4月23日，在蓮湖區(qū)紅廟坡街道梨園社區(qū)，居民在志愿者組織下學習樂器。

陜西日報記者 王帥文/圖

4月23日上午10時，在志愿者的組織下，西安市蓮湖區(qū)紅廟坡街道梨園社區(qū)的老年舞蹈隊隊員準時開始排練，托育課上孩子歡樂地蹦跳嬉戲，老年大學的學員認真學習剪紙……

這些居民習以為常的志愿服務(wù)活動，讓社區(qū)共建共治根基更牢固，也讓基層治理效能持續(xù)提升。

志愿服務(wù)是社會文明進步的重要標志。蓮湖區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，聚焦群眾急難愁盼，積極打造“蓮心志愿”服務(wù)品牌，將志愿服務(wù)的“微行動”融入基層治理的“大文章”，構(gòu)建需求精準對接、資源高效整合、服務(wù)常態(tài)長效的志愿服務(wù)新格局。

黨建領(lǐng)航，凝聚志愿服務(wù)力量

4月25日夜，蓮湖區(qū)桃園路街道勞動一坊社區(qū)門口，“螢火蟲”志愿服務(wù)隊準時集合。一個手電筒、一個紅袖章是他們的標配。集合完畢，“螢火蟲”志愿服務(wù)隊開始例行夜間巡邏。

這支由黨員干部牽頭、群眾積極參與的“螢火蟲”志愿服務(wù)隊于2018年成立，已成為社區(qū)一道亮麗的風景線。

蓮湖區(qū)將志愿服務(wù)作為基層黨組織建設(shè)的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，整合資源、搭建平臺，把廣大志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)工作者凝聚在黨的旗幟下，構(gòu)建起緊密協(xié)作、覆蓋廣泛、服務(wù)精準的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

在勞動一坊社區(qū)，除了“螢火蟲”志愿服務(wù)隊，還有負責環(huán)境衛(wèi)生清掃的“小蜜蜂”、政策法規(guī)宣傳的“小號手”、文明行為引導的“指南針”、陪伴老人的“向日葵”以及“紅色代跑”志愿服務(wù)隊。這些隊伍各展所長，凝聚多元志愿服務(wù)力量，推動形成“黨員帶頭、群眾參與、共建共享”的良好局面。

蓮湖區(qū)委社會工作部相關(guān)負責人介紹，蓮湖區(qū)強化黨建引領(lǐng)，引導黨員干部在居住社區(qū)和工作單位積極參與志愿服務(wù)，以示范引領(lǐng)提升志愿服務(wù)組織化程度和群眾認可度。如今，蓮湖區(qū)的142個社區(qū)都成立了“螢火蟲”志愿服務(wù)隊，隊員超過1.2萬名?！拔灮鹣x”志愿服務(wù)隊已成為蓮湖區(qū)構(gòu)建平安和諧社區(qū)中一支重要的群防群治力量。

供需對接，拓展服務(wù)領(lǐng)域

“馬阿姨，在家嗎？我們來給您包餃子了……”

馬勁風老人今年80歲了，獨自住在蓮湖區(qū)西關(guān)街道解家村社區(qū)。4月10日上午11時，馬勁風聽到有人敲門，打開門就看見社區(qū)黨委書記毛冬和幾名志愿者，帶著餃子餡、面、油站在門外。

解家村社區(qū)現(xiàn)有居民1.1萬余人，其中70歲以上的老人1400余人。

毛冬介紹，社區(qū)發(fā)起“一頓飯的陪伴”志愿服務(wù)項目，給這些老人送溫暖與關(guān)懷。“由志愿者掌勺、社區(qū)工作人員幫忙，到獨居老人家中為他們做一頓可口的飯菜，順便再陪老人聊聊天，幫忙打掃一下衛(wèi)生等?！泵f。

“蓮心志愿”在致力于滿足群眾衣食住行用等基本生活需求的同時，還關(guān)注群眾在教育、醫(yī)療、文化等方面的迫切需要，引導社會各界開展對接幫扶活動，解民憂、暖民心。

在蓮湖區(qū)土門街道惠民北坊社區(qū)，有一支充滿愛心的為老服務(wù)志愿隊——“阿姨幫”志愿服務(wù)隊。“阿姨幫”志愿者積極對接轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)、駐地單位，聯(lián)合社會組織，為老人定制相應的志愿服務(wù)，滿足他們的個性化需求。

“我們一起照顧院子里的20多位老人，開展一些小活動，每天過得很開心、很充實。”“阿姨幫”志愿者吳福芹說。

制度賦能，完善激勵機制

“參與轄區(qū)安全巡查一次積5分，慰問空巢老人一次積5分，法律知識宣講一次積3分……”蓮湖區(qū)紅廟坡街道梨園社區(qū)設(shè)立“睦梨積分池”，并定期進行表彰，通過“物質(zhì)+精神”激勵，形成志愿服務(wù)長效機制。

推動志愿服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展，離不開必要的物質(zhì)保障和精神激勵。

中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于健全新時代志愿服務(wù)體系的意見》提出，完善以精神激勵為主的褒獎機制，健全星級認定制度，增強志愿者的成就感和榮譽感。鼓勵采取服務(wù)積分、時間儲蓄等方式，完善禮遇回饋和信用激勵機制。

“10分可以兌換肥皂，15分可以兌換洗潔精……”梨園社區(qū)黨支部副書記喬洋告訴記者，在區(qū)委社會工作部的指導下，社區(qū)逐步完善志愿者宣傳激勵、關(guān)愛幫扶、禮遇優(yōu)待等激勵機制。現(xiàn)在，“睦梨積分池”已成為廣大志愿者互學互比互促的新舞臺，有效激發(fā)志愿者的內(nèi)生動力，引導居民自我參與、自我教育、自我管理，提高了居民參與基層治理的積極性。

西關(guān)街道各社區(qū)動員各方力量，建立志愿者五星激勵機制；土門街道根據(jù)志愿者的需求，鏈接周邊資源，不斷升級獎勵激勵機制……蓮湖區(qū)委社會工作部負責人說，我們鼓勵社會各方為志愿服務(wù)組織發(fā)展運行、項目開發(fā)、業(yè)務(wù)交流、承接公共服務(wù)等提供支持，同時，不斷完善禮遇回饋和信用激勵機制，引導和激勵更多人加入“蓮心志愿”、參與志愿服務(wù)活動，用萬千微光螢火，激發(fā)基層治理大動能。