三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 張彥剛）8月28日，記者從西安市軌道交通集團(tuán)了解到，夏日暑氣漸收，開(kāi)學(xué)鐘聲響起，近期西安地鐵采取多項(xiàng)舉措持續(xù)提升線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，助力莘莘學(xué)子便捷出行。

“行李箱還藏著父母的叮囑，通知書(shū)已化作立身長(zhǎng)安的文牒。搭乘西安地鐵，奔赴理想大學(xué)，從初見(jiàn)變?nèi)粘?，到他鄉(xiāng)亦故鄉(xiāng)。”正值開(kāi)學(xué)季，西安地鐵開(kāi)學(xué)季限定廣播上線，通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)，西安地鐵在車站和列車內(nèi)為莘莘學(xué)子送上祝福。

同時(shí)，西安地鐵提前部署，重點(diǎn)關(guān)注高校接駁車站及換乘車站，結(jié)合大、中、小學(xué)收假時(shí)間，充分做好客流研判，編制客流組織預(yù)案，做好運(yùn)力保障預(yù)想，各線路均儲(chǔ)備備用列車，進(jìn)一步提升開(kāi)學(xué)季瞬時(shí)大客流的運(yùn)輸能力。

結(jié)合開(kāi)學(xué)季與暑運(yùn)等客流特點(diǎn)，西安地鐵將在西安北站開(kāi)展“暢乘無(wú)憂、服務(wù)為民”開(kāi)學(xué)季活動(dòng)，面對(duì)面為市民乘客科普地鐵安全乘車注意事項(xiàng)、錯(cuò)峰避峰指南、介紹西安地鐵APP各項(xiàng)功能等，與學(xué)子一起開(kāi)啟新學(xué)期、新旅程。同時(shí)部分車站還將在開(kāi)學(xué)季暖心上線家長(zhǎng)等候區(qū)、祝福便簽墻，一站式打造溫馨、舒適的出行體驗(yàn)。

在重點(diǎn)車站愛(ài)心服務(wù)臺(tái)及客服中心持續(xù)推出“彩虹指引條”等特色服務(wù)舉措，乘客可根據(jù)自身需要，選擇印有各大高校、商圈、景點(diǎn)乘車出行路線的指引條，自助了解出行線路。在這些便民舉措的基礎(chǔ)上，全線網(wǎng)車站也將持續(xù)加強(qiáng)公共區(qū)域巡視，重點(diǎn)關(guān)注安檢區(qū)域，及時(shí)為帶有大件行李及行動(dòng)不便乘客開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)幫扶，確保廣大乘客出行順利。

返校坐地鐵想找到舒適路線？開(kāi)學(xué)前去逛逛西安？周末約同學(xué)打卡景點(diǎn)？西安地鐵服務(wù)人員介紹，西安地鐵APP就是學(xué)子的“出行神器”，它能為學(xué)子乘客定制專屬導(dǎo)航，從線路規(guī)劃、乘車舒適度、最短換乘路線、熱門(mén)打卡地等方面，提供多維度服務(wù)，更有電子計(jì)期票及親情票功能，助你輕松開(kāi)啟美好校園生活。

西安地鐵工作人員提醒，如乘客在乘車過(guò)程中不慎遺失物品，可以聯(lián)系就近工作人員、撥打地鐵服務(wù)熱線029-89093123或登錄西安地鐵微信公眾號(hào)“失物招領(lǐng)”版塊，查詢每日車站乘客遺留物品，西安地鐵將積極幫助您聯(lián)系尋找遺失物品。

同時(shí)，西安地鐵還整理了四點(diǎn)小建議，提醒同學(xué)們地鐵不論是返校出行還是結(jié)伴同游，都要注意保管好隨身物品，確保書(shū)包等物品放在自己的視線范圍內(nèi)，謹(jǐn)防丟失。

首先是在出門(mén)乘坐地鐵前，將自己的物品分類整理好，放進(jìn)合適的包袋內(nèi)，并拉好拉鏈、扣好扣子等，防止物品在行走或乘車過(guò)程中掉落；在站臺(tái)候車時(shí)，要時(shí)刻關(guān)注自己的隨身物品，將背包、手提袋等放在自己的視線范圍內(nèi)，特別是在人員密集的站點(diǎn)，更要提高警惕。

上下車的瞬間是物品容易遺落的時(shí)刻。上車時(shí)，要確認(rèn)自己攜帶的所有物品都已帶進(jìn)車廂；下車時(shí)，提前做好準(zhǔn)備，拿好自己的東西，不要把物品遺忘在座位上或車廂內(nèi)；可以利用手機(jī)設(shè)置提醒。比如在到達(dá)目的地前幾分鐘，設(shè)置一個(gè)提醒，內(nèi)容為“下車別忘帶東西”，以起到提示自己的作用。