三秦都市報(bào)-秦聞?dòng)崳ㄓ浾?陶穎）重陽(yáng)節(jié)將至，近日，西安公交集團(tuán)第二分公司“公交小喇叭”志愿服務(wù)隊(duì)攜手秦川社區(qū)、星辰小區(qū)等，開(kāi)展了一系列敬老愛(ài)老主題活動(dòng)，將安全保障、健康關(guān)懷與溫情陪伴精準(zhǔn)送達(dá)老年居民“家門(mén)口”，以實(shí)際行動(dòng)傳承中華民族孝親敬老傳統(tǒng)美德，助力老年友好社會(huì)建設(shè)。

“公交車(chē)直接開(kāi)到小區(qū)樓下，司機(jī)師傅手把手教我們?cè)趺瓷宪?chē)、抓哪里最穩(wěn)，講的都是日常乘車(chē)常遇到的疑問(wèn)，太實(shí)用了！”秦川社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，王奶奶拉著志愿者的手連連稱贊。 

為讓老年群體聽(tīng)得懂、記得牢、用得上乘車(chē)安全知識(shí)，西安公交集團(tuán)第二分公司創(chuàng)新宣講形式，將公交車(chē)開(kāi)進(jìn)社區(qū)院落，打造接地氣的“實(shí)景教室”。公交志愿者化身“老街坊”，用“您看這個(gè)扶手，抓這里比抓那邊穩(wěn)當(dāng)多了”“乘車(chē)一定要等車(chē)停穩(wěn)再起身”等通俗易懂的“家常話”，結(jié)合真實(shí)案例“現(xiàn)身說(shuō)法”，話語(yǔ)句句說(shuō)到老人們的心坎里。在星辰小區(qū)，黨員駕駛員標(biāo)兵李靜帶來(lái)的“適老乘車(chē)安全課”同樣精彩紛呈，她細(xì)致講解乘車(chē)注意事項(xiàng)，贏得現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。

此次系列活動(dòng)不僅聚焦老年群體出行安全，更從多維度守護(hù)他們的晚年幸福。秦川社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，共建單位兔博士口腔咸寧分院的醫(yī)護(hù)志愿者開(kāi)展“牙齒保健與日常護(hù)理”主題講座，通過(guò)專業(yè)講解幫助老人認(rèn)識(shí)到口腔健康對(duì)全身健康的重要意義。星辰小區(qū)的活動(dòng)則充滿歡聲笑語(yǔ)，義務(wù)理發(fā)、乒乓球、羽毛球等文體項(xiàng)目吸引了眾多老年居民積極參與。

文化傳承與精神陪伴成為活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。“歲歲重陽(yáng) 聲聲敬老”經(jīng)典誦讀環(huán)節(jié)中，志愿者與老人圍坐成圈，齊聲朗誦《采桑子·重陽(yáng)》，鏗鏘有力的語(yǔ)調(diào)里飽含著對(duì)歲月的敬意與對(duì)生活的熱愛(ài)；“巧手傳情，非遺潤(rùn)心”手作環(huán)節(jié)，大家一同穿針引線制作艾草養(yǎng)生錘，在清幽的艾草香氣中，老人與志愿者暢聊過(guò)往歲月、分享生活趣事，現(xiàn)場(chǎng)暖意融融。

真正的關(guān)懷源于傾聽(tīng)與回應(yīng)。在建工路公交站，“樂(lè)享銀齡，平安出行”主題活動(dòng)將服務(wù)延伸至老年群體日常出行第一線。站臺(tái)上，志愿者主動(dòng)攙扶有需要的老年乘客上下車(chē)，耐心協(xié)助他們填寫(xiě)公共交通意見(jiàn)征詢表，認(rèn)真記錄下關(guān)于線路走向、發(fā)車(chē)班次、報(bào)站音量等方面的寶貴建議。服務(wù)稽查科科長(zhǎng)李琳利用行車(chē)間隙，在車(chē)廂內(nèi)開(kāi)設(shè)“安全微課堂”，結(jié)合典型案例講解“坐穩(wěn)扶好”等乘車(chē)關(guān)鍵知識(shí)，讓安全意識(shí)深入人心。

此外，志愿者還向老人重點(diǎn)介紹了公交包車(chē)定制服務(wù)流程及965315公交熱線老年服務(wù)專席，為有集體出行或特殊需求的老年群體提供更具個(gè)性化、便捷化的出行選擇，切實(shí)解決他們的出行難題。

西安公交集團(tuán)第二分公司一車(chē)隊(duì)黨支部書(shū)記孟雪表示，下一步公司將持續(xù)深化“適老化線路”服務(wù)，通過(guò)優(yōu)化乘車(chē)指引標(biāo)識(shí)、強(qiáng)化駕駛員敬老服務(wù)技能培訓(xùn)等舉措，讓老年群體出行更安全、更便捷；同時(shí)，將與社區(qū)建立常態(tài)化合作機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展敬老愛(ài)老系列活動(dòng)，為共建老年友好社會(huì)貢獻(xiàn)公交力量。