三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊  人到知天命的年紀(jì)，河流入海，大部分人歸于平靜與家庭，但來(lái)到西安大興醫(yī)院的丁忠發(fā)，生活和工作像擰緊了的發(fā)條，停不下來(lái)，他就是這樣一位默默無(wú)聞、埋頭苦干的大興后勤人。

后勤團(tuán)隊(duì)扛起的大興大樓

醫(yī)院小到電梯運(yùn)行，大到水電走向消防安全，25層的大興綜合大樓，在丁忠發(fā)眼里是立體的、透明的。他知道每處線路的走向，知道每部電梯的運(yùn)行情況，知道目前最需要解決的問(wèn)題是什么，醫(yī)院大樓的角角落落，在丁忠發(fā)面前都無(wú)處躲藏，他對(duì)醫(yī)院的每一處狀況，甚至比自己家還熟悉。

在大興醫(yī)院，醫(yī)療安全是核心，丁忠發(fā)帶領(lǐng)的后勤保障就是基石。丁忠發(fā)身上有很強(qiáng)的軍人氣質(zhì)，說(shuō)話做事內(nèi)斂、果斷、思路清晰。入伍后在高原部隊(duì)服役。2019年5月，丁忠發(fā)在好朋友賀建軍的邀請(qǐng)下，來(lái)到大興，帶著7個(gè)人，為醫(yī)院的后勤保障做堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。“做后勤并不容易，壓力很大、工作節(jié)奏很快、頭緒很多”，2018年是丁忠發(fā)的退休之年，對(duì)于一個(gè)工作了大半生的軍人來(lái)說(shuō)，他選擇按照慣性繼續(xù)工作，用自己的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，扛起醫(yī)院的后勤保障。

一上任就雷厲風(fēng)行，多管齊下，實(shí)施一系列的措施改善醫(yī)院環(huán)境，僅2019年7個(gè)月，丁忠發(fā)牽頭的工程改造大大小小就有17項(xiàng)。

2019年6月28日晚，醫(yī)院22樓管道爆裂，丁忠發(fā)深夜趕到醫(yī)院，好在當(dāng)時(shí)病區(qū)患者不多，他和同事一起把病床推到其他房間，然后清理積水，忙完已經(jīng)是凌晨了。“在醫(yī)院里，后勤必須保證安全可靠，一點(diǎn)點(diǎn)小情況，都會(huì)讓病患產(chǎn)生恐慌和不安?！碑?dāng)時(shí)他就想，一定要把大樓改造好，絕對(duì)不能出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題。

左一為丁忠發(fā)副院長(zhǎng)

初來(lái)醫(yī)院時(shí)，樓里的兩部自動(dòng)扶梯并行上下，類(lèi)似商場(chǎng)的那種，到診室常常需要繞一大圈，對(duì)患者來(lái)說(shuō)十分不便，但由于室內(nèi)改造，涉及安全施工、噪音等種種原因，改造起來(lái)難度非常大。在賀建軍院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，丁忠發(fā)帶著大家集思廣益，一再研究探討，終于啃下了這塊“硬骨頭”，把兩部并行電梯改成了人字行，交叉行駛，提升了電梯通行效率，也減少了患者就診中不必要的來(lái)回路程。這項(xiàng)看似“不可能”完成的任務(wù)，作為后勤工作的一個(gè)典型案例，在機(jī)關(guān)干部?jī)?nèi)心引起了很大的震動(dòng)?！案?，就要干好，沒(méi)有解決不了的難題?！彪娞蒉D(zhuǎn)向這個(gè)工程，隨后被改編成了小品《拆電梯》在醫(yī)院迎國(guó)慶晚會(huì)上演出后，全院上下都感受到了院領(lǐng)導(dǎo)做事的決心和干勁。

