三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（薛凱）在平安人壽的璀璨星河中，總有這樣一些人——他們以信念為舟，以專業(yè)為帆，在時(shí)代的浪潮中破浪前行。
他們是“三專”價(jià)值的傳遞者。致力于成為行業(yè)最專業(yè)的“金融顧問、養(yǎng)老管家、家庭醫(yī)生”，用專業(yè)，讓客戶的生活更簡單。
他們是“三省”體驗(yàn)的締造者。知客所需、如客所愿、及客所在，讓客戶盡享“省心、省時(shí)、又省錢” 的金融消費(fèi)與服務(wù)。
用腳步丈量責(zé)任，用匠心守護(hù)承諾，他們是當(dāng)之無愧的榜樣力量！讓我們走進(jìn)平安 TOP 績優(yōu)，近距離感受他們那份對(duì)事業(yè)的熾熱、對(duì)客戶的真誠、對(duì)使命的堅(jiān)守。
她，是平安人壽陜西分公司首席產(chǎn)品專家，多次入圍平安人壽高峰會(huì)、平安 MVP 巔峰盛典，曾獲得黑金鉆、陜分特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)，她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)高績優(yōu)人員占比在陜分系統(tǒng)位列第一，團(tuán)隊(duì)業(yè)績位居前列。她就是平安人壽陜西分公司碑一營服營業(yè)部經(jīng)理——蒙江紅。
加入平安 17 年，蒙江紅秉承著專業(yè)致勝的精神，致力于為客戶提供最具價(jià)值的服務(wù)。她時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，以 “創(chuàng)業(yè)者 ”的心態(tài)不斷尋求自我價(jià)值，以不屈不撓的毅力和陽光樂觀的心態(tài)，在保險(xiǎn)領(lǐng)域這片沃土上茁壯成長。
樂觀成就自我，做腳踏實(shí)地的追夢(mèng)者
如果你有機(jī)會(huì)與蒙江紅進(jìn)行交流，那么陽光、明媚是她給人最深的印象，她的笑容和樂觀仿佛可以穿透心臟，治愈每個(gè)與她交談的人。但當(dāng)你進(jìn)一步了解到她的經(jīng)歷和目標(biāo)時(shí)，你定會(huì)感受到務(wù)實(shí)、干練更是她的人生底色。
蒙江紅是一位腳踏實(shí)地的追夢(mèng)者，做任何事情都會(huì)有清晰而實(shí)在的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，她追求效率，苛求完美，即便面對(duì)困難，亦能堅(jiān)韌不拔，笑對(duì)挫折。初入保險(xiǎn)行業(yè)，她就為自己設(shè)立了明確的目標(biāo)，成為新人里最優(yōu)秀的那一個(gè)。與星辰朝陽為伴 , 和夕陽余暉并肩，功夫不負(fù)有心人，在工作第一年她便獲得全省新人榜首的殊榮。
“自小在農(nóng)村長大，那里的環(huán)境磨礪了我的性格。我的內(nèi)心沒有那么多小傲嬌，會(huì)覺得有些事情碰壁，遇到拒絕和困難是正常的。面對(duì)煩心事時(shí)找朋友聊聊天，利用很短的時(shí)間排解掉自己的負(fù)面情緒，不會(huì)讓自己陷入情緒的漩渦。”蒙江紅說到。
正是這份樂觀豁達(dá)、拒絕內(nèi)耗的性格特質(zhì)，以及對(duì)專業(yè)服務(wù)的極致追求，讓她獲得了客戶的信賴，成就了如今的自己，事業(yè)上穩(wěn)健發(fā)展。
專業(yè)鑄就信賴，做接地氣的服務(wù)者
在保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，贏得客戶的信賴是核心所在，所以需要不斷創(chuàng)造與客戶共鳴的機(jī)會(huì)，用專業(yè)與真誠實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。
說起蒙江紅，有一位客戶這樣評(píng)價(jià)：“她為我設(shè)計(jì)的保單全面而細(xì)致，涵蓋了家庭中的每一位成員，同時(shí)還會(huì)耐心為我解釋每一個(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。把保險(xiǎn)托付給她，我感到非常放心?！?/p>
入行初期的一段經(jīng)歷，讓蒙江紅至今仍印象深刻。有一對(duì)賣菜的安徽夫妻住在她樓下的地下室，蒙江紅覺得那里潮濕陰冷，就拿了幾床被子送給他們。令她沒想到的是，這份善意竟為她的工作帶來了機(jī)遇。這對(duì)夫妻后來為她引薦了有保險(xiǎn)需求的弟弟，現(xiàn)在也是蒙江紅的優(yōu)質(zhì)客戶之一。這次經(jīng)歷讓蒙江紅深刻體會(huì)到，真誠與善良是獲取機(jī)遇的關(guān)鍵，優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人需以心換心，做一個(gè)接地氣的服務(wù)者。
蒙江紅十分注重客戶的經(jīng)營，為客戶提供專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí)，注重從客戶需求出發(fā)，盡可能為客戶提供情緒價(jià)值和成長價(jià)值。她將客戶的真實(shí)需求置于首位，把每一位都當(dāng)作自己的朋友，竭力為他們打造全方位、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。此外，蒙江紅也會(huì)組織豐富多彩的活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶參加論壇講座，與客戶在輕松愉快的氛圍中交流學(xué)習(xí)，共同成長。
變化中求發(fā)展，做有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者
一個(gè)人唯有居安思危、精益求精，才能鑄就強(qiáng)大內(nèi)心，活得坦然、從容。蒙江紅說，“我一直認(rèn)為工作要與時(shí)代發(fā)展、客戶需求同頻，只有這樣才可以為客戶提供最佳服務(wù)，自己也才能獲得持續(xù)、向上的成長。”
為此，蒙江紅時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，敏銳洞察時(shí)代變遷，不斷提升自我能力，以便在行業(yè)風(fēng)云變幻中迅速應(yīng)變，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)健前行。她提前布局，通過不斷吸納新鮮血液，持續(xù)跟進(jìn)新理念，提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，用三年的時(shí)間使團(tuán)隊(duì)成功轉(zhuǎn)型。
所以面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢和行業(yè)變化，她坦言自己并不焦慮，因?yàn)樗呀?jīng)做足了準(zhǔn)備，“在防守中突破，經(jīng)營好老客戶，開發(fā)新客戶是她現(xiàn)在的工作思路。”
此外，她尤為注重與客戶進(jìn)行深度交流，傾聽他們前瞻性的見解，那些寶貴的信息對(duì)于她的決策和個(gè)人發(fā)展也起到了重要的推動(dòng)作用。
對(duì)于未來，蒙江紅心中有著清晰的規(guī)劃和目標(biāo)。她說，“未來，我希望可以服務(wù)更多的客戶，不負(fù)每一份信任與托付，并助力團(tuán)隊(duì)在一年內(nèi)達(dá)成更高目標(biāo)、更卓越的成績?！?/p>
腳踏實(shí)地，仰望星空，是蒙江紅的人生格言。在追夢(mèng)的路上，外界的紛擾似乎都與蒙江紅無關(guān)，唯有心中的目標(biāo)指引著她不斷前行。在未來的道路上，她將繼續(xù)與平安一起成長進(jìn)步，共同書寫保險(xiǎn)事業(yè)的輝煌篇章。
【注】文中 “保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問”“資深客戶經(jīng)理”“家庭風(fēng)險(xiǎn)管理師” 等指保險(xiǎn)代理人，其展業(yè)范圍僅為銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家為具備相應(yīng)資質(zhì)的平安集團(tuán)成員公司提供的服務(wù)。
