三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（通訊員 馬金妮 記者 阮班慧）如何找準為民服務(wù)的切入點發(fā)力點，打通群眾就醫(yī)過程中的堵點淤點？10月21日，一場為民服務(wù)的工作聯(lián)系會在石泉縣醫(yī)院舉行?，F(xiàn)場氣氛熱烈，來自該院領(lǐng)導(dǎo)及職能部門負責人共同聚焦更好服務(wù)人民健康，提升醫(yī)院能力等關(guān)鍵問題暢所欲言。   

“以人民群眾的滿意為尺度，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，是我們當前及今后工作的重點”。 院黨委書記馬玉霞表示。

 9月下旬以來，石泉縣醫(yī)院黨委堅持問題導(dǎo)向，以著力解決群眾看病就醫(yī)中的急難愁盼問題為出發(fā)點，以我為群眾辦實事為落腳點，堅持黨建引領(lǐng)與高質(zhì)量發(fā)展相融合。    

開設(shè)無假日門診，方便群眾就醫(yī)，是石泉縣醫(yī)院改善患者就醫(yī)體驗為民服務(wù)的舉措之一。

國慶節(jié)假期第三天，張女士帶著今年讀小學的兒子前往石泉縣醫(yī)院口腔科治療齲齒。原本是節(jié)假日，張女士發(fā)現(xiàn)醫(yī)院口腔科門診并沒有停診，而是安排高年資醫(yī)生坐診。

從“辦好一件事”到“解決一類事”的探索，還體現(xiàn)在“護士到家”延伸服務(wù)。    

石泉縣醫(yī)院第三黨支部青年醫(yī)生江大明和護士長潘應(yīng)珍在完成科室工作后，步履不停前往縣城中心敬老院為行動不便的李奶奶上門醫(yī)療服務(wù)。李奶奶是一位右側(cè)股骨頸骨折術(shù)后伴2型糖尿病患者，由于長期臥床，身體出現(xiàn)了不同程度的壓力性損傷。醫(yī)護人員上門為老奶奶清創(chuàng)消毒、維護管路、健康宣教。

類似這樣的“護士到家”延伸服務(wù)縣醫(yī)院已相繼開展50余例。通過為老年人、慢性病、行動不便的特殊人群提供上門醫(yī)療護理服務(wù)，創(chuàng)新理念、服務(wù)向前，真正解決患者居家護理的難題。這項舉措也得到了廣大患者和家屬的贊譽。

一項項為民服務(wù)舉措的落地，關(guān)鍵在加強公立醫(yī)院黨的建設(shè)。今年以來，石泉縣醫(yī)院黨委圍繞堅持問題導(dǎo)向、民意導(dǎo)向、目標導(dǎo)向，組織黨員干部深入到患者、家屬朋友之間，通過“醫(yī)患一家親”活動、在院內(nèi)設(shè)置“回音壁”等形式廣泛收集民意及時傾聽群眾的意見建議。9月以來，累計收到慢性病買藥不方便、上班族和學生周末就診不便、長期居家臥床患者管路維護不便等難點問題。

石泉縣醫(yī)院黨委以解決問題為標尺，分類建立黨委層面問題清單，結(jié)合中心工作羅列出具體的整改措施，明確整改時限與責任部門，壓實壓細工作質(zhì)效。該院黨委下轄10個黨支部認領(lǐng)問題清單，動態(tài)檢視所轄科室涉及干部職工、群眾患者切身利益的問題10條。開拓思路、精準發(fā)力，逐一落實整改措施，通過開設(shè)慢病門診、無假日門診，開展“護士到家”延伸服務(wù)、改擴建血液透析中心、增設(shè)兒科二病區(qū)、為異地患者郵寄病歷資料、開展種植牙技術(shù)、周末疫苗接種、腫瘤患者靶向藥個性化采購等便民、為民服務(wù)措施，努力將“問題清單”轉(zhuǎn)化為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“成效清單”。    

患有肺癌的李大爺每月要到陜西省腫瘤醫(yī)院行靶向治療，來回跑路的困擾一直讓李大爺和家屬煩心。石泉縣醫(yī)院第四黨支部主動認領(lǐng)這一問題，臨床科室遵照診療指南提供治療，藥劑科“破例”為腫瘤患者采購靶向治療特殊藥物，多部門聯(lián)動協(xié)作，讓大病患者真正少跑路，解決了李大爺一家的煩心事、揪心事。9月以來，累計為20余名腫瘤患者采購靶向治療藥物，保障了患者就醫(yī)需求，也為醫(yī)院腫瘤防治中心建設(shè)提供長效舉措，使大病不出縣的目標基本實現(xiàn)。

石泉縣醫(yī)院堅持以人民群眾的滿意為尺度，撲下身子、用心用情，把群眾看病就醫(yī)中的急難愁盼問題放在首位，把破難題、促發(fā)展作為出發(fā)點貫穿醫(yī)院工作的始終，把辦實事、解民憂作為落腳點貫穿服務(wù)群眾的始終，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，著力增強人民群眾的健康獲得感、幸福感、安全感，以實為要，讓為民服務(wù)的各項舉措落地生根。