旅行社推出適合老年人的旅游產(chǎn)品。
“我想看看有沒有深度游、康養(yǎng)性質(zhì)的團(tuán)？”4月15日，65歲的張玉和老姐妹來到西安市咸寧路一家旅行平臺(tái)咨詢旅游事宜。在她們旁邊的服務(wù)臺(tái)上擺放著“最美夕陽紅”雙飛6日游、“酷爸俏媽”雙動(dòng)8日游、“純玩爸媽樂”雙飛6日游等海報(bào)。
從“走馬觀花”到深度體驗(yàn)，老年人的旅行需求從基礎(chǔ)服務(wù)向品質(zhì)化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變，推動(dòng)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”與文旅產(chǎn)業(yè)深度融合。
從“觀光大巴”到“精品小團(tuán)”
西安一家旅行社工作人員介紹說，過去老年游客多以50人左右的“大團(tuán)”為主，行程緊湊，以景點(diǎn)打卡式游覽為主。如今，越來越多的老年人青睞6—7人的精品小團(tuán)或定制化旅游服務(wù)，這種旅行方式行程安排更為寬松，能讓老人深入領(lǐng)略當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，獲得更具深度的旅行體驗(yàn)。
今年3月，長(zhǎng)安大學(xué)退休教師王先生夫婦報(bào)名了一個(gè)6人的精品小團(tuán)前往云南旅游。這次旅行體驗(yàn)與以往不同：他們乘坐的是空間寬敞、座椅舒適的商務(wù)車，車內(nèi)貼心準(zhǔn)備了靠枕和毛毯。每天行程僅安排一兩個(gè)主要景點(diǎn)，有足夠的時(shí)間慢慢游玩、細(xì)細(xì)品味。住宿選擇當(dāng)?shù)馗挥刑厣噎h(huán)境優(yōu)美的民宿，房間干凈整潔，窗外風(fēng)景如畫。餐飲上，導(dǎo)游依據(jù)他們的口味和健康需求，推薦當(dāng)?shù)靥厣宛^，菜品豐富且注重營(yíng)養(yǎng)搭配。王先生夫婦還深入體驗(yàn)了納西族的傳統(tǒng)文化，參與手工課程，親手制作精美的東巴紙；走進(jìn)納西族人家品嘗地道美食，聆聽家族的故事。這種深度的文化體驗(yàn)，是以前大團(tuán)旅游從未有過的。
同樣，多次從湖北來西安旅游的蔣先生也感慨道，過去跟團(tuán)游，一大早就要趕大巴，景點(diǎn)都是“打卡式”游覽，一天下來比上班還累。“現(xiàn)在不一樣了，我和幾個(gè)老同學(xué)一起報(bào)了個(gè)6人‘唐文化深度游’小團(tuán)，有專業(yè)講解員帶著我們慢慢逛碑林、品陜菜，還能定制行程，別提多舒服了?！笔Y先生說。
自由行與深度游受熱捧
記者從陜西省一家在線旅游平臺(tái)了解到，近年來，60歲以上用戶預(yù)訂機(jī)票、酒店的數(shù)量顯著增長(zhǎng)，部分老年人已然成為“旅居達(dá)人”，選擇在氣候宜人的城市短居數(shù)月。張女士的女兒在日本大阪留學(xué)，她通過短視頻平臺(tái)自學(xué)旅游攻略，今年帶著智能翻譯機(jī)，獨(dú)自完成了為期20天的日本自由行?！翱赐昱畠?，我到福岡租了間民宿，每天去菜市場(chǎng)買菜做飯，像當(dāng)?shù)厝艘粯由??！睆埮康氖謾C(jī)里存著十余個(gè)旅游APP，從機(jī)票比價(jià)到地鐵導(dǎo)航，操作十分嫻熟。
采訪中，不少老年人表示，“旅居養(yǎng)老”成為他們向往的生活方式。多位旅游業(yè)內(nèi)人士指出，未來“銀發(fā)族”旅游將會(huì)呈現(xiàn)三大趨勢(shì)：一是從“大眾游”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)服務(wù)”，針對(duì)特定群體開發(fā)對(duì)應(yīng)的旅游套餐；二是產(chǎn)業(yè)鏈整合，例如，旅游+養(yǎng)老+醫(yī)療的跨界合作；三是借用科技賦能提升體驗(yàn)，適老化科技產(chǎn)品，如一鍵呼叫、VR預(yù)覽、智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備等將成為旅游途中的有力助力。目前，融合中醫(yī)調(diào)理、溫泉療養(yǎng)、文化體驗(yàn)等元素的“康養(yǎng)游”產(chǎn)品尤其受到老年人歡迎。
旅游平臺(tái)爭(zhēng)掘“夕陽紅”富礦
多家在線旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)印證了“銀發(fā)族”在旅游市場(chǎng)的強(qiáng)大爆發(fā)力。攜程數(shù)據(jù)顯示，2024年，銀發(fā)人群出游訂單同比 2023年增長(zhǎng)超 22%，增速超行業(yè)大盤。同程旅行數(shù)據(jù)表明，2024年各地銀發(fā)族旅游團(tuán)的搜索熱度同比增長(zhǎng)近五成，60歲以上“銀發(fā)族”更是冬季“避寒游”的核心客群。
攜程在2024 年專門針對(duì)50歲及以上用戶，重磅推出“攜程老友會(huì)”品牌。該品牌秉持為老友們打造慢節(jié)奏、重體驗(yàn)深度主題游的理念，精心籌備了 5000+個(gè)老友專享產(chǎn)品，目前入會(huì)用戶已突破200萬大關(guān)，粉絲體量也已超400萬。同程旅行緊跟銀發(fā)經(jīng)濟(jì)熱潮，積極布局康養(yǎng)旅游示范項(xiàng)目，并于2024 年6月正式成立康養(yǎng)研究院，為開拓銀發(fā)康養(yǎng)旅游市場(chǎng)筑牢根基。途牛旅游則打造了“老玩童”老年游品牌，構(gòu)建起全方位服務(wù)體系，還與專業(yè)康復(fù)醫(yī)院合作，推出術(shù)后療養(yǎng)特色旅游項(xiàng)目，精準(zhǔn)對(duì)接特定老年群體需求。
2025年4月11日，在全民健康管理（北京）大會(huì)之“智行銀齡 健康同行——首屆推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之健康出行” 分論壇上，文化和旅游部政策法規(guī)司一級(jí)巡視員周久財(cái)發(fā)表了《老年群體是重要的旅游市場(chǎng)》主旨演講。報(bào)告中指出，旅游行業(yè)要從“模式基礎(chǔ)、品牌為先、情懷為要”三個(gè)維度進(jìn)行創(chuàng)新，以此滿足老年群體多樣化需求，有力推動(dòng)老年旅游市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展，深度釋放銀發(fā)經(jīng)濟(jì)潛力。
記者 趙麗莉
