三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 白圩瓏 張晴悅 李佳）在路邊停車位停車，收費員開具的小票掃不出來，車主擔(dān)心駛離后會一直計費；開車進入小區(qū)中調(diào)了個頭，離開小區(qū)時卻要交兩元錢；停車場內(nèi)車被剮蹭，管理方稱不負責(zé)車輛安全……
本報“停車煩心事”系列報道啟動后，不少車主撥打本報新聞熱線訴說自己遇到的停車煩心事。如果你也有類似遭遇，可撥打本報新聞熱線965369反映。
計費小票掃不出來車主擔(dān)心繼續(xù)計費
“我在公共道路停車位上停車時，遇到過計費小票掃碼掃不出來的情況，然后急著辦事就先把車開走了，不知道這種情況下計費是否還在繼續(xù)？為什么會出現(xiàn)類似問題？”針對三秦都市報連日來關(guān)注的停車系列問題，市民段女士撥打本報熱線咨詢。
段女士介紹，自己家住西安市碑林區(qū)，一次在馬廠子路段停車時，小票上的二維碼怎么也掃不上，也沒有看到收費員，就沒有付款成功，之后人雖然離開了，但擔(dān)心計費還在繼續(xù)，想知道市民在日常停車當(dāng)中遇到此類情況應(yīng)該怎么做。
就段女士反映的問題，三秦都市報記者隨后進行了實地走訪。在其所說的路段，記者看到，道路兩邊有序停放著車輛，很多車輛的前擋風(fēng)玻璃處均有收費員開具的一張帶有自助繳費二維碼的小票，小票上記錄著車輛信息、停放時間等。記者現(xiàn)場掃碼多張小票，均能掃描成功。但在采訪中，有車主提及，有時候掃描小票掃出來的不是支付頁面，而是一句“暫無停車信息”?！斑@更讓人摸不著頭腦，不知道是系統(tǒng)出現(xiàn)了問題沒有計費還是啥原因，直接開走吧又不放心?！避囍魍跸壬硎?。
針對這一點，記者也走訪碑林區(qū)的多個路段，掃描多張小票進行現(xiàn)場試驗，發(fā)現(xiàn)部分小票的確會掃出“暫無停車信息”的字樣。對此，現(xiàn)場有收費人員解釋，掃出該信息通常有兩個原因，一是停車時長未到收費標準，“也就是說停車未滿15分鐘，還沒有產(chǎn)生費用，就查不到停車信息”，另一個是該小票已經(jīng)完成繳費，“已經(jīng)交完錢了就查不到信息了?！笔召M人員表示，車輛離開后，計費系統(tǒng)不會持續(xù)計費。如果遇到二維碼掃描不出的情況，可以及時撥打小票上的服務(wù)電話求助，“小票上我們收費員的電話和客服電話都有，可以及時上報客服進行處理，也可以聯(lián)系我們收費員過來，現(xiàn)場進行收費?！?/span>
就該問題，6月12日，記者也撥打了碑林區(qū)道路停車泊位憑條上的客服電話再次進行咨詢及反映，客服人員就為何會出現(xiàn)上述問題給出的解釋，與收費人員提及的原因一致。其表示，會及時把相關(guān)問題反映給信息部，查找原因后進行回復(fù)。
停車場內(nèi)私家車被剮蹭管理方不愿擔(dān)責(zé)
“我把車停在停車場里，按理說停車場應(yīng)該負責(zé)車輛安全，但是出現(xiàn)剮蹭后，停車場卻不愿意承擔(dān)責(zé)任?！?月13日，車主劉先生回憶了自己遭遇到的停車煩心事。
劉先生說，今年年初，他開車前往西安市東郊某公司辦事，因該公司內(nèi)沒有停車位，劉先生便將車輛停放在東三環(huán)附近的一家收費停車場內(nèi)。劉先生回憶，他上午將車輛停進去，中午吃完飯取車時，發(fā)現(xiàn)右后方車輛保險杠處出現(xiàn)了多道平行的劃痕，最長的約30厘米，明顯是與其他車輛發(fā)生剮蹭所致。
發(fā)現(xiàn)車輛剮蹭后，劉先生第一時間找到了停車場收費人員查看監(jiān)控視頻。但因其停車的位置處于停車場的監(jiān)控死角，車輛停放期間，有多輛車從劉先生停車位置附近的那條通道經(jīng)過，無法確定是哪輛車與劉先生的車發(fā)生剮蹭。
“我當(dāng)時就提出來，停車場應(yīng)承擔(dān)車輛發(fā)生剮蹭的責(zé)任，但是收費員卻說不負責(zé)車輛安全。”劉先生說，為了這件事，他當(dāng)時還和收費員吵了一架，但因為自己還有事要辦，再者監(jiān)控沒有拍到事發(fā)經(jīng)過，無奈之下，只能自認倒霉，交了10元停車費后離開。
劉先生的遭遇并非個例，許多車主將車停在收費停車場，車輛發(fā)生損失后，停車場管理方都不愿承擔(dān)責(zé)任，給出的原因是，停車場收取的是停車服務(wù)費，不負責(zé)車輛及財產(chǎn)安全。
連日來，記者走訪西安市多家收費停車場發(fā)現(xiàn)，許多停車場在場內(nèi)的公示牌中寫明“不負責(zé)車輛安全”的相關(guān)內(nèi)容。如二環(huán)東路一家停車場的公示牌上寫著“停車場僅提供車位，貴重物品自行保管，關(guān)好門窗，規(guī)范停車，碰撞刮傷，自行負責(zé)”。西門外一家停車場的車輛停放制度中寫明“停車場不負責(zé)車內(nèi)物品保管義務(wù)，發(fā)生財物丟失，與停車場無關(guān)”。
家屬院不允許臨停會車調(diào)頭被收費
西安市民陳先生是一名網(wǎng)約車司機，陳先生說，去年冬天路過樂居場附近統(tǒng)計局家屬院小區(qū)時，當(dāng)天下著雨，有一名乘客要到巷子盡頭的小區(qū)。當(dāng)時雨不算小，視線也不太好，等進了巷子才發(fā)現(xiàn)有一輛面包車要出巷子，作為一名老司機，本著相互禮讓的原則，陳先生駕車路過中間小區(qū)時，往小區(qū)門口靠了靠，給對方讓一下，讓對方先出。就在這時，該小區(qū)門口進車的桿子抬了起來，陳先生以為是車牌感應(yīng)，就想著恰好進院子去調(diào)個頭。
但讓陳先生沒想到的是，他的車駛?cè)朐鹤雍?，門房出來一位女子說，外來車輛不讓進，如果要出去就要交2元錢，否則就不給抬桿。當(dāng)時車上乘客覺得很驚訝，隨即向門房女士提出，臨時停車15分鐘內(nèi)應(yīng)該是免費的，就算沒有免費政策，這次也是無意中進入小區(qū)，在小區(qū)內(nèi)調(diào)了個頭就收費顯然不合適。結(jié)果對方態(tài)度非常不好，最后乘客只好支付了2元錢。
