三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（通訊員 陳寧 記者 阮班慧）伴隨90后成為生育主力，人們對母嬰產(chǎn)品及服務的要求不斷升級。特別是對于身體機能亟待恢復的產(chǎn)褥期媽媽和免疫力低下的新生兒，如何以更便捷的方式獲得更專業(yè)的護理服務就成了她們的剛性需求。

作為三級甲等的婦女兒童?？漆t(yī)院，西北婦女兒童醫(yī)院一直秉承“全心全意為婦女兒童健康服務”的宗旨，不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務水平，探索升級婦幼健康服務的新道路。在創(chuàng)新多元化醫(yī)療護理服務領(lǐng)域，院方認為通過“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”可以盤活現(xiàn)有護理資源，讓有限的資源實現(xiàn)最大化共享。  

為積極響應國家的健康中國戰(zhàn)略，也為了解決孕產(chǎn)婦家庭的切實需求，西北婦女兒童醫(yī)院從2022年便開始籌備“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”。經(jīng)過嚴謹?shù)恼{(diào)研和考察，院方最終選定“燕尾帽護理上門平臺”作為自己的第三方合作平臺，共同開展此項服務。

護理部主任馬莉認為，“互聯(lián)網(wǎng)+護理”一方面可以解決被服務人的諸多不便，比如到院排隊等待時間長，來往路途奔波，人員密集交叉感染風險大等問題。與此同時，也是響應國家政策，深度開發(fā)護理資源的新路徑，通過開展此項服務，可以拓展護士職業(yè)成長的新舞臺，有效的提升護士的職業(yè)技能和綜合執(zhí)業(yè)素質(zhì)。

經(jīng)過長達數(shù)月準備，西北婦女兒童醫(yī)院終于在2023年2月27日迎來”互聯(lián)網(wǎng)+護理服務“的首單?！?/p>

被服務人劉女士是西北婦女兒童醫(yī)院的出院產(chǎn)婦，2月中下旬，她在產(chǎn)科迎來自己的二胎寶寶。鑒于產(chǎn)程順利，母子健康，在寶寶出生后48小時內(nèi)便辦理出院手續(xù)離開醫(yī)院。

因為出院時新生寶寶不足72小時，不到滿足新生兒PKU采血的時間規(guī)定。故而出院前，產(chǎn)科護士對劉女士及家人進行新生兒了PKU采血的健康宣教的同時，通知了她們需要在規(guī)定時間內(nèi)完成采血和送檢事宜。

劉女士丈夫工作繁忙，產(chǎn)褥期由來自外地的年邁父母照護，加之家中還有在上幼兒園的大寶，帶著新生寶寶到院采血化驗無疑是個不小的難題。

在了解了劉女士的困難后，產(chǎn)一科張護士長立即向其推薦了醫(yī)院剛開展的護理上門服務。劉女士聽完介紹后，了解到前來采血的服務者正是自己入院期間的科室護士，便欣然接受。

產(chǎn)科高護士協(xié)助劉女士離院前成功線上預約了三天后的新生兒PKU采血，并在預約時間，與張護士長一起打車準時到達劉女士家。按照流程，進行現(xiàn)場評估和知情告知后，兩位護士老師順利為新生寶寶完成了PKU采血。

對于醫(yī)院開展此項便民服務，劉女士一家深表感謝。

在“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”開展初期，西北婦女兒童醫(yī)院共開展12個項目，包括新生兒PKU采血、嬰兒沐浴撫觸、新生兒黃疸測定及中醫(yī)手法早期催乳4項母嬰服務，以及8個常規(guī)項目——PICC護理、鼻飼管置管、留置尿管護理、靜脈采血、物理降溫、霧化吸入、生命體征監(jiān)測、吸氧。

據(jù)悉，該院后續(xù)還會根據(jù)群眾需求不斷增加服務項目，探索居家護理模式，為更多母嬰人群提供適合在家條件下進行的上門護理服務。