三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 楊代利）9月17日，中意人壽陜西省分公司圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”金融教育宣傳周主題，開展以“適當(dāng)性管理”為核心的金融保險消費者權(quán)益保護全員培訓(xùn)。本次培訓(xùn)采用“線下主會場+線上直播”模式，實現(xiàn)全省全員參與，有效強化全員消費者權(quán)益保護意識與服務(wù)能力。

中意人壽陜西省分公司總經(jīng)理助理邱國慶在致辭中強調(diào)，消費者權(quán)益保護是金融保險服務(wù)的核心使命。他指出，面對行業(yè)發(fā)展新形勢，全體員工需將“適當(dāng)性管理”理念內(nèi)化于心、外化于行，從客戶真實需求出發(fā)，嚴守合規(guī)底線，確保保險方案與客戶風(fēng)險承受能力精準(zhǔn)匹配；并要求各級機構(gòu)以此次培訓(xùn)為契機，推動理論知識向服務(wù)實踐轉(zhuǎn)化，助力消費者權(quán)益保護工作提質(zhì)升級。

此次培訓(xùn)特邀中意人壽陜西省分公司常法律師王益進行專題授課，王益律師圍繞《金融機構(gòu)產(chǎn)品適當(dāng)性管理辦法》，深入解讀“了解客戶、產(chǎn)品適配、風(fēng)險告知、持續(xù)服務(wù)”四大核心環(huán)節(jié)，并結(jié)合最新司法案例，剖析保險銷售中的消保要點與常見爭議，授課內(nèi)容兼具專業(yè)性與實操性，獲得參訓(xùn)人員的一致認可。最后，分公司組織全員圍繞適當(dāng)性管理核心內(nèi)容進行考試，切實保障培訓(xùn)成效落地。

未來，中意人壽陜西省分公司將持續(xù)完善全員消保培訓(xùn)機制，通過定期復(fù)盤、案例研討、經(jīng)驗共享等舉措，構(gòu)建覆蓋“售前-售中-售后”的全流程消費者權(quán)益保護體系，為客戶提供更專業(yè)、更安心的保險保障服務(wù)。