三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（閆艷陽）近日，2025年度“金鼎獎(jiǎng)”評選結(jié)果在京揭曉，陽光人壽憑借穩(wěn)健的經(jīng)營實(shí)力、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力與優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，榮獲“年度卓越人壽保險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。這是陽光人壽連續(xù)第七年獲此殊榮，充分體現(xiàn)了業(yè)界對公司長期卓越表現(xiàn)的認(rèn)可。

2025年上半年，陽光人壽實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入554.4億元，同比增長7.1%；新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)40.1億元，可比口徑同比增長47.3%。截至上半年末，公司壽險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值增至1062.0億元，較上年末提升13.8%；合同服務(wù)邊際余額為560.8億元，同比增長10.3%，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的價(jià)值成長潛力。渠道建設(shè)方面，個(gè)險(xiǎn)與銀保協(xié)同發(fā)展，個(gè)險(xiǎn)總保費(fèi)同比增長12.1%，銀保渠道總保費(fèi)同比增長4.2%，渠道效能持續(xù)增強(qiáng)。

產(chǎn)品創(chuàng)新構(gòu)成陽光人壽的核心競爭力。陽光人壽圍繞“三五七”產(chǎn)品體系不斷豐富供給，例如開發(fā)投保年齡上限可至86歲的分紅養(yǎng)老年金“頤享金升”；面向少兒客群推出可搭配重疾、意外、醫(yī)療保障的少兒期交萬能產(chǎn)品“陽光娃B”；積極響應(yīng)國家政策，開發(fā)可享受稅收優(yōu)惠的“稅優(yōu)定期重疾險(xiǎn)”，推出多款符合個(gè)人養(yǎng)老金政策的養(yǎng)老年金保險(xiǎn)和兩全保險(xiǎn)，增加分紅類個(gè)養(yǎng)產(chǎn)品等。通過不斷提升保障力度與靈活性，滿足客戶日益增長的保險(xiǎn)保障需求。

在客戶服務(wù)與理賠保障方面，陽光人壽2025年上半年理賠服務(wù)報(bào)告顯示，公司累計(jì)為47.9萬人次客戶提供理賠服務(wù)，賠付總金額達(dá)20.8億元。通過“我家陽光”APP等數(shù)字化工具，陽光人壽已實(shí)現(xiàn)投保、保全、回訪、理賠全保單生命周期服務(wù)線上化。2025年，陽光人壽還升級“百問百答”服務(wù)機(jī)器人，依托AI智能語義解析技術(shù)精準(zhǔn)識別客戶需求，對客戶最關(guān)心的保單詳情、繳費(fèi)情況、萬能賬戶狀態(tài)等高頻查詢場景實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢“即問即答”，有效減少客戶信息檢索時(shí)間，大大提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)。

據(jù)悉，“金融金鼎獎(jiǎng)”評選系主流財(cái)經(jīng)媒體組織的年度行業(yè)活動(dòng)，依托客觀數(shù)據(jù)、公眾投票及權(quán)威專家評分產(chǎn)生最終榜單?；顒?dòng)迄今已成功舉辦了16屆，贏得業(yè)界廣泛認(rèn)可。再度獲得“年度卓越人壽保險(xiǎn)公司”，彰顯了業(yè)界對于陽光人壽的高度認(rèn)可和肯定。

陽光人壽表示，再次獲得金鼎獎(jiǎng)是對公司持續(xù)踐行高質(zhì)量發(fā)展的肯定，更是對未來發(fā)展的鞭策。公司將繼續(xù)堅(jiān)守保險(xiǎn)保障本源，深化產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，為更多家庭提供專業(yè)、溫暖的保險(xiǎn)保障。