三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 阮班慧）隨著現(xiàn)代護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，溝通已經(jīng)貫穿臨床護(hù)理工作的始終，如何將人文關(guān)懷理念融入日常護(hù)患溝通的過(guò)程中，是每一個(gè)護(hù)理人員面對(duì)的重要問(wèn)題。

3月15日，西安市長(zhǎng)安區(qū)醫(yī)院護(hù)理部開(kāi)展了護(hù)理服務(wù)提升的專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了西安市胸科醫(yī)院耐藥結(jié)核科護(hù)士長(zhǎng)羅卉、咨詢護(hù)士何小謀兩位專家授課。培訓(xùn)是以線下+線上直播的形式，全院400余名護(hù)理人員參與。

護(hù)理部主任李丹對(duì)兩位專家的蒞臨表示歡迎和感謝。希望全院護(hù)士認(rèn)真聽(tīng)兩位老師授課，結(jié)合各自專業(yè)多思考，學(xué)以致用，在工作中靈活運(yùn)用溝通技巧，在科室及全院范圍內(nèi)營(yíng)造人文關(guān)懷的氛圍，提高患者滿意度。   

“為什么患者迫切需要有效的管理和支持？”羅卉老師圍繞耐多藥結(jié)核病人的人文關(guān)懷與支持，通過(guò)患者關(guān)懷“四大主題，十一項(xiàng)內(nèi)容”，詳細(xì)的闡述了以患者為中心的關(guān)懷服務(wù)及實(shí)施方法。

有效的溝通不僅僅停留于理論，更在于技巧方式。何小謀老師通過(guò)理論講述及現(xiàn)場(chǎng)示范，給大家講解了溝通的類型和技巧，教會(huì)大家如何有效進(jìn)行護(hù)患溝通。并通過(guò)案例示教、分析以及現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)加深溝通技巧的掌握。

課程結(jié)束后，臨床護(hù)士長(zhǎng)紛紛舉手發(fā)言，將工作中涉及到的溝通問(wèn)題案例積極請(qǐng)教授課老師，兩位老師根據(jù)臨床經(jīng)驗(yàn)一一進(jìn)行作答，將課堂氛圍推向了高潮。

通過(guò)本次專題培訓(xùn)，大家受益匪淺，深有感觸，并深刻認(rèn)識(shí)到工作中建立良好護(hù)患溝通及人文關(guān)懷的重要性。西安市長(zhǎng)安區(qū)醫(yī)院全體護(hù)理人員也將努力為患者提供更好更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者全方位的身心健康，做一名有溫度的護(hù)理人。