三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 阮班慧）3月3日下午，西安市長(zhǎng)安區(qū)醫(yī)院剛剛啟動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”第一單在長(zhǎng)安區(qū)斗門街道順利落地。這也標(biāo)志著醫(yī)院將專業(yè)的護(hù)理服務(wù)再一次延伸，可以更好地滿足群眾的個(gè)體化護(hù)理需求。  

西安市長(zhǎng)安區(qū)醫(yī)院地處西安南郊，服務(wù)覆蓋區(qū)域中，郊區(qū)、農(nóng)村占比較高。相較于市區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)院服務(wù)人群中鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村患者居多。西安市長(zhǎng)安區(qū)醫(yī)院開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，除了服務(wù)“便捷患者”外，還肩負(fù)著將此服務(wù)從城市延伸到基層的使命。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)過(guò)調(diào)研后，決定借助第三方平臺(tái)“燕尾帽護(hù)理平臺(tái)”，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開(kāi)展“護(hù)理到家”服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)資源下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村中去。這種護(hù)理服務(wù)模式的改變，實(shí)現(xiàn)了資源共享的同時(shí)，改善了農(nóng)村基層醫(yī)療發(fā)展滯后的現(xiàn)狀，在一定程度上破解了農(nóng)村患者出院后就醫(yī)難、護(hù)理難的問(wèn)題。

患者馬大爺是一位普通的農(nóng)村老人，六年前罹患疾病，現(xiàn)已完全失去生活自理能力，常年臥床，導(dǎo)致骶骨部壓力性損傷嚴(yán)重，皮膚及組織均存在缺損。在院接受治療后，醫(yī)生告知家屬，需要定期對(duì)壓瘡處進(jìn)行清潔，避免感染，加重病情。在具備該治療和護(hù)理?xiàng)l件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，西安市長(zhǎng)安區(qū)醫(yī)院是患者家附近的公立醫(yī)院，雖然距離不算太遠(yuǎn)，但要帶著馬大爺這樣的失能老人定期到院接受護(hù)理，家屬的困難可想而知。

就在家屬為難之際，醫(yī)院普通外科的楊柳護(hù)士長(zhǎng)向其提及醫(yī)院剛剛開(kāi)展的“護(hù)理到家”服務(wù) ——只要家屬線上預(yù)約，便會(huì)有醫(yī)院的執(zhí)業(yè)護(hù)士按時(shí)到達(dá)家中為患者提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。在了解服務(wù)細(xì)節(jié)之后，家屬當(dāng)即掏出手機(jī)，按照流程預(yù)約了“壓力性損傷護(hù)理”服務(wù)。

接單護(hù)士按照流程，提早準(zhǔn)備好了此次服務(wù)所需物品。預(yù)約上門當(dāng)天，護(hù)理部李丹主任親臨科室，向前去服務(wù)的護(hù)士叮囑：“雖是到患者家中服務(wù)，也必須按照院內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理流程，務(wù)必讓患者享受到同質(zhì)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?/p>

為保證服務(wù)的順利完成，楊柳護(hù)士長(zhǎng)專門騰出時(shí)間，陪同科室的兩位護(hù)士準(zhǔn)時(shí)到達(dá)患者家中，為老人進(jìn)行了專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致的“壓力性損傷護(hù)理”服務(wù)。

服務(wù)結(jié)束后，在與患者家屬溝通中，家屬向護(hù)士們吐露，自己非常懊悔，因?yàn)樽约簩?duì)壓力性損傷的認(rèn)知不足，照護(hù)不周，發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，才導(dǎo)致老人的瘡口到達(dá)如此嚴(yán)重的程度，并表示有想更一步了解護(hù)理知識(shí)的想法。護(hù)士們?cè)谡５慕】敌掏猓窒蚧颊呒覍龠M(jìn)行了有針對(duì)性的護(hù)理宣講，演示了一些日常護(hù)理方法，確保老人在專業(yè)治療之外，還可以接受到科學(xué)、正確的家屬照護(hù)，以加快瘡口的康復(fù)進(jìn)程。

據(jù)了解，西安市長(zhǎng)安區(qū)醫(yī)院第一批開(kāi)展的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”除壓力性損傷護(hù)理之外，還包括：失禁性皮炎護(hù)理、慢性傷口護(hù)理、造口護(hù)理、留置尿管護(hù)理、留置胃管和鼻飼、PICC護(hù)理、PORT輸液港護(hù)理，共計(jì)八項(xiàng)護(hù)理服務(wù)。隨后，醫(yī)院還會(huì)根據(jù)患者實(shí)際需求和服務(wù)開(kāi)展情況，增加服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

如果您或家人有服務(wù)需求，可按如下流程進(jìn)行預(yù)約或關(guān)注西安市長(zhǎng)安區(qū)醫(yī)院公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約。