2020年，在丁忠發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院后勤保障大項(xiàng)目改造25項(xiàng)，他每天早上6點(diǎn)10分準(zhǔn)時(shí)起床，7點(diǎn)前一定會(huì)出現(xiàn)在辦公室，除了綜合大樓，他每天還要到東院區(qū)轉(zhuǎn)兩趟。在丁忠發(fā)眼里，水系統(tǒng)、電系統(tǒng)要時(shí)刻關(guān)注維修，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心是后勤保障必不可少的能力。

右一為丁忠發(fā)副院長(zhǎng)

為進(jìn)一步改善醫(yī)院就診環(huán)境，醫(yī)院先后對(duì)放射科、功能科、婦產(chǎn)科門(mén)診等進(jìn)行了裝修改造，明亮寬暢的就醫(yī)環(huán)境不僅患者舒適，醫(yī)生們也喜歡。對(duì)中央空調(diào)管道和消防水電系統(tǒng)進(jìn)行了整改維修, 對(duì)污水站進(jìn)行升級(jí)改造。定期維修保養(yǎng)，設(shè)備的故障率明顯下降。 

在醫(yī)院東院區(qū)的翻新改造工程中，為了開(kāi)通供熱，從8月開(kāi)始，他先后到熱力公司、設(shè)計(jì)院、規(guī)劃局、地鐵辦等8個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理市政供熱手續(xù)，費(fèi)盡周折。他說(shuō)：“11月21日熱力公司開(kāi)閥供熱后，我們心中一直懸著的石頭總算落了地。”這種把單位的事當(dāng)成自己的事，盡心盡力的精神讓人由衷地欽佩。賀院長(zhǎng)多次說(shuō)，有老丁在，他心里踏實(shí)。 

疫情考驗(yàn)下的后勤

“改善患者就醫(yī)感受，必須從患者的角度考慮問(wèn)題，要多動(dòng)腦多想辦法”，這是丁忠發(fā)經(jīng)常跟后勤團(tuán)隊(duì)“嘮叨”的話。后勤保障的整改措施不僅體現(xiàn)在環(huán)境改善上，還直接體現(xiàn)在疫情期間保證醫(yī)生患者安全的防控之事上。

2020年1月22日，醫(yī)院大多數(shù)行政人員已經(jīng)放假，疫情爆發(fā)，蓮湖區(qū)通知大興成為首批醫(yī)學(xué)觀察定點(diǎn)醫(yī)院，丁忠發(fā)帶著后勤人員在董事長(zhǎng)李振斌的指揮下連夜將東院區(qū)大樓騰空，改造為隔離病房，當(dāng)晚就接收了9位確診患者密切接觸者。效率之高，速度之快，讓衛(wèi)健局的領(lǐng)導(dǎo)體驗(yàn)了什么叫“大興速度”。

疫情期間，大興作為接受確診病患的定點(diǎn)隔離醫(yī)院，后勤保障格外重要?！八腥硕荚诓蛷d吃飯，后來(lái)為了避免感染，我們送飯到病房?！碑?dāng)時(shí)恰逢過(guò)年，由于放假餐廳只有十幾名工作人員，回家的人來(lái)不了，在醫(yī)院的人顧不上，幾千人的吃飯問(wèn)題都需要解決，回憶那段時(shí)間，丁忠發(fā)感慨“非常難”，但整個(gè)后勤保障團(tuán)隊(duì)頂住了。

一個(gè)優(yōu)秀的后勤保障團(tuán)隊(duì)，一定是經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次捶打，才能鍛煉出疫情期間臨危不亂，頂?shù)米毫Φ挠埠俗黠L(fēng)。在西北工作了幾十年的丁忠發(fā)很珍惜現(xiàn)在，他常說(shuō)：“以前待的環(huán)境很艱苦，現(xiàn)在再大的困難，跟那時(shí)比起來(lái)都不算啥。”

一個(gè)后勤人的視野

職能越多，責(zé)任越大，丁忠發(fā)的視野和格局也更加廣闊。一方面，他一直在研究電梯信息化運(yùn)行?，F(xiàn)在，大興醫(yī)院?jiǎn)栐\患者、住院患者、陪人家屬等持續(xù)增長(zhǎng)，加上員工，每日人流量超過(guò)7、8千人，電梯壓力越來(lái)越大。

