三秦都市報-秦聞訊（記者 姬娜）“在我最無助的時候，是社區(qū)陪診員及時趕到，陪我掛號、看醫(yī)生、做檢查、取藥，這份情，我記在心里了！”10月16日，西安市碑林區(qū)文康社區(qū)辦公室內(nèi)，85歲的解先生雙手遞上一封感謝信，字跡顫抖卻真摯。

一個多月前，老人的腿部受傷，行走艱難，老伴又因腦梗住院，家中只剩他一人孤身應(yīng)對換藥之需。正當(dāng)他望著門口發(fā)愁時，手機(jī)那頭傳來熟悉的聲音：“解叔，我們馬上到?！笔巧鐓^(qū)陪診員上門了。

從攙扶下樓、專車接送，到醫(yī)院全程陪同換藥、耐心講解醫(yī)囑，一個多月以來，這樣的場景已重復(fù)了五六次。風(fēng)雨無阻的接送、細(xì)致入微的照料，讓老人在病痛中感受到了溫暖。

這封情真意切的信，不僅是個人心聲，更是碑林區(qū)“老年人陪診服務(wù)”落地生根的生動縮影。面對日益嚴(yán)峻的老齡化挑戰(zhàn)，許多獨居、空巢、高齡或行動不便的老人常陷于“病有所醫(yī)、卻無人相伴”的困境。為此，碑林區(qū)民政局牽頭，聯(lián)合衛(wèi)健部門、街道社區(qū)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)，構(gòu)建起覆蓋全區(qū)的“區(qū)—街道—社區(qū)”三級聯(lián)動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

一條專線、一個網(wǎng)格、一支隊伍，織密了老年群體的就醫(yī)保障網(wǎng)。通過設(shè)立統(tǒng)一服務(wù)熱線、對接社區(qū)網(wǎng)格員、嵌入智慧養(yǎng)老平臺等方式，老人及其家屬可一鍵申請陪診服務(wù)。同時，各社區(qū)廣泛動員社會組織、志愿者和專業(yè)社工，組建起一支支“懂醫(yī)療流程、有愛心耐心”的陪診員隊伍，提供從預(yù)約掛號、就診引導(dǎo)、檢查陪護(hù)到代取藥品的全流程協(xié)助，真正打通老年人就醫(yī)“最后一米”。