三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（胡瑾）7月16日7時(shí)至7月17日10時(shí)，陜西省寶雞市普降大到暴雨，多條河流超警戒水位，對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全造成威脅。獲悉災(zāi)情后，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高度重視，總分聯(lián)動(dòng)，快速開(kāi)啟綠色理賠通道，當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)第一時(shí)間趕赴實(shí)地察看受災(zāi)車輛和企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失情況，深入了解受損程度和群眾困難及需求，全力以赴做好救災(zāi)理賠和查勘救援工作。

快速理賠

“謝謝太保，真是雪中送炭！”寶雞市某商貿(mào)公司負(fù)責(zé)人緊緊握著理賠人員的手說(shuō)。在本次暴雨中，寶雞市某商貿(mào)公司遭受了嚴(yán)重?fù)p失。因出險(xiǎn)地路況極差，車輛無(wú)法駛?cè)?，中?guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司理賠人員為了快速推進(jìn)查勘理賠，多次繞道，艱難穿越復(fù)雜路段，蹚過(guò)泥濘之地，徒步跋涉3公里，抵達(dá)理賠現(xiàn)場(chǎng)。在安慰客戶后，理賠人員看到倉(cāng)庫(kù)中淤泥堆積厚度達(dá)約1.5米，又投身到施救救援中去，對(duì)被困物資轉(zhuǎn)移搶救。經(jīng)查勘，該商貿(mào)公司約500萬(wàn)元貨值的牛奶存貨已全部被沖走流失。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司第一時(shí)間開(kāi)啟理賠綠色通道，后續(xù)將以最快速度完成理賠工作。

截至7月20日11時(shí)，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司已接車險(xiǎn)報(bào)案144件，非車險(xiǎn)報(bào)案5件。目前，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司已快速協(xié)調(diào)全省理賠救援人員36人，救援車輛25輛趕往受災(zāi)地區(qū)增援一線，實(shí)行快速查勘、快速定損以及快速理賠等一系列服務(wù)工作。

面對(duì)災(zāi)情，人保財(cái)險(xiǎn)寶雞市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理亢梧酈第一時(shí)間帶隊(duì)趕赴渭濱區(qū)人民公園和石壩河區(qū)域受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)開(kāi)展受災(zāi)救援工作。截至7月17日16時(shí)，該公司已接到車險(xiǎn)報(bào)案416臺(tái)，損失約2496萬(wàn)元，非車險(xiǎn)報(bào)案7件，損失約45萬(wàn)元，農(nóng)險(xiǎn)報(bào)案10件，損失約130萬(wàn)元。

災(zāi)情發(fā)生后，中華財(cái)險(xiǎn)高度重視，第一時(shí)間成立災(zāi)情應(yīng)急工作組，及時(shí)啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，全力開(kāi)展客戶排查、報(bào)案受理、車輛救援和理賠服務(wù)等工作，并全力協(xié)助各級(jí)政府開(kāi)展救援。截至目前，中華財(cái)險(xiǎn)寶雞中心支公司共計(jì)受理車險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)等各類報(bào)案50余件，涉及金額400余萬(wàn)元。其中車險(xiǎn)報(bào)案45件、預(yù)估損失200余萬(wàn)元，已結(jié)案5筆；工程險(xiǎn)1筆，預(yù)估損失100萬(wàn)元；大棚受災(zāi)880畝、核桃受災(zāi)1000畝、玉米受災(zāi)120畝，預(yù)估損失金額100余萬(wàn)元。

為保障案件快速處理，大家財(cái)險(xiǎn)陜西分公司針對(duì)寶雞暴雨案件，減免部分資料，讓客戶以最快的服務(wù)速度拿到理賠款。同時(shí)，大家財(cái)險(xiǎn)寶雞中心支公司已和所有出險(xiǎn)客戶聯(lián)系，告知注意事項(xiàng)。在具備救援條件的情況下，就近安排救援，暫不具備救援條件的，安撫客戶，告知后續(xù)處理流程。

防災(zāi)施救

“公司安排了16輛救援車輛、工作人員20余人趕赴兩個(gè)重災(zāi)區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救，積極協(xié)助市政開(kāi)展清淤救災(zāi)工作?！比吮Ｘ?cái)險(xiǎn)寶雞市分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

為快速幫助“7·16”陜西寶雞強(qiáng)降雨受災(zāi)群眾渡過(guò)難關(guān)，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)第一時(shí)間在受災(zāi)嚴(yán)重的地區(qū)設(shè)立理賠服務(wù)點(diǎn)，接受受災(zāi)群眾理賠咨詢、協(xié)助報(bào)案等服務(wù)；與此同時(shí)，通過(guò)微信、短信等線上平臺(tái)指導(dǎo)受災(zāi)群眾開(kāi)展防災(zāi)和施救，提供救援指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。

災(zāi)情發(fā)生后，中華財(cái)險(xiǎn)陜西分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理趙鶴雛帶隊(duì)趕赴寶雞市新界城、翡翠城小區(qū)，峪泉村、火炬路及公園路等受災(zāi)嚴(yán)重的一線地區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)救災(zāi)工作。在受災(zāi)核心區(qū)域，中華財(cái)險(xiǎn)陜西分公司迅速抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的理賠隊(duì)伍第一時(shí)間前往支援，寶雞中心支公司調(diào)配9輛救援車開(kāi)展施救。同時(shí)，迅速搭建臨時(shí)帳篷，設(shè)立服務(wù)站5個(gè)，派駐服務(wù)隊(duì)20余人，免費(fèi)提供飲用水、方便面等物資，主動(dòng)熱情受理廣大群眾報(bào)案和救援需求。

后續(xù)，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紛紛表示，將秉承“特事特辦、急事急辦”的原則，“簡(jiǎn)易理賠手續(xù)、簡(jiǎn)化理賠環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)單賠付標(biāo)準(zhǔn)”的工作要求，全力以赴投入災(zāi)后理賠服務(wù)工作中，同時(shí)協(xié)助當(dāng)?shù)卣_(kāi)展施救、拖車等應(yīng)急救援服務(wù)，全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，充分發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能。