三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 阮班慧）不少人都有過“排隊(duì)兩小時(shí)，看病五分鐘”、多次復(fù)診才能與醫(yī)生達(dá)成較好溝通的體驗(yàn)；那遇到小病小痛，沒時(shí)間上醫(yī)院，可又想了解病情和治療方法該怎么辦？隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，短視頻成為不少市民群眾了解健康科普知識的重要渠道。這種新型醫(yī)療服務(wù)模式，也逐漸派生出一種新型的醫(yī)患關(guān)系。

西安市云集了眾多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，其中的西安市紅會醫(yī)院作為三甲綜合醫(yī)院，結(jié)合自身優(yōu)勢學(xué)科力量，及時(shí)梳理患者需求，積極推動健康科普工作，組織全院醫(yī)護(hù)人員制作錄制疾病預(yù)防、治療、康復(fù)等多種類型的健康科普短視頻，為市民群眾了解健康知識提供極大便利。

醫(yī)院康復(fù)醫(yī)院神經(jīng)脊柱病區(qū)的康復(fù)治療師王園園就是其中的一員，雖然日常工作繁忙，她卻常常留心觀察群眾的健康需求，她參與錄制的《前叉韌帶重建術(shù)后 如何恢復(fù)運(yùn)動狀態(tài)》短視頻為不少有類似煩惱的網(wǎng)友提供了便利，還有不少網(wǎng)友留言咨詢其他相關(guān)健康問題。視頻從4月1日推送后，王園園每天堅(jiān)持看留言并認(rèn)真回復(fù)，還針對一些大家疑問較多的問題，匯總整理成科普小文章發(fā)布在評論區(qū)。及時(shí)的回復(fù)、熱情的態(tài)度、專業(yè)的指導(dǎo)，讓她圈粉不少，截至目前，視頻下的留言已經(jīng)達(dá)到了441條。

“術(shù)后兩周下地一定要注意安全，拄雙拐不負(fù)重（踩地）哈~”“要堅(jiān)持冰敷哦~”。王園園在每條悉心解答后還附上一個(gè)紅色的小愛心，十分有愛，讓人看了倍感溫暖。也是在這一問一答、一次一次暖心互動中，拉近了醫(yī)患心與心的距離，讓更多人受益的同時(shí)，也記住了這位年輕有為的康復(fù)“小百科”。王園園說，自己只是做了應(yīng)該做的事，卻沒想到收獲這么多網(wǎng)友的點(diǎn)贊，很幸福，被需要確實(shí)很開心?！拔业慕ㄗh如果能及時(shí)緩解大家的焦慮和擔(dān)心，幫助大家及時(shí)緩解疾病，讓更多人了解醫(yī)學(xué)知識，樹立正確的防治疾病理念，那付出就是值得的，我也一定會繼續(xù)堅(jiān)持下去。”

據(jù)了解，西安市紅會醫(yī)院自2022年5月起開設(shè)《紅會名醫(yī)科普》欄目，針對患者和市民日常關(guān)心的問題，梳理錄制科普視頻300期，并在自媒體平臺每天進(jìn)行推送。醫(yī)院骨科、非骨科、醫(yī)技等55個(gè)科室均參與到科普當(dāng)中，截至目前已經(jīng)推送了兩百多期，受到廣大患者及群眾的廣泛好評，也為更多市民朋友帶來了觸手可及的專業(yè)健康知識。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，后期醫(yī)院將繼續(xù)努力發(fā)揮自身優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，優(yōu)化服務(wù)能力、拓寬服務(wù)渠道、豐富服務(wù)內(nèi)容，讓更多患者及群眾受益。