三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（通訊員 張瀟丹 劉金金 記者 阮班慧）11月22日上午，西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院患者服務(wù)中心直通車迎來了一位特殊患者——移植術(shù)后康復(fù)患者黃先生。黃先生家住北郊，日前在胸外科進(jìn)行了肺移植手術(shù)，22日康復(fù)出院。當(dāng)日，交大一附院健康驛站直通車有一項(xiàng)特殊任務(wù)就是送黃先生回家！這也是該院患者服務(wù)中心直通車?yán)^“延伸一公里，貼心服務(wù)”之后的又一項(xiàng)新服務(wù)！為有需要的器官移植患者開展術(shù)后康復(fù)回家的“生命速遞”！

由于長(zhǎng)期的臥床休息和肌肉松弛，移植病人術(shù)后非常虛弱，醫(yī)院患者服務(wù)中心“ 急患者所急，想患者所想”呵護(hù)患者“移”路平安回家。22日一大早，驛站工作人員在門診南廣場(chǎng)乘車點(diǎn)等候患者，安全平穩(wěn)地將患者送達(dá)住處。患者及患者家屬為醫(yī)護(hù)人員豎起了大拇指，“交大一附院不但救了我的命，讓我們感受到了醫(yī)院高超的醫(yī)療技術(shù)，也感受到了暖心服務(wù)！”

據(jù)悉 ，西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院患者服務(wù)中心健康驛站成立以來，為患者提供咨詢、預(yù)約、膠片結(jié)果及檢驗(yàn)結(jié)果打印、老年患者就醫(yī)綠色通道、吉祥村地鐵D口至醫(yī)院門診部免費(fèi)直通車服務(wù)贏得了患者的一致好評(píng)！后期，患者服務(wù)中心也將不斷細(xì)化服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，積極主動(dòng)地為患者提供高品質(zhì)服務(wù)，協(xié)調(diào)醫(yī)院與患者及各臨床科室間的溝通對(duì)接，發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)在醫(yī)患及科室間的“橋梁作用”。