三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（通訊員 趙芳 劉媛媛 ）3月3日，西安大興醫(yī)院成功舉辦“國家級基于‘頭等艙’理念的護理服務(wù)標準化試點項目”啟動及培訓(xùn)會。

西安市市場監(jiān)督管理局標準化管理處處長蒲偉華、副處長賴靜、干事李春政，西安市質(zhì)量與標準化研究院主任劉欣，西安市衛(wèi)健委醫(yī)政處主任科員何麗萍，蓮湖區(qū)市場監(jiān)督管理局副局長高東平、標計科科長王靜出席。西安大興醫(yī)院黨委書記、院長賀建軍，副院長張貴和，黨委副書記梁紅娟，渭水園院區(qū)執(zhí)行院長雷曉芬，標準化工作小組成員，以及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)等100余人出席啟動儀式。

啟動儀式由西安大興醫(yī)院副院長張貴和主持。

啟動儀式上，蓮湖區(qū)市場監(jiān)督管理局高東平副局長宣讀《國家標準化管理委員會關(guān)于下達2022年度國家標準化試點項目的通知》，陜西西安大興醫(yī)院“基于‘頭等艙’理念的護理服務(wù)標準化試點”被列為2022年度國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目”。

西安大興醫(yī)院護理部主任劉維匯報了《基于‘頭等艙’理念的護理服務(wù)標準化試點建設(shè)實施方案》，明確了標準化工作目標、實施步驟、組織框架、人員分工及職責。

西安市衛(wèi)健委醫(yī)政處主任科員何麗萍代表市衛(wèi)健委向醫(yī)院表示祝賀，作為陜西省唯一一家入選2022年度國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目的醫(yī)院，既是機遇，也是考驗。希望醫(yī)院以此為契機，推動醫(yī)院護理質(zhì)量持續(xù)發(fā)展，不斷強化醫(yī)院品牌，建設(shè)一支符合優(yōu)質(zhì)護理發(fā)展的高素質(zhì)隊伍，不斷提高患者滿意度。

針對下一步工作落實，西安市市場監(jiān)督管理局標準化管理處賴靜副處長提出幾點建議，她表示，首先要珍惜榮譽，增強緊迫感和主動性；第二，要有高點位謀劃，打造特色和優(yōu)勢品牌；第三，要強化督導(dǎo)，提高實施和應(yīng)用的成效；第四，要瞄準標桿，迎頭追趕，并勇于超越。

▲西安市市場監(jiān)督管理局標準化管理處賴靜副處長為西安大興醫(yī)院授牌

西安市市場監(jiān)督管理局標準化管理處處長蒲偉華對醫(yī)院獲批國家級服務(wù)業(yè)標準化試點項目表示祝賀，蒲處長講到，下一步醫(yī)院要繼續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)技術(shù)，讓更多患者享受到大興專業(yè)化、人性化、個性化的護理服務(wù)。

會議最后，醫(yī)院黨委書記、院長賀建軍介紹了醫(yī)院近年來發(fā)展概況。賀院長講到，能夠入選國家級試點，非常感謝對醫(yī)院的信任，西安大興醫(yī)院要擔起這份責任。針對下一步工作，賀院長提出，在標準化建設(shè)過程中，要把基礎(chǔ)醫(yī)護和制度創(chuàng)新相結(jié)合，要把服務(wù)質(zhì)量與救治質(zhì)量相結(jié)合，要把護理工作與人文關(guān)懷相結(jié)合。邊制訂邊推進，用效果完善和檢驗標準。兩年時間各個階段有機融合，各項任務(wù)做實做到位。在實踐中不斷豐富和踐行兩個“千方百計”的文化理念。

啟動會后，賴靜副處長、劉欣主任、李春政干事，分別進行了標準化基礎(chǔ)理論培訓(xùn)。    

啟動會就是動員會，工作部署就是動員令。基于“頭等艙”理念的護理服務(wù)標準化試點項目的獲批，使醫(yī)院“頭等艙”理念與護理標準化相融合，是“頭等艙”護理服務(wù)，始于禮儀，終于品質(zhì)的加速器，必將在規(guī)范護理行業(yè)行為，提高服務(wù)品質(zhì)，對外推廣經(jīng)驗，樹立品牌效應(yīng)上發(fā)揮重要作用。