注意了！
2月15日元宵節(jié)火車票
已開售

2022年鐵路春運(yùn)自1月17日開始
2月25日結(jié)束，共40天
按照火車票提前15天發(fā)售的安排
2月1日起開售2月15日元宵節(jié)火車票
購票時(shí)，旅客可直接在12306App
查看出發(fā)地和目的地所在地區(qū)的防疫政策
鐵路部門提示
各地疫情防控政策可能隨時(shí)調(diào)整
建議旅客出發(fā)前
確認(rèn)最新的防疫政策

乘車忘帶身份證？
電子臨時(shí)乘車身份證明來了！
坐火車出門最怕忘帶身份證
為了方便旅客
鐵路公安機(jī)關(guān)在12306App
試點(diǎn)上線了電子臨時(shí)乘車身份證明
只需5步，即可申領(lǐng)
↓↓↓
1
打開12306App
在首頁點(diǎn)擊溫馨服務(wù)

2
點(diǎn)擊
乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明

3
填寫身份信息
填寫后點(diǎn)擊“立即申請”
4
申請人進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)

5
核驗(yàn)通過后
可查看電子臨時(shí)乘車身份證明的審核結(jié)果
二維碼60秒更新一次
30分鐘后需再次進(jìn)行實(shí)人核驗(yàn)
試點(diǎn)期間，每人在一個(gè)自然月
可申請3次電子臨時(shí)乘車身份證明
申請成功后24小時(shí)內(nèi)有效
旅客也可前往車站的公安制證窗口
辦理紙質(zhì)臨時(shí)乘車身份證明
退票事宜方面
中國鐵路微信公號(hào)溫馨提示
請?jiān)?2306.cn網(wǎng)站辦理退票之日起180日內(nèi)，憑購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號(hào)碼到車站售票窗口索取退票費(fèi)報(bào)銷憑證；
沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于車票發(fā)站開車前的，可以在鐵路12306辦理退票業(yè)務(wù)。辦理退票業(yè)務(wù)，只能逐次單張辦理；
使用現(xiàn)金購買或已領(lǐng)取報(bào)銷憑證的電子票，線上完成退票后，請持相關(guān)證件（購票證件、報(bào)銷憑證）至車站窗口完成退款；
已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的非電子票，請攜帶購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件（以及紙質(zhì)車票），于票面載明的開車時(shí)間前到車站售票窗口辦理；
空鐵聯(lián)運(yùn)、鐵水聯(lián)運(yùn)、計(jì)次·定期票、非電子客票、團(tuán)體票、商旅票、站車補(bǔ)票、電話訂票、學(xué)生團(tuán)體、鐵路e卡通/銀通卡暫不支持便捷退票。