三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（趙轉(zhuǎn)寧 記者 馮紅林）金秋九月，在車流如織的西長(zhǎng)高速，一個(gè)個(gè)凡人善舉的故事正在悄然上演，工作人員用暖心服務(wù)詮釋著人性的光輝，成為高速公路上一道亮麗的風(fēng)景線。

老人誤闖，愛心守護(hù)

9月24日11時(shí)許，一位六旬老人誤闖六村堡收費(fèi)站區(qū)域，在車輛川流不息的廣場(chǎng)上徘徊，執(zhí)勤工作人員立即上前勸導(dǎo)。然而，工作人員剛一靠近，老人便驚恐后退。見狀，工作人員立刻停下腳步，柔聲細(xì)語安撫老人。同時(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)老人衣著整潔，卻言語含混。經(jīng)過耐心安撫，持續(xù)向老人傳遞善意，老人情緒終于平穩(wěn)。

出于安全考量，工作人員將老人帶至安全地帶，并倒上一杯熱水。經(jīng)反復(fù)詢問，老人無法說出家人電話和地址。隨即，工作人員請(qǐng)求當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)助。在等待援助期間，工作人員始終陪伴在老人身旁，確保其人身安全。最終，民警驅(qū)車將老人平安護(hù)送回家。

貨拉拉爆胎，溫情相助

9月25日傍晚，一輛貨拉拉在六村堡收費(fèi)站出口繳完費(fèi)準(zhǔn)備啟程，突然傳來一聲巨響，左后輪爆胎。司機(jī)驚慌失措地從車上下來，望著癟掉的輪胎，滿臉焦灼。工作人員聞聲迅速上前查看，并一邊安撫司機(jī)，一邊引導(dǎo)司機(jī)將車停放在安全區(qū)域。隨后，工作人員立即從服務(wù)臺(tái)拿來工具箱，在指揮棒的光芒下，半跪在地上仔細(xì)檢查爆胎部位，憑借自身經(jīng)驗(yàn)，幫助司機(jī)更換輪胎，嫻熟的動(dòng)作讓司機(jī)贊不絕口。在工作人員的全力協(xié)助下，貨拉拉順利安全啟動(dòng)。司機(jī)對(duì)工作人員的暖心幫助深表感激，臨走前，主動(dòng)與工作人員合影留念，定格這溫暖的瞬間。

貨車起煙，奮力撲救

9月25日正當(dāng)大家盡享晚餐之時(shí)，一輛小貨車在收費(fèi)站出口準(zhǔn)備繳費(fèi)時(shí)車后突然冒起煙霧，而司機(jī)卻渾然不覺。收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即用對(duì)講機(jī)告知當(dāng)班班長(zhǎng)和值班站長(zhǎng)情況。班長(zhǎng)迅速前往查看，一邊緊急疏散后方車輛，一邊安排人員滅火。工作人員火速拿起車道滅火器，全力撲滅滾滾濃煙，直至煙霧消散。

看到收費(fèi)站人員的緊急救助，貨車司機(jī)激動(dòng)地握著工作人員的手連連道謝：“幸虧有你們及時(shí)相助，不然這車貨損失就大了……”考慮到路途安全，工作人員又幫司乘聯(lián)系附近汽修廠。修理人員趕到收費(fèi)站對(duì)該車進(jìn)行檢查維修，確認(rèn)無隱患后，司機(jī)才安全駛離收費(fèi)站。