三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)（通訊員 李瀟帆）2019年，張敏入職大興醫(yī)院，擔(dān)任消化內(nèi)鏡室護(hù)士長(zhǎng)。那一年，醫(yī)院剛剛建成1000平方米的內(nèi)鏡室，面對(duì)新環(huán)境、新設(shè)備、新團(tuán)隊(duì)，張敏壓力非常大，“我的頭簡(jiǎn)直比內(nèi)鏡室還要大。”3年時(shí)間，張敏見(jiàn)證了消化內(nèi)鏡室的快速發(fā)展，新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的不斷開(kāi)展，內(nèi)鏡診療數(shù)量日益劇增，內(nèi)鏡手術(shù)等級(jí)不斷升級(jí)……張敏也是親歷者，她帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)承受住壓力，順利完成團(tuán)隊(duì)的迭代升級(jí)。  

保持熱愛(ài)，才能“玩轉(zhuǎn)鏡子”

在張敏看來(lái)，內(nèi)鏡護(hù)士相當(dāng)于醫(yī)生的第二雙手，必須做到操作技術(shù)嫻熟、配合密切無(wú)縫，一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)鏡護(hù)士能讓一臺(tái)內(nèi)鏡手術(shù)更加完美。  

如何快速提升護(hù)理隊(duì)伍整體能力，是擺在張敏面前的一道必答題。面對(duì)年輕的隊(duì)伍，張敏扎根科室，帶領(lǐng)大家全身心投入工作。每天下班后，組織當(dāng)日病例分享、問(wèn)題匯總分析、次日手術(shù)討論。同時(shí)，她也將自己多年來(lái)，在內(nèi)鏡手術(shù)配合中摸索出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)悉數(shù)傳授給大家。

從器械的原理，跟臺(tái)配合心得，傳遞器械方法，使用技巧，如何把控細(xì)節(jié)……，張敏毫無(wú)保留地教、手把手地帶。內(nèi)鏡室，主要跟鏡子“打交道”，“玩轉(zhuǎn)鏡子”，不僅僅指使用，維修也是重要技能。內(nèi)鏡設(shè)備品種多，價(jià)格昂貴，以往出現(xiàn)故障，需要聯(lián)系專業(yè)維修人員，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又耽誤工作。張敏經(jīng)過(guò)多年摸索，跟著維修師傅“偷學(xué)”，總結(jié)出了降低設(shè)備故障率的若干小竅門(mén)，并對(duì)各種內(nèi)鏡的用途、使用方法和搭配方式做到了“門(mén)清”。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)一些小故障，她基本一眼就能看到問(wèn)題所在，護(hù)士們經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)：“沒(méi)有護(hù)士長(zhǎng)hold不住的設(shè)備?！?/span>

有擔(dān)當(dāng)?shù)膶?shí)干家

了解張敏的人都知道，她是個(gè)勤奮又努力地實(shí)干家。  內(nèi)鏡清洗、消毒、滅菌和質(zhì)量控制工作是嚴(yán)防交叉感染，保障病人安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。張敏堅(jiān)持每天不定時(shí)進(jìn)入洗消室，監(jiān)管洗消人員工作，每周至少參加一次內(nèi)鏡洗消。針對(duì)消化道大出血、異物嵌頓、穿孔等急危重癥的快速救治，張敏考慮到夜間護(hù)理力量相對(duì)薄弱，只要年輕護(hù)士值夜班時(shí)有急診，她都會(huì)親自參與救治。

遇到配合難點(diǎn)時(shí)，張敏會(huì)重點(diǎn)演示指導(dǎo)，從細(xì)節(jié)入手，講配合要點(diǎn)，她總是在大家最需要的時(shí)候給予最有力的支持和鼓勵(lì)，讓大家快速成長(zhǎng)，直到能完全獨(dú)當(dāng)一面。疫情期間，張敏主動(dòng)請(qǐng)纓，參與核酸采集工作，連續(xù)30多天住在酒店沒(méi)有回家。在護(hù)士們的印象中，張敏既是嚴(yán)厲的護(hù)士長(zhǎng)，對(duì)工作一絲不茍，又像一個(gè)大姐姐，遇到大事難事總是擋在最前面。林濤主任也常說(shuō)，“張敏護(hù)士長(zhǎng)就是內(nèi)鏡室的大管家，只要她在，我就放心。”

深耕專業(yè) ，“鏡善鏡美”

隨著內(nèi)鏡診療技術(shù)飛速發(fā)展，微創(chuàng)時(shí)代的來(lái)臨，內(nèi)鏡器械更精密化，品種也更多樣化，這對(duì)醫(yī)護(hù)們提出更高的要求和挑戰(zhàn)。只有不斷更新知識(shí)庫(kù)，熟練掌握各種內(nèi)鏡器械，才能緊跟內(nèi)鏡技術(shù)發(fā)展。護(hù)士需要對(duì)內(nèi)鏡下的解剖結(jié)構(gòu)了如指掌，才能將內(nèi)鏡診療所需的各類”冷熱兵器”運(yùn)用得爐火純青，成為醫(yī)生靠譜的“第二雙手”。

面對(duì)新業(yè)務(wù)，張敏一定是第一個(gè)上場(chǎng)，她學(xué)會(huì)了之后，會(huì)組織大家一起學(xué)習(xí)。為了讓每個(gè)人對(duì)每個(gè)崗位都能應(yīng)付自如，張敏不斷優(yōu)化、規(guī)范、細(xì)化每個(gè)崗位工作流程，實(shí)行崗位輪換制，采取新老搭配。同時(shí)，張敏還特別注重培養(yǎng)護(hù)士們與患者溝通的能力，她始終相信良好的溝通，爭(zhēng)取患者配合，也是降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)提升患者就醫(yī)感受的重要一環(huán)。

如今，張敏帶領(lǐng)的內(nèi)鏡室護(hù)理團(tuán)隊(duì)，從最初的只能配合二三級(jí)手術(shù)，到現(xiàn)在四級(jí)手術(shù)全員參與，從最初每日約40例胃腸鏡診療，到如今每日130例左右，內(nèi)鏡中心每日運(yùn)轉(zhuǎn)忙而不亂，井井有條，是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)最有力的證明。  

張敏深知，只有業(yè)務(wù)精，才能減輕患者痛苦，只有團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，才能更好地為患者服務(wù)。