生，反映出品牌方在產(chǎn)品管理上的疏漏，更折射出其對(duì)兒童用戶缺乏真正的責(zé)任與關(guān)愛(ài)。

如果涉事品牌方缺乏誠(chéng)意與責(zé)任感，在運(yùn)營(yíng)管理中漠視兒童身心健康，總是停留在“用戶指出一點(diǎn)才改進(jìn)一點(diǎn)”的被動(dòng)應(yīng)對(duì)，不能徹底檢視產(chǎn)品設(shè)計(jì)、內(nèi)容審核與運(yùn)營(yíng)機(jī)制，那么其終將被大眾拋棄，產(chǎn)品也會(huì)被消費(fèi)者淘汰。唯有真正將兒童權(quán)益置于首位，才能贏得用戶信任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 田芳昕作