三秦都市報-三秦網(wǎng)訊(通訊員 馬 靜 于潔旎)護士、護士長、總護士長......內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、康復(fù)科......無陪護、零陪護、頭等艙......在大興的10年，張亞輝的角色不斷變換，工作內(nèi)容“更新迭代”，但她每一步都走得踏實，每條路都鋪得細(xì)致。
挑戰(zhàn)一：帶出“標(biāo)桿”科室
2001年，剛畢業(yè)的張亞輝進入陜西省核工業(yè)215醫(yī)院，初入職場，她就“入坑”了號稱“全院最嚴(yán)”的護理組。“我特別感謝護士長當(dāng)初的嚴(yán)厲，尤其是對細(xì)節(jié)把控，‘零差錯、零容忍’的態(tài)度，給我今后幾十年的職業(yè)觀打上了‘烙印’。因為，我們的一點小失誤，可能就是以患者生命為代價。”
2012年，張亞輝因為家庭原因，放棄公立醫(yī)院的“鐵飯碗”來到西安大興醫(yī)院。 “很多人說我傻，但我是傻人有傻福。在大興，我更明白機遇和平臺的重要性。在這里，我有想法，能實現(xiàn)，我看到了自己潛力和更大的價值。” 2015年，時任西安大興醫(yī)院消化內(nèi)科護士長的張亞輝，被選派到香港北區(qū)醫(yī)院進修護理管理。帶著更上一層樓的技術(shù)和先進理念，學(xué)成歸來，她被調(diào)整為綜合骨科的護士長，這里危重患者更多、疾病更加復(fù)雜。
“內(nèi)科到外科的轉(zhuǎn)變是個不小的挑戰(zhàn)，專業(yè)操作、人員調(diào)配、疾病種類......全部大相徑庭，但嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的態(tài)度，在哪都一樣?！?nbsp; 作為“細(xì)節(jié)控”的護士長，張亞輝觀察入微，知人善任。她對科室每位護士的性格、專業(yè)能力、特長都了如指掌，將每個人調(diào)整到最適合的“位置”。
“合適的人才能干出對的事，我也是從護士一路熬過來的，深知年輕護士都渴望被發(fā)現(xiàn)、被肯定，她們離‘閃閃發(fā)光’只差一個‘引路人’。” 護士王洋洋最開始在治療室工作，雖然只是配合醫(yī)生完成任務(wù)，不直接管病人，但她護理依舊非常細(xì)心，即使病人并不知道她的名字。 張亞輝發(fā)現(xiàn)了這個“寶藏女孩”，將王洋洋調(diào)整為病區(qū)的責(zé)任組長后，患者的高滿意度和好評，讓她成為科室“標(biāo)桿”，也登上“大興護理封面人物”。
護士宋瑤業(yè)務(wù)能力強、踏實，雖然平常不太說話，卻很有表演天賦。張亞輝就安排她做科室通訊員，每周一期趣味科普小視頻，讓宋瑤成為科室“鐵打的女一號”，人見人“愛”。因為能力突出，宋瑤被醫(yī)院評為“2022年度十佳青年護士”。 在張亞輝的帶領(lǐng)下，醫(yī)院骨科護理團隊團結(jié)向上、工作認(rèn)真、業(yè)務(wù)熟練、成長進步大，多次被表彰為“優(yōu)秀護理團隊”，也是無陪護、零陪護、管路管理等試點科室。
挑戰(zhàn)二：“提燈女神”戰(zhàn)疫情
2020年疫情期間，張亞輝主動請戰(zhàn)，擔(dān)任西安大興醫(yī)院援鄂醫(yī)療隊護理組長，跟隨陜西省第三批援鄂醫(yī)療隊，奔赴武漢光谷方艙醫(yī)院。由于在醫(yī)院前期培訓(xùn)扎實，張亞輝被指定為示范員，給其他隊員培訓(xùn)穿脫防護服，并被任命為護理三組護士長，負(fù)責(zé)醫(yī)生、護士共20人的考核，及227張床位患者的收治任務(wù)。第一個班次，他們就收治了76名患者。
“方艙接診大部分是輕癥和普通型患者，雖然他們病不重，但焦慮情緒和恐懼心理很嚴(yán)重，這就需要我們更加用心、細(xì)心、耐心地?fù)嵛亢完P(guān)照?！?