目前，整棟大樓有10部電梯，按說(shuō)已經(jīng)不少了，但分布比較零散，第一次來(lái)就診的患者看到的只有大廳兩側(cè)最顯眼的四部，很容易扎堆。春節(jié)過(guò)后，院領(lǐng)導(dǎo)和丁忠發(fā)一直在探討解決電梯壓力的辦法，“節(jié)能電梯、信息電梯是一定要走的路子，集中統(tǒng)管電梯也非常必要，一邊靠智能手段，一邊靠人工調(diào)控，讓電梯得到充分有效使用?！?/p>

另一方面，醫(yī)生患者的吃飯問(wèn)題也是重中之重。大興醫(yī)院的餐廳在樓頂，飯點(diǎn)兒電梯容易扎堆，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)做好飯之后運(yùn)送不下去，想上樓吃飯的人上不去的情況。現(xiàn)在，已經(jīng)采取了“錯(cuò)峰吃飯”的措施，餐廳11點(diǎn)就開(kāi)飯，醫(yī)院行政科室和手頭不太忙的科室可提前去吃飯，減輕電梯壓力，給大家節(jié)約時(shí)間。

隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，危重病人和手術(shù)病人數(shù)量逐漸攀升，在為部分科室送盒飯的同時(shí)，餐廳又先后為手術(shù)室、ICU送飯到科室再分餐到個(gè)人，讓一線人員在辛苦勞頓之后吃上熱乎的飯菜。 

前一段時(shí)間丁忠發(fā)去天津第三醫(yī)院進(jìn)行了考察，看到他們的個(gè)性化保障就餐深受啟發(fā)。“人性化飲食保障，就是要讓患者住院感受更好?！倍≈野l(fā)說(shuō)，醫(yī)院里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不同飲食需求的人，比如剛做完手術(shù)只能吃流食的患者，空腹體檢或做內(nèi)鏡的患者，以及一些特殊飲食患者，人性化飲食保障則是讓這些不同需求的患者隨時(shí)都能吃到適合的飯菜，“在餐廳留值班的人，針對(duì)錯(cuò)過(guò)時(shí)間點(diǎn)的患者，可以電話或者微信上訂餐，這個(gè)是接下來(lái)要考慮的一件事。”截止發(fā)稿，網(wǎng)上訂餐這件事已經(jīng)在做了，患者反響很好。具體執(zhí)行的一些細(xì)節(jié)，丁院長(zhǎng)還在帶著大家邊實(shí)踐邊完善。

在丁忠發(fā)看來(lái)，科技可以讓后勤的保障更為精準(zhǔn)，而這一切的基礎(chǔ)，則是眼里有患者，能夠替患者著想，“后勤不只是對(duì)自己的員工，更要對(duì)患者?！?/p>

后勤保障雖然是幕后，但卻是所有人感受最直觀的一項(xiàng)工作，“地不干凈，飯不可口，是人人都能看得到，感受得到的。”丁忠發(fā)說(shuō)，作為一個(gè)后勤人，要腿勤嘴勤，只有多跑、多看才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)了還要勤溝通，還要回頭看看改了沒(méi)有，“有時(shí)候，我都覺(jué)得自己是個(gè)婆婆嘴”丁忠發(fā)笑著說(shuō)。

后勤保障工作枯燥，丁忠發(fā)卻不覺(jué)得厭倦，他始終認(rèn)為，自己不僅要做領(lǐng)導(dǎo)者，還要做組織者，實(shí)施者，更要親力親為。

有句話，田螺殼里做道場(chǎng)。如何讓整個(gè)大樓運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效，他也有自己的打算：用更加科學(xué)的方式管理醫(yī)院后勤，讓后勤系統(tǒng)的運(yùn)行暢通且方便，對(duì)他來(lái)說(shuō)，做好醫(yī)院后勤，這是一門(mén)和醫(yī)學(xué)一樣精細(xì)的科學(xué)。（西安大興醫(yī)院供稿）