三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（閆艷陽(yáng)）近日，陽(yáng)光人壽以高效、專(zhuān)業(yè)的理賠服務(wù)，為不幸罹患“急性淋巴細(xì)胞性白血病”的客戶L女士快速支付60萬(wàn)元的重大疾病保險(xiǎn)金，并同步啟動(dòng)其后續(xù)長(zhǎng)期治療的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)保障機(jī)制。這筆理賠款極大地緩解了客戶家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，貼心的服務(wù)贏得了L女士的認(rèn)可。為表謝意，L女士專(zhuān)程向陽(yáng)光人壽贈(zèng)送錦旗，贊譽(yù)陽(yáng)光人壽主動(dòng)、暖心的服務(wù)。

L女士具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。2021年，她未雨綢繆，主動(dòng)投保《陽(yáng)光人壽關(guān)愛(ài)e生K款重大疾病保險(xiǎn)》，保額40萬(wàn)元，為個(gè)人健康構(gòu)筑了初步保障。2022年，為進(jìn)一步應(yīng)對(duì)潛在醫(yī)療支出風(fēng)險(xiǎn)，L女士再次投?！蛾?yáng)光人壽i保定期醫(yī)療保險(xiǎn)》，為自己與家人構(gòu)筑了多重保障。

2025年6月17日，L女士確診患病。危急時(shí)刻，L女士及時(shí)向陽(yáng)光人壽提交理賠申請(qǐng)，尋求保險(xiǎn)支持。接到申請(qǐng)后，陽(yáng)光人壽理賠團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系客戶及家屬?？紤]到客戶需臥床治療，理賠人員專(zhuān)程前往醫(yī)院病房，現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)講解理賠流程，協(xié)助往返醫(yī)院科室收集診斷報(bào)告及病歷資料，極大減輕了客戶奔波之苦。經(jīng)專(zhuān)業(yè)研判，L女士的病情不僅符合重大疾病保險(xiǎn)責(zé)任范圍，還滿足“額外重大疾病保險(xiǎn)金”的給付條件。陽(yáng)光人壽迅速啟動(dòng)理賠程序，依據(jù)保險(xiǎn)條款將60萬(wàn)元保險(xiǎn)金支付至客戶賬戶，為其治療提供了關(guān)鍵資金支持。同時(shí)，L女士的醫(yī)療保險(xiǎn)也同步生效，為后續(xù)治療提供了費(fèi)用支持，緩解了客戶對(duì)長(zhǎng)期高額醫(yī)療支出的擔(dān)憂。

從一筆理賠款到一份持續(xù)的守護(hù)，陽(yáng)光人壽通過(guò)專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)為L(zhǎng)女士構(gòu)建了堅(jiān)實(shí)的保障防線。這份超預(yù)期的守護(hù)，讓客戶倍感溫暖。錦旗上“盡職盡責(zé)暖人心，高效理賠眾人敬”的贊譽(yù)，正是對(duì)陽(yáng)光人壽“一切為了客戶”理念的生動(dòng)詮釋。陽(yáng)光人壽將繼續(xù)秉持承諾，以更快捷的速度、更溫暖的關(guān)懷，為每一位客戶的健康與幸福保駕護(hù)航。