三秦都市報(bào)—三秦網(wǎng)訊（記者 薛凱）“我的工作沒有巧勁兒可用，但確實(shí)只要踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)一點(diǎn)干，總會完成的?！睆埡|說的云淡風(fēng)輕，可直到現(xiàn)在，每每提起這件事，大家還是覺得不可思議。2022年，國家實(shí)行退稅減稅降費(fèi)政策后，張海東所在的灃西新城稅務(wù)局稅政一科工作量驟增，稅政一科以強(qiáng)有力的措施確保各項(xiàng)退稅減稅政策落到實(shí)處，助力灃西新城經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。

事業(yè)家庭的“定心丸”

今年42歲的張海東，從事稅務(wù)工作已經(jīng)21年，2017年6月取得稅務(wù)師職業(yè)資格證書，2018年5月被陜西省國稅局授予稅收信息化管理專業(yè)標(biāo)兵人才。2022年1月，入選省局稅收大數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)管理人才庫稅收風(fēng)險(xiǎn)管理子庫。 對身邊人來說，他就像是一顆“定心丸”一樣的存在。工作中，只要大家有疑問，張海東必然答得上來；企業(yè)來辦理業(yè)務(wù)，聽見他的名字，則絕對放心；在家庭生活中，一個(gè)人把兒子的學(xué)習(xí)、生活起居打理的有條不紊。

查詢企業(yè)申報(bào)情況、審核企業(yè)退稅數(shù)據(jù)、輔導(dǎo)企業(yè)享受優(yōu)惠，他總是保持著激情滿滿、永不懈怠的狀態(tài)。張海東對部門的其他年輕人常說：“政策的關(guān)鍵在落實(shí)，作為直接跟納稅人打交道的部門，我們一定要把服務(wù)做優(yōu)、把輔導(dǎo)做細(xì)、把政策做實(shí)?！?/p>

服務(wù)企業(yè)的“店小二”

2022年6月3日，西咸新區(qū)灃西新城碧水源環(huán)?？萍加邢薰矩?cái)務(wù)人員王女士，將一面印有“服務(wù)高效辦實(shí)事，真誠貼心為企業(yè)”的錦旗送到了灃西新城稅務(wù)局，對稅務(wù)干部為其辦理留抵退稅過程中的細(xì)致貼心、快捷高效的工作態(tài)度表示感謝。

據(jù)了解，前來送錦旗的是一家從事污水處理的企業(yè)，近來受到疫情和行業(yè)發(fā)展不景氣等因素的影響，部分企業(yè)資金流出現(xiàn)嚴(yán)重短缺。留抵退稅政策出臺后，張海東多次點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)做好政策宣傳輔導(dǎo)，通過電話和微信等多種“非接觸式”辦稅方式向該企業(yè)詳細(xì)宣傳增量留抵稅政策和辦稅流程，及時(shí)為企業(yè)送上留抵退稅政策大禮包。該公司的財(cái)務(wù)人員通過電子稅務(wù)局非接觸式提交了增值稅增量留抵退稅申請，他及時(shí)傳遞內(nèi)部資料，為企業(yè)辦理退稅審批手續(xù)，累計(jì)為其退稅1792萬余元，解決了企業(yè)的燃眉之急，盤活了流動(dòng)資金，讓企業(yè)切實(shí)感受到國家大規(guī)模減稅政策的支持力度。

稅收政策的“宣傳員”

去年以來，國家出臺了一系列新的組合式稅費(fèi)優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)紓困發(fā)展，支持小微企業(yè)發(fā)展。為更好地服務(wù)轄區(qū)企業(yè)發(fā)展，幫助灃西新城轄區(qū)納稅人準(zhǔn)確掌握和及時(shí)適用各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，張海東每天上班提前一小時(shí)到單位，第一時(shí)間關(guān)注稅務(wù)總局微信公眾號和官網(wǎng)發(fā)布的稅收政策，反復(fù)學(xué)習(xí)熟悉新出臺的稅費(fèi)優(yōu)惠政策和稅收優(yōu)惠政策熱點(diǎn)問答?？剖胰藛T都稱他為稅收優(yōu)惠政策“活字典”。

為更好地支持企業(yè)健康發(fā)展，讓稅收優(yōu)惠政策切實(shí)發(fā)揮作用，國家稅務(wù)總局西咸新區(qū)灃西新城局在轄區(qū)范圍內(nèi)開展“一對一”精準(zhǔn)稅費(fèi)政策輔導(dǎo)宣傳活動(dòng)，內(nèi)容涉及增值稅、房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅等相關(guān)稅收優(yōu)惠政策。張海東帶領(lǐng)科室同志，及時(shí)整理各類優(yōu)惠政策，加大“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)的宣傳推廣力度，通過微信、QQ、短信、電話、公示公告欄等多種方式向納稅人宣傳稅收政策，及時(shí)向稅務(wù)所和納稅人推送最新發(fā)布優(yōu)惠政策；建立稅企互動(dòng)微信群及時(shí)解答納稅人咨詢；通過電話聯(lián)系，“一對一”精準(zhǔn)進(jìn)行稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)，讓涉及優(yōu)惠政策的納稅人繳費(fèi)人懂政策、會申報(bào)，切實(shí)做到應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享、應(yīng)享快享。他不斷探索“非接觸式”宣傳模式，由起初的電話、微信宣傳到現(xiàn)在的“二維碼”宣傳，大力倡導(dǎo)納稅人多走“網(wǎng)路”，讓他們親身體驗(yàn)到網(wǎng)上辦稅、自助辦稅的安全性、便捷性，實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，進(jìn)一步擴(kuò)大線上宣傳面，切實(shí)提高辦稅效率和服務(wù)水平。