三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 薛凱）近日，民生銀行西安分行警銀協(xié)同經(jīng)驗(yàn)做法被西安市反詐工作機(jī)制辦公室正式刊發(fā)，成為全市金融機(jī)構(gòu)反詐工作的重要參考樣本。

面對當(dāng)前電信詐騙高發(fā)態(tài)勢，民生銀行西安分行構(gòu)建起以“警銀協(xié)同聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)識別、高效現(xiàn)場勸阻”為核心的反詐工作機(jī)制，推動(dòng)反詐工作由“被動(dòng)防御”向“主動(dòng)干預(yù)”、由“單點(diǎn)堵截”向“系統(tǒng)防控”轉(zhuǎn)變。機(jī)制主要從三個(gè)維度推進(jìn)：一是深化警銀協(xié)作機(jī)制，依托“總分支”三級聯(lián)動(dòng)響應(yīng)渠道，實(shí)現(xiàn)銀行側(cè)與公安側(cè)的高效協(xié)同；二是強(qiáng)化精準(zhǔn)識別能力，通過系統(tǒng)培訓(xùn)提升一線員工對詐騙行為的識別與應(yīng)對能力；三是優(yōu)化應(yīng)急處置流程，建立“識別—報(bào)告—安撫—報(bào)警—?jiǎng)褡琛钡臉?biāo)準(zhǔn)化流程，引入家屬聯(lián)動(dòng)機(jī)制和后續(xù)跟蹤服務(wù)，確保勸阻工作閉環(huán)落實(shí)。

2025年，民生銀行西安分行配合警方抓獲11名涉詐嫌疑人，成功攔截電信詐騙案件59起，涉案金額730萬余元，獲得各級公安機(jī)關(guān)表彰感謝32次，其中省市級表彰2次，在保護(hù)老年群體財(cái)產(chǎn)安全方面成效尤為突出，單筆最大攔截金額達(dá)80萬元。

下一步，民生銀行西安分行將持續(xù)深化警銀協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，優(yōu)化應(yīng)急處置流程，不斷提升反詐工作的科學(xué)化、系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化水平，為構(gòu)建“全民反詐、全社會反詐”的新格局貢獻(xiàn)金融力量。