的姐王靜，是個(gè)性格開朗熱情大方而且友善健談的人，作為一名出租車駕駛員，她一直對(duì)自己的工作十分熱愛。11月21日，記者專程采訪了這位的姐，了解了她與乘客間的暖心故事。

樂(lè)于傾聽善于表達(dá)

“從開始工作到現(xiàn)在，我已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)快20年了，從沒(méi)有厭煩的時(shí)候?！币姷接浾撸靼彩刑砗脤?shí)業(yè)有限公司出租車司機(jī)王靜笑瞇瞇地說(shuō)，“我身邊的家人、朋友都說(shuō)我這個(gè)年紀(jì)，可以去跳跳廣場(chǎng)舞，培養(yǎng)點(diǎn)興趣愛好啥的，沒(méi)必要一直呆在公司。但是，我就是不愿意閑著。每天出車都很快樂(lè)?！蓖蹯o的開朗性格也會(huì)影響到坐車的乘客，在一段段路途中，她既樂(lè)于傾聽，更善于表達(dá)，這使得她一直是個(gè)快樂(lè)的人。

“隨著年齡的增長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)自己更會(huì)以一顆平常心去看待工作中遇到的各種事情?！惫ぷ髦?，并不是一帆風(fēng)順，出車時(shí)，她也會(huì)遇到一些情緒化的乘客?！坝械某丝蜁?huì)覺(jué)得我的路線繞遠(yuǎn)了，或覺(jué)得堵車、紅燈，計(jì)費(fèi)高了，但從我的角度來(lái)說(shuō)，選擇的是最優(yōu)路線。面對(duì)乘客的小脾氣，我覺(jué)得沒(méi)啥，也就少收幾塊錢的事。我不希望乘客帶著怒氣下車，也不愿意讓這些事消耗自己的心情?！蓖蹯o說(shuō)，隨著閱歷的增長(zhǎng)，自己變得越發(fā)隨和了。

提供有溫度的服務(wù)，讓乘客擁有愉悅的出行體驗(yàn)，這是王靜從未改變的追求。“有時(shí)候，遇到健談的乘客，就能聊一路。乘客都說(shuō)我性格挺好?！蓖蹯o笑著說(shuō)。遇到和善的乘客，會(huì)感慨出租車司機(jī)不容易，這種互相體諒的感覺(jué)也會(huì)讓王靜很感動(dòng)。

溫柔和善心態(tài)樂(lè)觀

在公司里，同事們親切地稱呼王靜為“大姐”，因爽朗的性格和樂(lè)觀的心態(tài)，大家都很喜歡她。同時(shí)，王靜也是一個(gè)同理心較強(qiáng)的人。“這一行做久了，有時(shí)候看到那些年紀(jì)大的老人或是抱著小孩的人站在路邊等車，心里就覺(jué)得很不是滋味。”王靜說(shuō)，“遇到這種情況，我要是正好順路，就載他們一程。而且，咱們現(xiàn)在的‘愛心車廂’，對(duì)年滿80歲的老人是可以免費(fèi)乘車的，我就向老人普及這個(gè)信息?！?/p>

從晨光熹微的黎明到夜色闌珊的深夜，王靜從未懈怠過(guò)，乘客多時(shí)，會(huì)遇到各種突發(fā)狀況。曾有乘客將身份證落在她車上，進(jìn)了機(jī)場(chǎng)取票時(shí)發(fā)現(xiàn)身份證不在，就趕緊聯(lián)系她。那時(shí)，她還在停車場(chǎng)，兩人就向一個(gè)方向跑，說(shuō)好在中途“交接”。最終，乘客趕上了登機(jī)。

有一次，王靜值晚班，遇到一位生病的女孩，她將女孩送到醫(yī)院后，并沒(méi)有直接離開，而是一直在急診室外等待女孩的家人到來(lái)?！芭⑽柑鄣脜柡Γ粋€(gè)人，我實(shí)在放不下心。”女孩醒來(lái)后，第一時(shí)間向王靜表示感謝。

每當(dāng)出現(xiàn)這樣的事情，王靜都會(huì)向公司報(bào)備。“之前，我一直認(rèn)為做好事不該留名，但現(xiàn)在想法變了，我覺(jué)得做好事應(yīng)該留名，這樣才能讓更多人感受到社會(huì)正能量，也會(huì)有更多人參與進(jìn)來(lái)，一個(gè)人的力量很小，但參與的人多了，這股力量就會(huì)很大?！?/p>

記者 姬娜 陶穎