張亞輝除了做好日常護理外，大部分精力則放在心理疏導(dǎo)上。2月24日，正值農(nóng)歷二月二，張亞輝帶領(lǐng)小組護士為患者們理發(fā)。歡樂、積極向上的氣氛，讓焦慮的陰影暫時散去，拉近了與患者的距離。
張亞輝和同事值夜班，怕影響患者休息，她們借著手機照明，輕手輕腳到床前巡查。有的感覺不舒服，她們就測體溫、測量指脈氧，細(xì)致觀察，發(fā)現(xiàn)異常及時通知醫(yī)生。她們巡診的這一幕，被一位還未熟睡的患者看到，拍下了照片，在患者中廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，張亞輝及同事被稱為新時代的“提燈女神”，并在《健康報》刊登。
“工作時間有限，為了更好更快解決患者的問題，我們在方艙建了一個醫(yī)患微信群，24小時在線答疑。第一天，就有71名患者入了群。大家在群里咨詢問題，尋求幫助，互相打氣?！?nbsp; 張亞輝和同事建立醫(yī)患微信群，解決患者困難，通過送“暖心襪”、調(diào)“愛心床”、贈水晶餅、跳健身操等點滴小事，給予患者心理上的撫慰。后來，就有了“微信方艙”的稱號。
張亞輝在79名護士中脫穎而出，被光谷方艙醫(yī)院評為“護理之星”。她們累計護理診療239名患者，實現(xiàn)了“醫(yī)護零感染”、“患者零死亡”、“出院零回頭”的目標(biāo)。張亞輝也因表現(xiàn)突出，榮獲“陜西省三八紅旗手”、“三秦最美醫(yī)務(wù)工作者”等榮譽稱號。
挑戰(zhàn)三：當(dāng)好渭水園“大管家”
2021年10月，大興渭水園院區(qū)成立，張亞輝再次迎接挑戰(zhàn)，擔(dān)任渭水園院區(qū)總護士長。“以前是管一個科室，現(xiàn)在是管一個院區(qū)，本以為有這么多年護士長經(jīng)驗，就跟養(yǎng)娃一樣，照著之前養(yǎng)就行了，但現(xiàn)實和想象差距很大?！?/span>“之前的工作主要是臨床的具體事項，保證操作規(guī)范、質(zhì)量安全、服務(wù)滿意，但現(xiàn)在要協(xié)調(diào)各部門工作，培訓(xùn)、教學(xué)、人員、構(gòu)架、院感管理、門診辦工作、退役軍人管理......方方面面都得去權(quán)衡，真的是‘小機關(guān)’、‘大臨床’?！?nbsp;
渭水園的護理團隊普遍年輕，張亞輝就“盯得”更仔細(xì)。她專門制定工作手冊，讓大家知道每天、每周、每月的工作任務(wù)，做到心中有數(shù)，并列出工作清單，用清單管人。 同時，她根據(jù)每位護士長的專業(yè)擅長，制定培訓(xùn)計劃，幫助年輕護士提升護理能力。經(jīng)過近一年的帶教，張亞輝也從最開始的“手眼并用”，到現(xiàn)在的“放手不放眼”。
“只要態(tài)度認(rèn)真，愿意干，我都愿意帶、愿意教。現(xiàn)在的渭水園護理團隊充滿朝氣，每一位護士、護士長身上都有無限的力量，蓄勢待發(fā)?！敝v到這里她眼里充滿了驕傲。從臨床中來，到患者中去，身在管理崗位的張亞輝時刻不忘自己的“老本行”——為患者做好護理服務(wù)。
“渭水園大多都是老年慢病患者，我每天上班第一件事就是查房，保證每個病房都走到，每個患者的病情都了解到、質(zhì)控到，四層樓、一百多患者，花上兩個多小時。這樣我才放心坐下來處理別的事?！? 在渭水園幾乎沒有不認(rèn)識張亞輝的“叔叔阿姨”，大家親切地叫她“老總”。雖然很累、壓力很大，但她認(rèn)為，給任務(wù)就是給機會，只要給就一定干好。
現(xiàn)在的大興正在飛速奔跑，張亞輝已經(jīng)準(zhǔn)備好時刻接受新的挑戰(zhàn)！
